blog.fcuzhhorod.com

Dgn dipandang begitu saja:

• WhatsApp adalah aplikasi chatting paling populer di dunia, namun di Filipina, Facebook Messenger adalah aplikasi chatting pilihan. WhatsApp menempati peringkat ke-4 dalam jumlah total pengguna aktif di negara ini.
• Messenger perlahan-lahan meluncurkan fitur-fitur untuk memerangi penyebaran misinformasi dan disinformasi, namun peluncurannya sangat mengejutkan. Fitur-fitur ini hanya tersedia di 8 negara, tidak termasuk Filipina dan 68 negara lainnya di mana Messenger melampaui popularitas WhatsApp.
• Pengguna yang tidak bermoral mengeksploitasi kesenjangan dalam penerapan ini untuk menghindari kebijakan Facebook mengenai misinformasi dan disinformasi.

Tokoh Facebook Lynn Agno, alias “Lynn Channel,” telah berbicara tentang COVID-19 dalam video yang disiarkan langsung melalui halaman Facebook-nya sejak akhir Maret 2020. Dia biasanya membahas teori konspirasi atau klaim yang belum diverifikasi.

Kontennya ditandai setidaknya 4 kali oleh pemeriksa fakta pihak ketiga Facebook, yang berarti Facebook memberi label peringatan pada postingannya yang menyesatkan dan memberi tahu orang-orang yang berinteraksi dengan postingan tersebut. Sebagai pelanggar berulang, lamannya menghadapi pembatasan, termasuk mengurangi distribusinya dan menghilangkan kemampuan untuk memonetisasi atau beriklan.

Agno menyadari kebijakan misinformasi dan disinformasi Facebook. Dalam salah satu postingannya, dia mengatakan dia yakin akan diperiksa faktanya lagi, tetapi tetap membagikan kontennya.

Misinformasi adalah konten menyesatkan yang dibagikan tanpa maksud untuk menimbulkan kerugian, sedangkan disinformasi dibagikan dengan sengaja untuk menyesatkan atau merugikan.

Di dinding pribadi Agno, para pengikutnya menyarankan cara-cara agar dia bisa menyiasati kebijakan pengecekan fakta dan pembatasan kebijakan Facebook. Pada postingan yang ditandai oleh situs pengecekan fakta yang berbasis di Amerika Serikat Cerita utama, salah satu pengguna Facebook memintanya untuk “membuat obrolan grup”. Pengikut lainnya mendorongnya untuk “mengklik dan menyimpan ke ponsel, lalu mengirim melalui messenger.”

Percakapan ini mengungkap satu celah kritis dalam kebijakan misinformasi dan disinformasi Facebook, yang diketahui oleh pengguna: hanya sedikit upaya yang dilakukan untuk menghentikan penyebaran informasi menyesatkan di Messenger, aplikasi perpesanan yang terkait dengan aplikasi utama Facebook.

Hal ini penting karena selain terikat dengan platform utama Facebook, Messenger juga merupakan aplikasi perpesanan terpopuler kedua di dunia. Di Filipina dan di 73 negara lainnyaitu adalah aplikasi perpesanan paling populer.

Tumbuh secara eksponensial

Seperti WhatsApp, layanan perpesanan lain milik Facebook, pertumbuhan penggunaan Messenger meningkat empat kali lipat sejak tahun 2014. (Lihat grafik di bawah ini.)

Sejak WhatsApp diakuisisi oleh Facebook pada tahun 2014, penggunanya di seluruh dunia meningkat empat kali lipat. Secara global, WhatsApp sudah memiliki dua miliar pengguna aktif pada tahun 2021, menurut Hootsuite dan We Are Social’s laporan tahunan digital. Hingga tahun 2017, jumlah pengguna aktif WhatsApp dan Facebook hanya berbeda beberapa ratus juta saja.

Juga, pada tahun 2014, Facebook cerai fitur obrolan dari aplikasi utamanya, mengarahkan pengguna untuk mengunduh fitur terpisah untuk Messenger. Sejak itu, penggunaan aplikasi Messenger juga meningkat tiga kali lipat di seluruh dunia.

Di Filipina, Messenger telah menjadi aplikasi chatting pilihan selama 6 tahun terakhir, dan penggunaannya di negara tersebut juga meningkat secara eksponensial. Grafik di bawah menunjukkan pertumbuhan penggunaan aplikasi chatting tertentu di kalangan pengguna Internet di Filipina sejak tahun 2015. Penggunaan Messenger meningkat empat kali lipat sejak tahun 2015.

Sebagai perbandingan, penggunaan aplikasi perpesanan lain di kalangan pengguna internet Filipina tidak tumbuh secara signifikan.

Data dari Web serupa per Selasa, 2 Februari, juga menunjukkan bahwa Messenger menjadi aplikasi nomor satu di Filipina di Google Play Store berdasarkan Peringkat Penggunaan. Peringkat penggunaan, menurut SameWeb, adalah algoritma berdasarkan instalasi saat ini dan pengguna aktif.

Mengingat meningkatnya jumlah pengguna aplikasi perpesanan dan cara beberapa pengguna menggunakan celah untuk menghindari kebijakan misinformasi dan disinformasi Facebook, dampak dari upaya pemeriksaan fakta saat ini dapat terganggu secara signifikan jika tidak ada tindakan segera yang diambil.

Tindakan lambat, penerapan terhuyung-huyung

Di bawah ini adalah kronologi saat 3 aplikasi chatting – WhatsApp, Messenger dan Viber – mulai memperkenalkan fitur-fitur untuk mengurangi penyebaran misinformasi dan disinformasi di platform mereka.

Tindakan terhadap misinformasi dan disinformasi semakin agresif di WhatsApp sejak tahun 2018. Pada tahun yang sama, WhatsApp diluncurkan label untuk menunjukkan kapan pesan telah diteruskan dan membatasi berapa kali pengguna dapat meneruskan pesan ke beberapa obrolan sekaligus.

Pada bulan Agustus 2019, mereka memperkenalkan label untuk menunjukkan bahwa sebuah pesan diteruskan melalui serangkaian 5 orang atau lebih. Pada bulan April 2020, mereka melakukannya diumumkan bahwa jenis pesan ini hanya dapat diteruskan ke satu obrolan dalam satu waktu.

Kebijakan yang sama diterapkan di Facebook Messenger dengan kecepatan yang jauh lebih lambat.

Messenger dimulai label meneruskan pesan pada bulan April 2019, hampir setahun setelah WhatsApp pertama kali diluncurkan. Label ini hanya menyatakan bahwa pesan telah diteruskan dan tidak mengidentifikasi pesan yang diteruskan oleh rangkaian 5 orang atau lebih.

“Kami berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap orang memiliki akses terhadap informasi yang akurat, dan untuk menghapus konten berbahaya terkait COVID-19 di seluruh rangkaian aplikasi kami,” kata perwakilan Facebook kepada Rappler melalui email pada September 2020.

“Kami baru-baru ini memperkenalkan batas penerusan di Messenger, sehingga pesan hanya dapat diteruskan ke lima orang atau grup dalam satu waktu. “Membatasi penerusan adalah cara efektif untuk memperlambat penyebaran misinformasi viral dan konten berbahaya yang berpotensi menyebabkan kerugian di dunia nyata,” kata perwakilan tersebut.

Namun, mulai tanggal 2 November 2020, fitur ini tidak tersedia di Filipina.

Ketika mereka diumumkan Rilisnya 3 September lalu, Facebook tidak menyebutkan hanya diluncurkan di 8 negara. Perwakilan Facebook menjelaskan melalui email kepada Rappler bahwa batas penerusan telah tersedia di AS, Selandia Baru, Kroasia, Sri Lanka, Chili, Tunisia, Australia, dan Myanmar sejak 27 Agustus 2020. Mayoritas negara-negara ini menyelenggarakan pemilu pada tahun 2020.

Keterbatasan dalam pengecekan fakta

Facebook punya Mitra pengecekan fakta pihak ketiga di sebagian besar negara tempat Messenger populer. Ini termasuk Kanada, Australia, Selandia Baru, Irak, Libya, Mesir, Norwegia dan Yunani. Di negara lain seperti Afghanistan dan Sudan Selatan, mereka tidak memiliki mitra.

Sayangnya, meskipun penyebaran informasi di saluran media sosial publik berbeda dengan aplikasi chat, Facebook memandang upaya mereka melawan misinformasi dan disinformasi di platform utama mereka – seperti pengecekan fakta pihak ketiga dan menghapus konten yang dapat menimbulkan kerugian nyata – sebagai bagian dari tindakan mereka. upaya pada Messenger.

Meskipun postingan pengecekan fakta di Facebook tidak menjamin bahwa pesan yang menyesatkan dan berpotensi membahayakan tidak akan disebarkan di Messenger.

Dalam emailnya kepada Rappler, juru bicara Facebook menjelaskan bahwa platform Messenger dan WhatsApp memiliki basis pengguna dan fitur yang berbeda, sehingga menyulitkan standarisasi pendekatan terhadap misinformasi dan disinformasi secara menyeluruh.

Facebook mengatakan pihaknya telah melakukan pengujian terpisah mengenai batas penerusan – jumlah obrolan yang dapat meneruskan pesan sekaligus – untuk menentukan dampaknya terhadap Messenger, sambil menjajaki opsi lain untuk membatasi penyebaran informasi yang salah dan disinformasi.

Program pengecekan fakta Facebook memberi label pada postingan sebagai palsu atau menyesatkan, dan karenanya memberikan sanksi kepada Halaman yang berulang kali melakukan pelanggaran dengan membatasi kemampuan mereka untuk memonetisasi, dan mengurangi distribusi postingan tersebut.

Jadi, ketika Facebook menindak tangkapan layar pesan palsu yang dibagikan secara publik di platform tersebut, tindakannya berhenti di situ. Di Messenger, pesan dapat terus menyebar tanpa disadari. Pengguna masih bebas mengambil screenshot foto, mendownload video, atau meneruskan konten yang ada ke teman dan keluarganya.

Kerusakan dunia nyata

Performa yang lebih lambat dan peluncuran yang tidak menentu dapat menyebabkan kerusakan di negara-negara yang menjadikan Messenger sebagai aplikasi obrolan pilihannya. Hootsuite dan We Are Social data menunjukkan bahwa Facebook Messenger lebih disukai di 74 negara. Data mereka didasarkan pada rata-rata pengguna aplikasi Android harian di setiap negara pada bulan Desember 2019.

Salah satu negara yang lebih memilih Messenger dibandingkan WhatsApp adalah Amerika Serikat, dimana Facebook menyatakan telah menindak misinformasi dan disinformasi menjelang pemilu presiden pada November 2020.

Myanmardi mana Facebook dulu berada menghasut ujaran kebencian terhadap Muslim Rohingya pada tahun 2018, adalah negara lain yang lebih memilih Messenger. Mereka mengadakan pemilihan umum pada 8 November 2020. Pada saat artikel ini ditulis, negara tersebut sedang mengalami kudeta yang menggulingkan pemerintahan sipil terpilih. Pemerintahan militer yang baru melakukannya akses diblokir ke Facebook.

Messenger telah menerapkan batasan maju di kedua negara tersebut.

Bahkan sebelum pandemi COVID-19, Rappler melihat klaim palsu di platformnya.

Di tengah wabah campak pada tahun 2018, 3 orang berbeda mengirim email kepada Rappler tentang pesan yang diteruskan yang memperingatkan orang lain untuk tidak menerima vaksin tetanus di pusat kesehatan. Hoax tersebut menyatakan bahwa anggota Negara Islam (ISIS) menyebarkan AIDS dan membunuh orang melalui suntikan ini.

Rappler memverifikasi klaim tersebut pada 21 Desember 2018, atau 10 hari setelah Kongres memperpanjang darurat militer di Mindanao, yang awalnya diumumkan setelah ekstremis yang berafiliasi ISIS bentrok dengan pasukan pemerintah pada Oktober 2017.

Di tengah pandemi COVID-19, Rappler mengulas sejumlah pesan penerusan yang menimbulkan kepanikan.

Pada Januari 2020, setidaknya beredar 5 rumor yang menyebutkan ada pasien positif COVID-19 di rumah sakit atau gedung perkantoran. Pada bulan Maret, beredar daftar hotel dan mal – yang diyakini sebagai tempat yang dikunjungi 11 pasien positif COVID-19.

Disebarkan juga oleh Messenger yang diduga obat untuk virus tersebut, mulai dari meminum aspirin yang dilarutkan dalam jus lemon yang direbus dengan madu, atau memakan bawang putih rebus dan meminum air yang digunakan untuk memasaknya.

Pada bulan Juni, teori konspirasi tentang COVID-19 menyebar di Messenger, yang meminta penerimanya untuk tidak mendapatkan vaksinasi terhadap penyakit tersebut setelah vaksin tersedia di Filipina. Vaksin tersebut, menurut pesan tersebut, akan menjadi cara untuk menyuntikkan microchip secara paksa ke warga.

Seperti halnya ketakutan terhadap Dengvaxia, hal ini dapat memengaruhi respons masyarakat terhadap vaksinasi ketika vaksin COVID-19 akhirnya tersedia.
Semua ini menggambarkan perlunya Facebook segera bertindak untuk mencegah kerusakan di dunia nyata. – dengan Gemma Bagayaua-Mendoza/Rappler.com