blog.fcuzhhorod.com

Mari selami perlindungan dan jaminan keamanan yang diberikan GCash dan PayMaya kepada penggunanya, dan dokumentasi apa yang dimiliki perusahaan-perusahaan ini jika terjadi skenario terburuk

Sebelumnya kita telah melihat dasar-dasar memulai dompet digital Anda sendiri di aplikasi GCash dan PayMaya.

Kami membahas apa itu pembayaran tanpa uang tunai, dan proses dimana siapa pun yang memiliki ponsel pintar yang layak dapat mendaftar ke dompet digital saat ini.

Minggu ini saya pikir mungkin ada baiknya untuk mempelajari lebih dalam tentang perlindungan dan jaminan keamanan yang diberikan GCash dan PayMaya kepada penggunanya terkait uang yang mereka miliki di akun mereka.

Apa yang dapat dilakukan pengguna untuk melindungi akun mereka? Apa yang dapat dilakukan pengguna – dengan bantuan penyedia dompet digital – jika terjadi gangguan pada dompet digital pengguna? Mari kita jawab pertanyaan-pertanyaan ini hari ini.

Fitur keamanan standar

GCash dan PayMaya memiliki sedikit perbedaan pada fitur keamanan yang ada di dalam aplikasi.

Selain mengatur PIN seluler (MPIN) untuk tujuan masuk ke aplikasi di ponsel Anda, GCash memungkinkan pengguna menyiapkan 5 pertanyaan keamanan untuk tujuan pemulihan akun. Ini juga memungkinkan Anda mengatur login biometrik – yaitu pemindaian sidik jari – jika Anda benar-benar ingin menjadikan akun Anda milik Anda.

Jika Anda lupa MPIN Anda, Globe juga memiliki cara untuk mengirimkan kode otentikasi ke nomor ponsel Anda yang terdaftar sehingga Anda dapat mengakses akun Anda. Informasi lebih lanjut tentang proses itu adalah Tersedia disini.

Kode layar kunci PayMaya berfungsi mirip dengan PIN ponsel, berfungsi sebagai alternatif entri kata sandi untuk masuk ke aplikasi. Alih-alih memiliki pertanyaan keamanan untuk tujuan pemulihan akun, sistem PayMaya memungkinkan Anda menyiapkan email pemulihan yang akan memberi Anda petunjuk tentang cara mendapatkan kembali akun Anda jika Anda terkunci. Pengubah kode biometrik dan layar kunci juga dapat diaktifkan atau dinonaktifkan.

Apabila pengguna lupa kode lock screen dan password, maka dapat meminta reset password melalui nomor ponsel yang digunakan untuk login PayMaya.

Perlindungan konsumen

Baik GCash dan PayMaya memiliki dokumentasi lebih lanjut jika terjadi pelanggaran keamanan jenis tertentu. Umumnya, hal ini melibatkan kasus di mana akun pengguna ditangguhkan atau ditolak.

Di antara kedua layanan tersebut, menurut saya GCash memiliki penyajian informasi yang lebih baik, karena lebih mudah untuk menemukan semua hal mendasar yang diperlukan di satu tempat jika akun seseorang disusupi atau ditutup.

GCash punya Halaman perlindungan pelanggan yang secara jelas menjelaskan transaksi mana yang tercakup atau tidak dalam prosesnya, terutama jika transaksi tersebut terkait dengan aktivitas penipuan.

Halaman yang disebutkan di atas mencantumkan potensi pengembalian dana maksimum yang dapat diperoleh seseorang tergantung pada status akunnya dan menguraikan apa yang perlu Anda lakukan untuk mengajukan sengketa guna mendapatkan uang Anda kembali.

Selain ini, halaman keamanan umum mereka di pusat dukungan mereka menjawab kemungkinan FAQ untuk masalah terkait keamanan lainnya, seperti mengajukan sengketa atau melaporkan situs phishing.

Pusat Dukungan PayMaya, sementara itu sepertinya ini hanya menjadi pusat FAQ. Jika Anda tidak yakin dengan pertanyaan apa yang Anda miliki tentang menjaga keamanan akun (seperti jika Anda terkena phishing), Anda beruntung menemukan subbagian dan pertanyaan yang tepat.

Namun, untuk membuatnya lebih mudah, asumsikan akun Anda telah disusupi, dan PayMaya telah menguncinya untuk perlindungan Anda. Seorang pengguna dapat memeriksa halaman khusus ini dan dokumentasi email yang membuktikan identitas mereka untuk membuka kunci akun mereka. Jika Anda mengalami masalah dengan PayMaya dalam mengambil jumlah yang salah dari akun Anda, Anda dapat memeriksanya lebih tepatnya halaman ini untuk mendaftarkan perselisihan.

Selalu bersiaplah

Sekali lagi, ini bukan hari yang baik untuk bangun dan menemukan akun GCash atau PayMaya Anda telah disusupi, tetapi kemungkinan besar ini adalah masalah waktu dan bukan apakah akun tersebut akan terkena serangan.

Namun, aturan umum tetap berlaku untuk keamanan akun:

1. Siapkan otentikasi dua faktor di dompet digital Anda.
2. Jangan bagikan informasi autentikasi Anda dengan orang lain.
3. Jangan menaruh lebih banyak uang di dompet Anda daripada yang Anda relakan untuk hilang jika terjadi pelanggaran keamanan yang terlalu dini.

Seperti biasa, sembari kita mendoakan yang terbaik, mari bersiap menghadapi kemungkinan terburuk.

Saya harap tautan dan saran di sini akan membantu Anda menjaga akun Anda tetap aman dan tidak panik jika skenario terburuk terjadi. – Rappler.com