blog.fcuzhhorod.com

Globe mengalami ‘kemudi yang salah’

MANILA, Filipina – Globe mengonfirmasi pada Selasa, 29 Januari, bahwa mereka telah menggabungkan data pribadi pelanggannya dan mengirimkan informasi pribadi ke penerima yang salah.

Sebagai bagian dari proses pendaftaran untuk promosi terbaru, Globe mengirimkan email konfirmasi kepada mereka yang mendaftar, menurut laporan di VPN Terbaik.com. Namun dalam prosesnya, pengguna yang mendaftar dan alamat email tidak cocok, dan pengguna menerima email konfirmasi yang ditujukan untuk pengguna lain.

Email tersebut berisi nama, alamat pos lengkap, dan alamat email pengguna, yang pada dasarnya menyebabkan kebocoran data. Pengguna lain telah melihat data yang tidak ditujukan untuk mereka.

Masalah ini muncul secara online beberapa hari yang lalu ketika pengguna Globe mulai men-tweet tentang menerima email yang hilang:

Saya menerima pesan ini dari @genietGLOBE Dan mendaftar dengan mengetahui bahwa itu adalah tautan yang sah karena berasal dari mereka. Setelah itu sebuah email dikirimkan kepada saya dengan informasi pribadi orang lain! Ini bertentangan dengan tindakan privasi data! Halo Globe!?? Apa-apaan ini??? pic.twitter.com/7VJ400v6yx

—Renny Jr. (@rennyjr0528) 25 Januari 2019

Ya Tuhan, banyak pelanggan prabayar Globe yang terkena dampak pelanggaran Data Pribadi @ talk2GLOBE termasuk saya. Semuanya tolong jangan BERLANGGANAN Globe’s #Dalam Daftar karena informasi pribadi kami telah dibobol!!! Tolong RT!!!

— Koya Boi Mong Faney (@kaiko0424) 25 Januari 2019

@genietGLOBE hei, hentikan kamu #ANTHELYS pendaftaran SEKARANG. Anda telah mengirimkan email yang berisi informasi kontak orang lain. Seharusnya hanya menerima salinan rincian saya. Pelanggaran privasi data sedang terjadi sekarang. Saya khawatir Anda mengirimkan milik saya kepada orang lain. @PrivasiPH

— Tuan Minchin (@misterminchin) 25 Januari 2019

Sangat stres tentang pelanggaran data Globe

— berna • Ucapan Syukur (@yookbingsu) 25 Januari 2019

Laporan online menyebutkan bahwa promosi tersebut terkait dengan konser grup K-pop Blackpink, yang akan tampil di Manila pada 2 Februari. Promosi tersebut melibatkan pengiriman SMS kepada pengguna yang meminta mereka untuk mendaftar di situs web Globe. Beberapa hari kemudian, pengguna dilaporkan menerima email yang salah.

Globe merilis pernyataan sekitar 4 hari setelah tweet melalui akunnya Halaman Facebook “GlobeIcon”.. Pernyataan lengkapnya ada di bawah ini:

“Globe Telecom memperbaiki masalah pelanggan yang terkena dampak setelah mereka mengirimkan tanda terima konfirmasi yang salah kepada individu lain dan melaporkan kejadian tersebut ke Komisi Privasi Nasional sesuai dengan persyaratan peraturan. Hal ini hanya terjadi pada pengiriman bukti konfirmasi pendaftaran data kepada individu yang salah dan tidak dikirimkan secara massal atau kumpulan data. Hal ini hanya mempengaruhi pelanggan prabayar yang telah mendaftar program On The List untuk memanfaatkan tiket konser dan tempat musik lainnya dari acara Globe. Sekitar 8.851 pelanggan terkena dampak dari 60 juta pelanggan prabayar.

Chief Information Security Officer Globe, Anton Bonifacio mengatakan: ‘Situs web pendaftaran On The List segera ditutup untuk menghapus akses ke calon pendaftar pada saat itu dan kami telah memberi tahu semua pelanggan prabayar yang terkena dampak masalah ini.’

Dalam pernyataannya pada tanggal 29 Januari, Komisaris Privasi Raymund Liboro mengatakan Globe memberi tahu Komisi Privasi Nasional (NPC) tentang masalah ini pada hari Minggu, 27 Januari, melalui petugas privasi datanya.

NPC “sedang mengevaluasi insiden tersebut dan memverifikasi informasi yang diberikan kepada kami, sesuai dengan prosedur standar kami.”

Pengguna yang terkena dampak didesak untuk memantau akun offline dan online mereka untuk mengetahui perilaku abnormal dan mengubah kata sandi serta informasi otentikasi. Mereka juga harus waspada terhadap kemungkinan penipuan phishing.

– Rappler.com