blog.fcuzhhorod.com

“Kami meminta maaf kepada para penggemar, kami meminta maaf kepada Ms. Swift, kami harus melakukan yang lebih baik dan kami akan melakukan yang lebih baik,” kata Joe Berchtold, presiden Live Nation.

WASHINGTON, AS – Senator AS pada Selasa, 24 Januari, mengkritik kurangnya transparansi dan ketidakmampuan Live Nation Entertainment untuk memblokir pembelian tiket yang berlebihan dalam sidang yang diadakan setelah kegagalan besar yang mengguncang penjualan tiket untuk tur konser Taylor Swift mendatang.

Ticketmaster, anak perusahaan Live Nation Entertainment Inc, yang tidak populer di kalangan penggemar selama bertahun-tahun, mendapat tanggapan baru dari anggota parlemen AS mengenai cara mereka menangani penjualan tiket untuk Swift musim gugur lalu. Periode tur, yang pertama dalam lima tahun. Para ahli mengatakan Ticketmaster memiliki lebih dari 70% pangsa pasar layanan tiket utama untuk tempat konser besar di AS.

“Kami meminta maaf kepada para penggemar, kami meminta maaf kepada Ms. Swift, kami perlu melakukan yang lebih baik dan kami akan melakukan yang lebih baik,” Joe Berchtold, presiden dan kepala keuangan Live Nation, mengatakan kepada Komite Kehakiman Senat AS pada hari Selasa.

“Kalau dipikir-pikir, ada beberapa hal yang bisa kami lakukan dengan lebih baik – termasuk meningkatkan penjualan dalam jangka waktu yang lebih lama dan melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menetapkan ekspektasi penggemar untuk mendapatkan tiket,” kata Berchtold.

Senator Partai Republik Mike Lee mengatakan dalam pernyataan pembukaannya bahwa bencana Ticketmaster menyoroti pentingnya mempertimbangkan apakah “undang-undang baru atau mungkin sekadar penegakan hukum yang lebih baik mungkin diperlukan untuk melindungi rakyat Amerika.”

Kurangnya persaingan

Para senator mengkritik Berchtold karena struktur biaya Live Nation dan ketidakmampuannya menangani bot yang membeli tiket dalam jumlah besar dan menjualnya kembali dengan harga tinggi.

“Tidak ada transparansi ketika tidak ada yang tahu siapa yang menetapkan biayanya,” kata Senator Demokrat Amy Klobuchar, menanggapi klaim Berchtold bahwa biaya Live Nation bervariasi berdasarkan “peringkat.”

Senator Partai Republik Marsha Blackburn menyebut masalah bot Live Nation “luar biasa” dan menunjukkan bahwa banyak perusahaan kecil mampu membatasi aktor jahat dalam sistem mereka.

“Anda harus bisa mendapatkan nasihat yang baik dari orang-orang dan mencari tahu,” katanya.

“Saya tidak menentang hal-hal besar, tapi saya menentang hal-hal bodoh,” kata Senator Partai Republik John Kennedy, mengacu pada dominasi Live Nation di pasar penjualan tiket. “Cara penjualan tiket perusahaanmu untuk Ms. Penanganan Swift adalah sebuah bencana, dan siapa pun di perusahaan Anda yang bertanggung jawab atas hal itu harus dipecat.

“Jika Anda peduli dengan konsumen, potong harganya! Hentikan botnya! Hilangkan perantara dan jika Anda benar-benar peduli dengan konsumen, beri konsumen waktu istirahat!”

Jack Groetzinger, salah satu pendiri platform tiket SeatGeek, bersaksi bahwa proses pembelian tiket sudah “ketinggalan zaman dan matang untuk inovasi” dan menyerukan pembubaran Live Nation dan Ticketmaster, yang bergabung pada tahun 2010.

“Selama Live Nation tetap menjadi promotor konser dan penjual tiket yang dominan di tempat-tempat besar di AS, industri ini akan terus kekurangan persaingan dan kesulitan,” katanya kepada anggota parlemen.

Ticketmaster berpendapat bahwa bot yang digunakan oleh calo berada di balik bencana Taylor Swift, dan Berchtold meminta bantuan lebih lanjut untuk melawan bot yang membeli tiket untuk dijual kembali.

Saksi lainnya termasuk Jerry Mickelson, presiden JAM Productions, yang merupakan salah satu kritikus Ticketmaster.

Pada bulan November, Ticketmaster membatalkan rencana penjualan tiket kepada masyarakat umum untuk tur Swift setelah lebih dari 3,5 miliar permintaan dari penggemar, bot, dan calo memenuhi situsnya.

Senator Klobuchar, yang memimpin panel antimonopoli Komite Kehakiman, mengatakan permasalahan yang muncul pada bulan November bukanlah hal baru dan mungkin berasal dari konsolidasi dalam industri tiket.

Ticketmaster membantah adanya praktik antikompetitif pada bulan November, dengan menyatakan bahwa mereka tetap berada di bawah keputusan persetujuan dengan Departemen Kehakiman setelah merger pada tahun 2010 dengan Live Nation, dan menambahkan bahwa tidak ada “bukti pelanggaran sistemik terhadap keputusan persetujuan tersebut.”

Perselisihan Ticketmaster sebelumnya dengan Departemen Kehakiman menghasilkan penyelesaian pada bulan Desember 2019 yang memperpanjang perjanjian persetujuan hingga tahun 2025. – Rappler.com