Pola pikir berkembang, janji viralitas menyebabkan kekacauan di media sosial
“Berinvestasi pada alat keamanan dan alat kepercayaan telah menjadi sesuatu yang ditunda oleh industri,” kata salah satu pendiri Reddit, Alexis Ohanian.
Media sosial berantakan. Dilihat dari sudut pandang teknis, platform ini mengesankan dan menggunakan serta menerapkan teknologi web terbaik yang siap digunakan konsumen. Namun logika desainnya, seperti yang dijelaskan oleh para ahli etika dan pakar dari dalam dan luar industri teknologi, sangat cacat dan mengerikan, sehingga menyebabkan konsekuensi offline yang sama dahsyatnya dengan ledakan bom.
CEO Rappler dan Editor Eksekutif Maria Ressa, berbicara di a Waktu 100 Bicara, Serangkaian diskusi online provokatif Time, membandingkan data dengan plutonium, mengutip pakar lain. Dan data, pengumpulannya, dan bagaimana data tersebut digunakan sebagai sumber daya utama oleh platform media sosial agar kita tetap terpaku pada layar kaca, menyebabkan ledakan metaforis, yang melenyapkan lembaga-lembaga demokrasi dan wacana sipil.
Ressa adalah salah satu dari beberapa pakar yang berbicara pada Time100 Talk tanggal 20 Oktober.
Alexis Ohanian, salah satu pendiri Reddit, yang pertama kali berbicara, berbicara tentang bagaimana pola pikir berkembang di Silicon Valley bukanlah bagian kecil dari apa yang memicu kekacauan media sosial saat ini.
“Investasi pada alat keamanan dan alat kepercayaan telah menjadi sesuatu yang ditunda oleh industri ini.” Ini semua tentang pertumbuhan dan pendapatan, dan dia mengatakan baru sekarang perusahaan-perusahaan mulai lebih fokus pada hal tersebut. Mantra lama Mark Zuckerberg yang berbunyi “Bergerak cepat dan hancurkan segala sesuatunya” tentu saja menempatkan Facebook pada posisinya saat ini – sangat kaya, namun juga menjadi titik nol bagi disinformasi, polarisasi masyarakat yang mendalam, radikalisasi online, dan penghancuran jurnalisme dan penerbitan yang beretika.
Selama bertahun-tahun, hanya sedikit yang benar-benar tahu tentang operasi penambangan data luar biasa yang dilakukan oleh raksasa teknologi, dan dorongan yang dipicu oleh ilmu saraf untuk membuat kita tetap terpaku pada layanan mereka masing-masing. Tekanan ofensif terhadap keterlibatan ini tidak membeda-bedakan, artinya jika konten yang palsu, penuh kebencian, dan sensasional menyebar lebih cepat daripada fakta yang benar dan membosankan, biarkan saja. Aktor-aktor negara dan entitas lain mengetahui hal tersebut, sehingga mengarah pada munculnya pemimpin yang kuat.
Pihak otoriter benar-benar tidak bisa menemukan alat yang lebih baik daripada Facebook. Sekalipun Facebook tidak sengaja merancangnya seperti itu, jelas terlihat bahwa insentif moneternya terlalu besar, dan persaingannya terlalu cepat bagi perusahaan-perusahaan ini untuk memikirkan masalah etika.
Ohanian tetap optimis. Dia mengatakan perusahaan-perusahaan tersebut melihat betapa pentingnya alat keselamatan dan kepercayaan saat ini – jika tidak, mereka akan kehilangan pengguna. Jika perusahaan tidak bisa dipaksa oleh dilema moral, kita harus menghadapi dilema ekonomi.
Apakah raksasa media sosial dan raksasa teknologi telah berbuat cukup banyak? Saat ini, mengatakan, dengan kepastian mutlak, bahwa mereka telah memperbaiki keadaan adalah klaim yang luar biasa. Dan klaim yang luar biasa memerlukan bukti yang luar biasa. Bukti yang masih kita lihat setiap hari adalah bahwa masyarakat masih terjebak dalam gelembung mereka sendiri – seringkali, bahkan secara politik, namun teman dan keluarga terhanyut ke sudut digital mereka sendiri sementara algoritma terus mempermainkan orang seperti boneka voodoo.
Kita berada dalam gelembung kita sendiri, seolah-olah di luar angkasa, hanya kegelapan di antara keduanya, dan sedikit pemahaman. Ini adalah polarisasi mendalam dan seringkali juga keterasingan pribadi. Begitulah kekuatan media sosial yang mengenal Anda lebih baik daripada Anda mengenal diri sendiri, dibandingkan teman-teman terdekat dan keluarga Anda, dan tentunya lebih menyenangkan sepanjang waktu.
Tristan Harris, pendiri Pusat Teknologi Manusia, yang juga berbicara pada pembicaraan yang sama, menawarkan halaman “Ambil Kendali” di situs web mereka untuk orang-orang yang ingin melepaskan diri dari Matrix yang sebenarnya.
Tangkapan layar dari Time100 Talk
Harris juga menambahkan unsur lain yang mengarah pada normalisasi kebencian di platform media sosial: janji akan viralitas. Platform media sosial menjanjikan bahwa apa yang kita posting akan menjadi viral. Namun logika distribusi ini (dan imbalan bagi pengguna), sekali lagi, tidak membeda-bedakan. Hal ini tidak selalu memberikan penghargaan atas apa yang benar dan apa yang baik bagi masyarakat, kata Harris. Ini memberi penghargaan pada konten yang membuat orang berinteraksi dan berbagi ulang.
Ini adalah logika desain yang masih bertahan hingga hari ini, yang lubang-lubangnya—berita palsu yang menjadi viral—ditutup oleh tim pencari fakta independen dan organisasi baru seperti Rappler. Namun saat ini, bahkan dengan tindakan yang lebih banyak dari Facebook dan Twitter, perasaan yang ada tetap sama: bendungan selalu dalam bahaya jebol. Haris, di a Podcast 2019 bersama Ressamenanyakan apakah 35.000 moderator Facebook atau anggaran kepercayaan dan keamanan perusahaan cukup untuk 2,7 miliar pengguna.
Safiya Mulia, penulis buku tahun 2018 Algoritma Penindasan: Bagaimana Mesin Pencari Memperkuat Rasisme, yang berbicara dengan Harris di Time100 Talk, bersikukuh bahwa raksasa teknologi tidak boleh melakukan pengaturan mandiri.
Ini seperti “rubah yang merawat kandang ayam,” kata Noble. Noble menyerukan warga Amerika untuk memberikan suara pada pemilu 3 November, pertama, dengan mengatakan bahwa “kebijakan membentuk lingkungan.”
Orang-orang menggunakan platform media sosial, dalam bentuknya yang sekarang, karena mereka tidak punya pilihan, katanya. Platform media sosial ini antara lain telah menghilangkan dana “penyeimbang demokratis” seperti jurnalisme, sehingga mengakibatkan masyarakat menjadi kurang berpendidikan. Hal inilah yang terjadi saat ini, dan kebijakan publik harus melakukan intervensi. – Rappler.com
