blog.fcuzhhorod.com

Para pemimpin industri ritel memperkirakan akan ada lebih banyak perubahan dalam beberapa bulan setelah pandemi ini

(Catatan Editor: PLDT Enterprise telah menyelenggarakan forum industri online bernama #ONEwithYOU, yang mempertemukan para pemimpin industri terkemuka untuk membahas apa yang menanti sektor ini dalam beberapa bulan mendatang seiring dengan dampak COVID-19. Berikut adalah siaran pers mereka.)

Manila, Filipina – Pandemi global COVID-19 sejauh ini dianggap sebagai bentuk gangguan bisnis paling ekstrem yang pernah dihadapi oleh dunia usaha di Filipina. Karena sebagian besar toko fisik terpaksa tutup selama peningkatan karantina masyarakat, pengecer terpaksa memikirkan kembali strategi bisnis mereka dan mengadopsi platform e-commerce untuk melanjutkan operasi mereka saat ini.

“Mengingat perubahan-perubahan ini, kami telah melihat banyak perusahaan terpaksa mengubah model operasi mereka untuk beradaptasi dengan situasi ini,” kata Jovy Hernandez, Presiden & CEO ePLDT dan SVP & Kepala PLDT dan Grup Bisnis Perusahaan Cerdas.

“Pengecer makanan dan produk penting kini fokus pada layanan online, takeaway, dan pesan antar; mereka mencoba memaksimalkan platform media sosial mereka; dan banyak yang memperluas aktivitas e-commerce mereka atau akhirnya terjun ke platform e-commerce.”

Sebagai tanggapan, PLDT Enterprise mempertemukan para pemimpin industri ritel utama – melalui forum industri online yang disebut #ONEwithYOU – untuk membahas apa yang menanti sektor ini dalam beberapa bulan mendatang seiring dengan perkembangan COVID-19.

Menurut Sherill Quintana, presiden Asosiasi Waralaba Filipina, bisnis di industri ritel harus bertindak cepat jika pengecer ingin memastikan kelangsungannya.

“Untuk bertahan, (usaha di industri ritel) harus tangguh. Anda harus responsif terhadap pasar Anda serta seberapa cepat Anda dapat mengkonfigurasi ulang krisis yang kita hadapi saat ini,” kata Quintana saat webinar. “Meskipun ada percepatan dalam pertumbuhan toko digital, ini adalah peluang bagi kami untuk melihat berbagai saluran omni yang dapat kami ambil sebagai bagian dari strategi kami,” tambahnya, sambil mengatakan bahwa “normal berikutnya” kemungkinan besar akan terjadi. menjadi bisnis di cloud.

Senada dengan pernyataan ini, Head of Corporate Relations PLDT Enterprise Anthony Fernandez menyatakan bahwa pengecer harus mengadopsi platform berbasis cloud untuk membantu mereka merangkul e-commerce dengan lebih lancar dan efisien. “Sekarang ada kebutuhan bagi bisnis ritel untuk mengadopsi solusi ePayment. Hal ini juga meningkatkan kebutuhan akan layanan berbasis cloud, pembayaran digital, dan opsi pemenuhan yang fleksibel.”

Meskipun sebagian besar mal dibuka kembali secara perlahan setelah tindakan karantina masyarakat dilonggarkan, sebagian besar konsumen tetap berhati-hati dan memilih untuk mempraktikkan jarak sosial. Sebuah studi baru-baru ini yang dilakukan oleh spesialis riset pasar terkemuka Ipnos menunjukkan bahwa semakin banyak konsumen yang berbelanja online. Selain itu, konsumen sering kali membeli lebih banyak produk daripada biasanya di toko fisik.

Hernandez, sementara itu, mencatat bahwa PLDT Enterprise telah menawarkan portofolio layanan dan solusi yang luas bagi bisnis yang ingin memanfaatkan e-commerce dan akan terus mendukung industri ritel dalam menghadapi dampak pandemi.

“Ini adalah waktu yang tepat untuk meningkatkan ritel digital dan untuk mencapai hal ini, dunia usaha perlu mempercepat inisiatif digital mereka,” kata Hernandez. “Kami sangat menekankan pentingnya keamanan siber dalam hal ini.”

Selain itu, analisis yang dilakukan oleh perusahaan solusi pembayaran API Worldwide terhadap ratusan juta transaksi dari pengecer online global juga menunjukkan bahwa transaksi di sebagian besar sektor ritel meningkat 74% dibandingkan tahun sebelumnya di bulan Maret. Namun, penipuan online juga meningkat – oleh karena itu pentingnya kewaspadaan konsumen saat melakukan pembelian online.

Webinar #ONEwithYOU PLDT Enterprise untuk industri ritel diikuti oleh para pemimpin utama di sektor ini termasuk Sherill Quintana, Presiden Asosiasi Waralaba Filipina, Johnlu Koa, Pendiri dan CEO French Baker; Louie Ocampo-Gutierrez, Direktur Pelaksana Silverworks; Cyrus Mewawalla, kepala penelitian tematik data global, dan Anthony Fernandez, kepala hubungan korporat PLDT Enterprise.

Untuk mengetahui lebih lanjut, saksikan rekaman live webinar #ONEwithYOU melalui link di bawah ini: https://pldtenterprise.com/virtual-industry-forum. – Rappler.com