blog.fcuzhhorod.com

Pada Hari Tahun Baru, 06:10, saya mendapati diri saya berada di kereta kosong menuju bandara Munich. Sementara sebagian besar orang masih di tempat tidur untuk memulihkan diri dari mabuk malam sebelumnya, saya bangun pagi-pagi, menantang hawa dingin Eropa (belum lagi bau kelapa yang masih tersisa) dan berangkat ke wilayah tersebut. Stasiun kereta (stasiun kereta). Saya sedang mengejar penerbangan ke Pittsburgh, Amerika Serikat.

“Saya orang Filipina, saat ini tinggal di Jerman, sebelumnya tinggal di Perancis, mahasiswa MBA paruh waktu di Universitas Augsburg, dan sekarang menjadi Anggota MBA Eksekutif di Universitas Pittsburgh.”

Setiap kata dalam pernyataan itu (bahkan ketika diucapkan dalam bahasa Jerman tingkat C1) merupakan sumber kebingungan yang canggung. Jika dijadikan sebagai bahan untuk pertunangan di Jerman, hal itu akan dianggap sebagai kesalahan khayalan yang tidak logis. Bagi kebanyakan orang, ini seperti sebuah cerita yang alur ceritanya tidak dapat diprediksi dengan jelas dan mungkin berisi subplot yang terputus-putus. Lagipula, orang Filipina biasanya tidak belajar MBA di Jerman, apalagi jika diajar dalam bahasa Jerman. Obrolan ringan akan berakhir bahkan sebelum dimulai. Alasannya dapat diringkas dalam 3 kata Jerman – Prediktabilitas, efisiensi dan kualitas.

Tiga kata dalam bahasa Jerman: Prediktabilitas, efisiensi, dan kualitas

Prediktabilitas adalah hal besar di Jerman, kata profesor Manajemen Internasional saya yang berkebangsaan Jerman. Inilah yang membuat perekonomian mereka kuat. Bahkan ketika seluruh Eropa terpuruk, perekonomian Jerman tetap kuat. Hal ini karena mereka mengantisipasi kemerosotan ekonomi sebelum terjadi.

Lebih-lebih lagi Efisiensi Dan Kualitas adalah dua kata anak perempuan yang menjadikan mereka industri monster. Karena kedua karakteristik ini, mereka tetap kompetitif meskipun perusahaan-perusahaan Tiongkok menerapkan strategi berbiaya rendah dan bervolume tinggi secara agresif.

Tiga kata ini memberi saya keyakinan untuk mempercayai sistem transportasi umum mereka pada hari penerbangan saya. Memang benar, saya tiba tepat waktu dengan sedikit ketepatan. Namun, obrolan ringan sangat jarang terjadi dalam perjalanan yang sangat efisien ini. (BACA: Bahasa dan budaya Filipina membuat heboh di universitas-universitas Jerman)

Obrolan ringan didefinisikan dalam Wikipedia versi Jerman sebagai “Percakapan santai tanpa kedalaman” (percakapan santai tanpa kedalaman) – dengan penekanan pada dua kata terakhir. Memang benar, dari sudut pandang orang Jerman, obrolan ringan (terutama dengan orang asing yang mempunyai cerita tidak biasa) tidak dapat diprediksi dan tidak efektif. Hal ini juga cenderung tidak menghasilkan percakapan yang berkualitas.

Pengalaman Amerika-Pittsburgh

Setelah 9 tahun tinggal di Eropa, saya tinggal di tujuan migrasi pilihan Filipina untuk pertama kalinya. Tumbuh di bekas jajahan Amerika memberi saya overdosis “Kebesaran Amerika”. Oleh karena itu, saya tidak mengharapkan sesuatu yang luar biasa. Itu sampai saya mendarat.

“Saya orang Filipina, saat ini tinggal di Jerman…”

Hampir dua minggu di Amerika, saya sangat terkejut bahwa kata-kata ini diterima secara berbeda ketika digunakan untuk menjawab pertanyaan umum, “Dari mana asal Anda? Apa yang membawamu ke Pittsburgh?“ Hal ini menghasilkan banyak pertemuan persahabatan dan percakapan menarik: dari seorang gadis penjual 7-11 yang menceritakan kepada saya tentang rasa frustrasinya dalam belajar bahasa Jerman; kepada seorang sopir taksi yang membawa saya ke Katedral Pembelajaran dan berkata, “Jadi, Anda orang Filipina. Anda harus tahu bahwa orang Filipina adalah dokter yang baik di sini. Di dalam gedung itu terdapat ruang Filipina yang baru diresmikan; dan terakhir, kepada seorang pensiunan eksekutif tingkat tinggi, yang bercerita kepada saya tentang petualangannya di tahun 90an, salah satunya adalah membeli sebuah perusahaan di Jerman (yang tentu saja merupakan bekas perusahaan tempat saya bekerja).

Setiap pertemuan meninggalkan senyuman yang tak dapat dijelaskan di wajah saya meskipun saya skeptis terhadap Amerika yang diidealkan. Ini mungkin merupakan pengalaman normal bagi penduduk AS, namun tidak bagi orang Filipina yang tinggal di Jerman. Ini membuat saya bertanya-tanya: “Apa keajaiban aneh Amerika yang membuat orang Amerika begitu disayangi oleh orang asing? (BACA: Dalam Pembelaan Bahasa Inggris di Filipina)

Tiga karakteristik Amerika: toleransi risiko, kreativitas, dan keterbukaan

Jadi saya sekali lagi mencari jawaban di Wikipedia. Versi Amerika mendefinisikan obrolan ringan sebagai “jenis wacana informal yang tidak mencakup topik percakapan fungsional atau transaksi apa pun yang ingin dibahas.” Jadi, ketika orang Jerman melihat kedangkalan, orang Amerika melihat sifat eksploratifnya.

Ketika seseorang terlibat dalam obrolan ringan, ia jelas menghadapi risiko. Risiko-risiko ini mencakup kesalahpahaman, kecanggungan dan rasa malu, pemborosan waktu, risiko privasi, dan bahkan risiko keamanan. Sebuah budaya yang tidak nyaman dengan ketidakpastian tentu akan kesulitan untuk memahaminya. Oleh karena itu karakteristiknya toleransi resiko menjadi pertanyaan.

Faktanya, antropolog budaya terkenal Hofstede menilai orang Amerika sangat toleran terhadap risiko dibandingkan dengan orang Jerman. Tidak heran jika terdapat ketersediaan modal ventura (terutama dana modal ventura tahap awal) yang tak tertandingi di AS, yang membuat iri orang-orang Eropa. Ini telah mendanai perusahaan-perusahaan yang sangat inovatif dan disruptif yang mendominasi 10 perusahaan paling bernilai di dunia.

Karakteristik lain yang penting untuk obrolan ringan adalah kreativitas. Karena aktivitas tersebut tidak dapat diprediksi dan tidak ada hubungannya dengan aturan yang tetap, maka kemampuan untuk berimprovisasi sangatlah penting. Seseorang membutuhkan kreativitas yang tinggi agar tidak terjerumus ke dalam keheningan yang canggung saat ikut serta dalam liku-liku percakapan yang tidak terduga. Memang benar, budaya kreativitas memunculkan wirausahawan Amerika ternama yang menantang aturan konvensional dan menciptakan pasar yang benar-benar baru.

“Ini kartuku. Tambahkan saya di LinkedIn,” kata seorang pengemudi Uber setelah memperkenalkan startup teknologinya kepada saya pada Jumat malam saat saya dalam perjalanan menuju Itu dari Mario. Fakta bahwa saya adalah orang asing dari negara berkembang di Asia Tenggara sama sekali tidak mengganggunya. Bagi saya, hal itu merupakan perwujudan nyata dari keterbukaan, ciri lain yang menunjukkan budaya Amerika. Kemampuan untuk menangguhkan kategori heuristik yang efektif dan filter kontekstual di kepala seseorang adalah kunci untuk setiap keterlibatan eksplorasi.

Meskipun terdapat retorika anti-imigrasi dalam beberapa tahun terakhir, masyarakat Amerika masih terbuka terhadap orang asing. Contoh yang sangat baik dari hal ini adalah keragaman yang kaya di antara para profesor dan instruktur di Universitas Pittsburgh, sesuatu yang mengherankan setiap mahasiswa Jerman pada umumnya. Apa yang dikatakan Reagan 31 tahun yang lalu masih berlaku: “Kami menarik rakyat kami, kekuatan kami, dari setiap negara dan setiap sudut dunia.” Inilah sebabnya mengapa 55% startup di AS yang bernilai miliaran dolar memiliki pendiri migran.

Ketiga kualitas ini – toleransi risiko, kreativitas, dan keterbukaan – menjelaskan kepada saya keajaiban Amerika.

Saat saya menaiki bus bandara di CMU-Forbes Avenue pada hari Minggu pukul 15.00, sekali lagi saya menjadi penumpang tunggal seperti saat saya meninggalkan Jerman. Dalam keheningan itu pikiranku dipenuhi dengan gambaran 3 mingguku yang sangat informatif. Menurut pendapat saya, orang Jerman dan Amerika memang berbeda secara budaya – Jerman memiliki budaya yang sangat efisien sedangkan Amerika memiliki budaya yang sangat inovatif.

Dosen Manajemen saya mengatakan bahwa kedua budaya tidak dapat hidup berdampingan dengan pengaruh yang sama, sama seperti seseorang tidak dapat menulis dengan baik dengan kedua tangan. Pittsburgh pada dasarnya mengajari saya pelajaran MBA yang berharga ini secara langsung melalui obrolan ringan, yang jika tidak, akan sulit untuk dipelajari hanya dari sumber akademis. Itu benar-benar membuka mata dan sangat berharga bagi saya sepanjang bulan Januari. – Rappler.com

Earl Robles adalah rekan eksekutif di Katz Business School, Universitas Pittsburgh, dan orang Filipina pertama yang mengikuti program MBA Eksekutif Universitas Augsburg sejak 1999.