blog.fcuzhhorod.com

‘(D) Mereka yang mempolitisasi virus, menunjukkan optimisme tanpa batas, atau mengambil keputusan di menit-menit terakhir mengawasi beberapa negara dengan kasus dan kematian terbanyak.

Pada 11 Maret 2020, Organisasi Kesehatan Dunia menyatakan bahwa keadaan darurat kesehatan masyarakat COVID-19 telah menjadi pandemi: 114 negara telah terkena dampaknya, terdapat 121.500 kasus terkonfirmasi dan lebih dari 4.000 orang telah meninggal karena virus ini.

Satu tahun kemudian kita sekarang telah melihatnya 115 juta kasus terkonfirmasi di seluruh dunia dan lebih dari 2,5 juta kematian akibat COVID-19.

“Pandemi bukanlah sebuah kata yang bisa digunakan dengan enteng atau sembarangan,” kata Direktur Jenderal WHO Tedros Adhanom Ghebreyesus pada hari itu di tahun 2020. Namun setahun setelah pengumuman tersebut, nasib banyak negara bergantung pada cara para pemimpin memilih kata-kata mereka.

Dampak pandemi ini belum pernah terjadi sebelumnya dan semua pemerintahan menghadapi tantangan dalam menghadapi ancaman serius namun sangat tidak terduga terhadap kehidupan warganya. Dan beberapa pemerintah memberikan respons yang lebih baik dibandingkan negara lainnya.

Rekan-rekan saya dan saya baru-baru ini mengadakan a studi perbandingan bagaimana 27 negara menanggapi munculnya virus dan gelombang pertama, dan bagaimana mereka mengkomunikasikan tanggapan tersebut kepada warganya.

Kami mengundang para pakar nasional untuk menganalisis gaya komunikasi pemerintah, arus informasi mengenai virus corona, dan tindakan yang diambil oleh masyarakat sipil, serta memetakan respons tersebut terhadap jumlah kasus dan kematian di negara terkait. Penelitian kami mengungkap respons berbeda yang mencerminkan politik internal suatu negara, dan menunjukkan bahwa penanganan pandemi oleh pemerintah sudah tertanam dalam pola kepemimpinan yang ada.

Dengan berita penyebaran COVID-19 yang melintasi batas negara, langkah-langkah pencegahan di dalam negeri perlu dijelaskan dengan cermat. WHO tidak memiliki perlengkapan yang memadai, memberikan saran yang ambigu dan cacat mengenai hal ini bepergian secara internasionalBahkan dari provinsi Hubei, dan tidak jelas efektivitasnya memakai masker. Hal ini bergantung pada cara masing-masing pemimpin berkomunikasi dengan warganya mengenai risiko yang mereka hadapi.

Para ahli di manajemen krisis Dan psikolog sosial menekankan pentingnya kejelasan dan empati dalam komunikasi selama keadaan darurat kesehatan.

Jadi siapa yang berhasil dan siapa yang meleset?

Korea Selatan dan Ghana

Kami menemukan dua contoh penting dari gaya komunikasi ini yang berhasil dengan baik dalam praktiknya. Korea Selatan menghindari lockdown karena komunikasi yang jelas mengenai ancaman COVID-19 sejak dini Januarimendorong penggunaan masker (yang sebelumnya merupakan hal yang umum di negara ini sebagai respons terhadap epidemi SARS sebelumnya), dan diluncurkan dengan cepat aplikasi pelacakan kontak.

Setiap perubahan dalam tingkat kewaspadaan resmi, disertai dengan saran baru mengenai kontak sosial, dikomunikasikan dengan cermat oleh Jung Eun Kyungkepala Pusat Pengendalian Penyakit, yang menggunakan perubahan dalam kehidupannya untuk menunjukkan bagaimana panduan baru dapat diterapkan dalam praktik.

Transparansi pendekatan ini tercermin dalam gaya komunikasi presiden Ghana, Nana Addo Dankwa Akufo-Addo.

Akufo-Addo mengambil tanggung jawab atas kebijakan virus corona dan dengan cermat menjelaskan setiap tindakan yang diperlukan, serta jujur ​​mengenai tantangan yang dihadapi negara ini. Demonstrasi empati yang sederhana membuatnya mendapat pujian di negaranya dan juga di seluruh dunia.

“Kami tahu cara menghidupkan kembali perekonomian. Apa yang kita tidak tahu adalah bagaimana menghidupkan kembali orang-orang,” katanya yang terkenal.

Brasil, Inggris, dan India

Korea Selatan dan Ghana secara konsisten menekankan risiko pandemi baru ini dan cara memitigasinya. Negara-negara yang bernasib kurang baik mendorong rasa berpuas diri dan mengeluarkan pesan-pesan yang tidak konsisten mengenai ancaman COVID-19.

Pada bulan Maret 2020, hanya tiga minggu sebelum ia melakukan lockdown dan tertular COVID-19, Perdana Menteri Inggris Boris Johnson mengecilkan ancaman tersebut, dengan mengatakan bahwa ia bersalaman dengan orang yang terinfeksi, bertentangan dengan rekomendasi penasihat ahlinya. Saat ini, Inggris memiliki salah satunya tingkat kematian per kapita tertinggi COVID di dunia.

Untuk menghindari penutupan awal sepenuhnya, Presiden Brasil Jair Bolsonaro – yang juga tertular COVID-19 – menyerukan agar keadaan normal terus berlanjut, menantang bimbingan para ahli dan mempolarisasikan pendapat yang bersifat partisan. Praktik-praktik seperti ini telah membuat masyarakat Brasil tidak mempercayai informasi resmi dan menyebarkan informasi yang salah, sementara kepatuhan terhadap langkah-langkah pembendungan penyakit telah menjadi masalah ideologis, bukan masalah kesehatan masyarakat.

Sementara itu, Perdana Menteri India Narendra Modi mengumumkan penutupan cepat hanya dalam waktu empat jam, yang a krisis migrasi internal, dimana para pekerja miskin meninggalkan kota untuk berjalan ratusan atau ribuan kilometer menuju rumah mereka di pedesaan. Dapat dimengerti bahwa Partai Buruh memprioritaskan ketakutan mereka akan tunawisma dan kelaparan dibandingkan risiko penyebaran COVID-19 di seluruh negeri.

Tak satu pun dari jawaban-jawaban ini yang secara efektif mempertimbangkan dampak virus corona terhadap masyarakat, atau bahwa kredibilitas diperoleh melalui konsistensi. Hasil yang buruk dalam setiap kasus merupakan sebagian cerminan dari kegagalan kepemimpinan tersebut.

Nasib buruk, atau penilaian buruk?

Tentu saja, terungkapnya pandemi ini bukan hanya karena baik atau buruknya komunikasi yang dilakukan para pemimpin. Sistem kesehatan dan demografi mungkin juga berperan, dan negara-negara yang terkena dampak terburuk tidak hanya memiliki kelemahan strategis namun juga merupakan pusat transportasi global dan tujuan populer seperti London, New York, Paris, dan sebagainya. Meskipun demikian, menutup perbatasan adalah tindakan yang bijaksana nasihat yang bertentangan dari Organisasi Kesehatan Dunia.

Namun jelas bahwa para pemimpin yang menerapkan kepemimpinan yang jelas, dini, dipandu oleh ahli, koheren, dan berempati akan berhasil dalam kaitannya dengan masyarakat dan mampu memitigasi dampak terburuk dari virus ini.

Di sisi lain, mereka yang mempolitisasi virus ini, menunjukkan optimisme tanpa batas, atau mengambil keputusan di saat-saat terakhir telah mengawasi beberapa negara dengan kasus dan kematian terbanyak. – Percakapan|Rappler.com

Darren Lilleker adalah Profesor Komunikasi Politik, Universitas Bournemouth.

Bagian ini adalah awalnya diterbitkan di The Conversation di bawah lisensi Creative Commons.