Mengapa toko Sephora di AS tutup sebentar pada tanggal 5 Juni
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
(DIPERBARUI) Ini ada hubungannya dengan pengalaman buruk penyanyi SZA di toko Calabasas Sephora di California
MANILA, Filipina (DIPERBARUI) – Jaringan fesyen kecantikan Sephora akan menutup lebih dari 400 toko di Amerika Serikat selama beberapa jam pada hari Rabu, 5 Juni (waktu AS) untuk menyelenggarakan lokakarya inklusi bagi karyawannya.
Itu terjadi lebih dari sebulan setelah penyanyi SZA mengalami pengalaman buruk di toko mewah di Calabasas, California. SZA men-tweet bahwa selama Sephora berlari untuk mengisi kembali produk makeup milik sesama penyanyi Rihanna, Fenty, toko tersebut “menelepon keamanan untuk memastikan (dia) tidak mencuri.”
Sephora menanggapi tweet SZA, dengan mengatakan, “Kami menyesal mendengar tentang pengalaman Anda di toko Calabasas kami dan menghargai Anda menyampaikannya kepada kami. Kami ingin memberi tahu Anda bahwa kami menanggapi keluhan seperti ini dengan sangat serius dan secara aktif bekerja sama dengan tim kami untuk segera mengatasi situasi ini.”
Bergabunglah dengan kami dalam komitmen kami terhadap komunitas kecantikan yang lebih inklusif. Kita milik Sesuatu yang Indah. https://t.co/bOPts8SjPu pic.twitter.com/4WfwBiEaME
– Sephora (@Sephora) 23 Mei 2019
Dalam beberapa tahun terakhir, Sephora telah mempromosikan dirinya sebagai inklusif. Perusahaan juga telah melakukan pembicaraan, bersama dengan merek-merek milik minoritas termasuk Pat McGrath Labs, Fenty Beauty, dan Huda Beauty, kata Forbes. Ketiga merek tersebut telah menikmati kesuksesan besar sejak diluncurkan.
Misalnya, Fenty dari Rihanna menjadi berita utama di industri kecantikan ketika memutuskan untuk meluncurkan 40 warna alas bedak – menawarkan warna untuk warna kulit paling pucat hingga paling gelap, sebagai salah satu produk pertamanya. SZA sendiri membintangi salah satu kampanye Fenty.
Insiden profil rasial (di toko Calabasas, tidak kurang) berpotensi menjadi pukulan besar bagi Sephora, tidak hanya terhadap citranya, namun juga keuntungannya. “Representasi yang beragam berkontribusi terhadap keberhasilan Sephora, salah satu mesin pertumbuhan utama grup ritel selektif LVMH yang menghasilkan 28% penjualan grup pada tahun 2018,” kata Forbes.
Sephora bukanlah perusahaan pertama yang menghentikan pelatihan keberagaman. Jaringan kopi internasional Starbucks melakukan hal yang sama pada tahun 2018, sebuah pelatihan sepanjang hari yang menelan biaya lebih dari $16,7 juta bagi perusahaan.
Forbes melaporkan bahwa dampak pelatihan terhadap laba Sephora baru akan diketahui pada kuartal ketiga. – Rappler.com
