Inovasi digital selama pandemi seharusnya lebih dari sekedar perbaikan cepat
- keren989
- 0
Pemanfaatan solusi digital jangka panjang sangat penting bagi bisnis baru
Sepertinya tidak perlu dipikirkan lagi. Tapi benarkah?
Ketika pandemi ini mengharuskan penutupan sementara toko fisik dan kantor, dunia usaha dan perusahaan bergegas untuk mengoptimalkan operasional digital mereka. Karena teknologi digital telah menjadi bagian dari sebagian besar bisnis sejak lama, hal ini merupakan tantangan…tetapi bukan tidak mungkin.
Mari kita ambil contoh industri makanan. Kami telah terbiasa dengan restoran yang menawarkan layanan pengiriman untuk produk mereka sendiri. Namun, selama beberapa tahun terakhir, perusahaan yang memanfaatkan layanan pesan-antar makanan online sudah mulai melakukannya mendominasi permainan. Karena mereka menawarkan akses ke berbagai restoran melalui satu situs web atau aplikasi, konsumen menjadi lebih cenderung menggunakan layanan mereka.
Model bisnis ini mendapatkan popularitas selama pandemi. Banyak restoran yang bermitra dengan perusahaan-perusahaan ini, memastikan mereka tetap dapat melayani pelanggan meskipun etalase dan ruang makan mereka ditutup untuk umum. Saya yakin Anda sudah memiliki aplikasi pesan-antar favorit dan dapat membuktikan keajaiban pengiriman makanan ke berbagai restoran setiap hari.
Dalam industri hiburan, pergeseran digital lebih dramatis dan – menurut saya – lebih sulit. Produksi konten di industri ini umumnya dilakukan secara offline sebelum pandemi. Namun untuk mengikuti protokol keselamatan, sebagian besar produsen memilih untuk merekam konten mereka secara virtual. Alhasil, produksi ala Zoom pun menjadi tren.
Konser virtual dan jumpa penggemar juga menjadi terkenal selama periode ini. Untuk terus berkomunikasi dengan penggemar, artis dan musisi telah menggunakan berbagai platform online untuk melakukan streaming konser mereka. Meskipun sangat berbeda dari pengalaman konser yang biasa kami alami, ini menawarkan keuntungan besar: tempat duduk di barisan depan tanpa batas.
Beberapa bulan setelah pandemi ini, kebutuhan akan inovasi digital telah dipenuhi oleh sebagian besar, bahkan semua pelaku bisnis dan perusahaan yang berpikiran maju. Saya yakin saat ini Anda sedang memikirkan inovasi digital yang telah Anda lakukan di bidang pekerjaan Anda sendiri.
PLDT Enterprise adalah salah satu organisasi yang telah memindahkan sebagian besar pertemuan pelanggan, seminar, dan acara fisiknya secara online – termasuk acara tahunan yang paling dinanti, Konvensi Digital Filipina. Dengan mengusung tema, “IMPACT”, PH Digicon yang sepenuhnya virtual tahun ini, yang akan diadakan pada tanggal 28 hingga 30 Oktober, bertujuan untuk menginspirasi para peserta agar menerima seruan untuk memberikan dampak positif pada masyarakat melalui adopsi inovasi dan teknologi untuk mendefinisikan masa depan pekerjaan yang baru.
Satu hal yang bisa kita pelajari di tahun 2020 adalah penggunaan teknologi digital dan penerapan solusi digital adalah kunci bisnis yang berkinerja tinggi di tengah pandemi. PH Digicon akan fokus pada hal ini.
Konvensi digital ini, yang gratis dan terbuka untuk umum, akan terdiri dari sesi pleno dan breakout, serta acara networking dan malam komunitas. Ini dirancang sebagai tempat di mana para delegasi dapat belajar langsung dari para eksekutif bisnis global dan para pemimpin terkenal dunia. Dengan topik sesi mulai dari kepemimpinan transformasional hingga teknologi kriptografi, konvensi ini bertujuan untuk membantu dunia usaha memahami bagaimana berbagai inovasi teknologi dapat dimanfaatkan untuk menciptakan strategi baru dalam lanskap bisnis digital.
Puncak dari acara ini adalah sesi pleno – sebuah tempat di mana para delegasi dapat mempelajari wawasan berharga dari para eksekutif bisnis global dan para pemimpin terkemuka dunia. Mereka termasuk Presiden dan CEO Cisco Chuck Robbins, Presiden dan CEO NTT Research Kazuhiro Gomi, Presiden dan CEO Nokia Pekka Lundmark, CEO Salesforce Industries David Schmaier, dan pendiri dan CEO goop, aktris dan penulis Gywneth Paltrow yang akan menjadi selebriti tahun ini. pembicara utama, antara lain.
Selain itu, juga akan dilengkapi ruang acara virtual di mana para delegasi dapat berjejaring dan terhubung dengan sesama delegasi di lobi virtual dan ruang jaringan tempat mereka dapat bertemu, terhubung, dan bersosialisasi. Juga akan ada ruang pameran, di mana para delegasi dapat menjelajahi stan perusahaan teknologi terkemuka dunia dan mengetahui lebih banyak tentang produk dan layanan mereka.
Dalam persiapan untuk acara tahunan yang telah lama ditunggu-tunggu, saya meminta Anda untuk mempertimbangkan hal ini: apakah keputusan bisnis baru Anda hanyalah perbaikan jangka pendek? Apakah didasarkan pada pemikiran untuk mencapai target penjualan sambil menunggu pandemi berakhir? Tentu saja kita ingin kembali ke masa ketika pandemi belum menjadi perhatian. Namun kita tidak bisa kembali ke masa lalu dan menghentikan kemajuan yang dicapai secara digital karenanya. Kita harus mempertimbangkan bahwa meskipun upaya ini mungkin tepat untuk saat ini, upaya tersebut juga harus dilengkapi dengan solusi digital jangka panjang yang sudah ada dalam jalur bisnis.
Inilah saatnya bagi pemilik bisnis untuk memikirkan solusi yang mereka berikan sebagai langkah awal menuju ekspansi digital jangka panjang.
Pandemi ini telah mengubah cara kita bekerja dan kita tidak mungkin kembali ke kondisi sebelum pandemi. Masa depan bisnis adalah digital. Mengetahui bahwa teknologi digital tersedia untuk digunakan, berpikir ke depan harus menjadi prioritas bagi dunia usaha.
Namun, hal ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Haruskah industri makanan meninggalkan toko fisiknya? Haruskah industri hiburan tetap berpegang pada rekaman virtual dan terbatasnya jumlah cerita yang dapat dibuat dengan rekaman tersebut? Ataukah ada teknologi baru yang belum dipertimbangkan?
PLDT Enterprise menegaskan kembali bahwa adaptasi terhadap perubahan yang disebabkan oleh masa yang belum pernah terjadi sebelumnya ini harus dimulai dengan pengetahuan menyeluruh tentang dampak yang ingin ditimbulkan oleh dunia usaha. Dengan mendefinisikan dampaknya, dunia usaha dapat menciptakan solusi yang efektif dan bertahan lama demi kepentingan masyarakat.
Nantikan informasi lebih lanjut tentang Konvensi Digital Filipina PLDT Enterprise 2020. Daftar gratis untuk acara tersebut melalui pejabatnya situs web. – Rappler.com