blog.fcuzhhorod.com

Setiap pelanggaran terhadap ketentuan harga wajar dan komitmen kualitas layanan yang ditetapkan oleh Komisi Persaingan Usaha Filipina akan menyebabkan Grab didenda hingga P2 juta per pelanggaran.

MANILA, Filipina – Komisi Persaingan Usaha Filipina (PCC) telah berkomitmen kepada perusahaan ride-hailing Grab Filipina untuk menerapkan persyaratan harga yang adil dan komitmen kualitas layanan untuk akuisisi Uber.

PCC merilis keputusannya pada hari Jumat, 10 Agustus – 70 hari setelah Grab pertama kali menyampaikan komitmennya untuk mengatasi kekhawatiran mengenai “monopoli virtual” layanan ride-hailing.

• Kualitas layanan – Berkomitmen untuk mengembalikan rata-rata tingkat penerimaan dan pembatalan sebelum kesepakatan Grab-Uber, serta waktu respons yang lebih cepat terhadap keluhan pengendara.
• Transparansi harga – Tinjau tanda terima untuk menunjukkan potongan tarif perjalanan, termasuk jarak, kenaikan tarif, diskon, pengurangan promosi, dan biaya per menit jika diaktifkan kembali oleh Badan Pengatur dan Waralaba Transportasi Darat.
• Komitmen harga – Grab tidak boleh memiliki “penyimpangan luar biasa” dari tarif minimum yang diperbolehkan. Harga tidak boleh menyimpang sebesar 22% sebelum transaksi akuisisi.
• Penghapusan fitur “Lihat Tujuan”.
• Non-Eksklusivitas Manajer/Operator – Grab tidak diperbolehkan menerapkan kebijakan yang akan mengakibatkan pengemudi dan operator menjadi eksklusif pada perusahaan ride hailing tersebut.
• Pemantauan insentif – PCC akan memantau skema insentif Grab kepada mitra pengemudinya yang mungkin mempengaruhi kondisi masuknya pesaingnya.
• Rencana perbaikan – Grab harus menerapkan standar kinerja pengemudi, menerapkan kode etik penumpang, jalur layanan khusus untuk peraturan ketenagakerjaan, dan program penghargaan bagi pengemudi.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan menyebabkan Grab didenda hingga P2 juta per pelanggaran. Pembubaran transaksi akuisisi masih dimungkinkan, tergantung berat ringannya pelanggaran.

Kewajiban tersebut dapat dilaksanakan mulai hari Jumat, kata PCC.

“Meskipun Grab beroperasi sebagai perusahaan monopoli virtual, komitmen tersebut meyakinkan masyarakat bahwa tingkat kualitas dan harga yang akan berlaku adalah ketika mereka masih menghadapi persaingan di Uber,” kata ketua PCC Arsenio Balisacan.

Pemantauan: Kepatuhan terhadap kewajiban akan dipantau oleh badan pihak ketiga yang akan memantau Grab secara independen untuk jangka waktu satu tahun.

“Grab dapat mengajukan pengecualian dari kewajiban tersebut jika sudah terdapat cukup persaingan di pasar. Namun Grab tidak bisa lepas dari kewajibannya dalam 6 bulan pertama,” kata Komisaris Antitrust Stella Quimbo.

LTFRB baru-baru ini menyetujui 5 perusahaan ride-hailing baru, namun Grab masih mendominasi pasar setelah mengakuisisi Uber. (BACA: Berapa biaya aplikasi permintaan perjalanan baru?)

Pada bulan April, PCC meluncurkan tinjauannya sendiri terhadap perjanjian akuisisi antara kedua perusahaan. Peninjauan tersebut ditangguhkan ketika Grab menyerahkan komitmen sukarela pada bulan Juni yang akan mengatasi kekhawatiran PCC mengenai harga dan kualitas layanan. – Rappler.com