blog.fcuzhhorod.com

Community Mart adalah upaya yang gagal. Ini diluncurkan pada tahun 2018 sebagai sebuah aplikasi yang memungkinkan penduduk Kota Naga mengirimkan bahan makanan mereka ke rumah mereka, seperti yang dilakukan orang-orang di Metro Manila.

Namun orang-orang tidak mengerti mengapa mereka ingin seseorang berbelanja padahal mereka bisa melakukannya sendiri. Sangat sedikit yang menggunakan aplikasi tersebut, jadi Nueca memutuskan untuk memarkirnya. Namun pendirinya Magno Edilberto R. Conag III masih memikirkannya dari waktu ke waktu, bahkan menyebutkan gagasan bermitra dengan pasar rakyat kepada Wakil Presiden Leni Robredo pada Halyao Awards 2019 Bicol di mana ia menjadi pembicara tamu.

Dia segera melupakannya karena Nueca sibuk menjalankan dua aplikasi e-commerce sukses lainnya: Tindahang Tapat dan Hungrily, serta perusahaan logistik mereka, Nueca Delivery Services.

Pelanggan Tindahang Tapat adalah sari-sari toko TIDAK. Ketika persediaannya hampir habis, mereka dapat memesan bantuan dari aplikasi dan mengirimkan produk kepada mereka secara gratis. Tidak perlu menutup toko dalam waktu lama untuk menjalankan “paninda”, sehingga dapat menyelamatkan para pekerja keras ini sari-sari waktu, tenaga dan uang pemilik toko.

Sedangkan Hungrily merupakan foodpanda atau GrabFood versi Naga. Sama seperti aplikasi serupa, aplikasi ini bertujuan untuk membuat layanan pesan-antar makanan menjadi nyaman bagi masyarakat dan pada saat yang sama membantu restoran lokal Naga menjangkau lebih banyak pelanggan.

Berbeda dengan Community Mart, kedua aplikasi ini telah menemukan ceruk pasarnya dan terus berkembang secara aktif.

Saat Nueca mencurahkan seluruh energinya untuk Tindahang Tapat dan Hungrily, pandemi pun terjadi. Setiap orang telah diminta untuk tinggal di rumah mereka tanpa batas waktu. Masyarakat tidak tahu di mana atau bagaimana membeli kebutuhan pokok mereka. Dunia usaha tidak tahu bagaimana mereka dapat terus beroperasi ketika pelanggan tidak dapat mengakses layanan mereka.

Nueca berkembang pesat dalam memecahkan masalah, sama seperti cara mereka memecahkan masalah sari-sari toko TIDAK serta restoran-restoran lokal yang harus bersaing dengan restoran-restoran yang jauh lebih besar. Dampak pandemi terhadap masyarakat dan perekonomian lokal pun demikian. Ini adalah masalah besar.

Dengan ini mereka harus bertindak cepat. Tidak ada banyak waktu untuk melakukan brainstorming untuk produk terobosan. Untung mereka sudah memilikinya. Ini adalah waktu Community Mart untuk bersinar.

Mereka memperkenalkan kembali Community Mart ke pasar pada bulan Februari tahun ini, memperluas layanannya tidak hanya mencakup bahan makanan, tetapi juga department store, toko obat, toko buku, toko perangkat keras, dan banyak lagi. Itu mulai bertambah. Orang-orang mulai melihat manfaat dari sebuah aplikasi yang memungkinkan mereka dengan mudah memesan barang-barang seperti kayu, semen, pipa ledeng, dan perlengkapan listrik. Dan ketika karantina terjadi, nilai Community Mart meroket – masyarakat menyadari bahwa mereka membutuhkan sebuah aplikasi yang dapat dengan mudah memesan semua yang mereka butuhkan.

“Itu adalah keputusan,” kata Conag. “Setengah dari tim kami akan menghentikan operasional 3 platform e-commerce kami sementara beberapa lainnya ingin melanjutkan. Setelah dua hari jeda dan refleksi, jelas bahwa kami harus melakukan operasi. Nueca, sebagai perusahaan e-commerce, saat itu jauh lebih dibutuhkan tidak hanya oleh pelanggan, tetapi juga oleh bisnis lokal.”

Jadi, ketika semua orang melambat selama masa karantina, Nueca mempercepat proses perekrutan, pengembangan aplikasi, koordinasi, dan upaya pemasaran mereka. Mereka bekerja dari jarak jauh namun efektif menggunakan alat digital seperti Zoom, Telegram, dan Meet. Mereka sangat bergantung pada koneksi internet kuat yang disediakan oleh Globe myBusiness.

“(Globe myBusiness) telah membantu kami dalam banyak hal. Dari saluran telepon pribadi saya, yang baru-baru ini mereka tingkatkan untuk memungkinkan panggilan dan SMS tanpa batas ke semua jaringan, betapa nyamannya!” kata Conagh. “Ke Globe SMS API, yang secara praktis mendukung registrasi pelanggan eCommerce kami dan notifikasi ke koneksi internet.”

Kali ini semua orang bersedia mendaftar. Kini depo rumah tangga, toko khusus, air bersih, LPG, restoran yang menjual makanan siap masak untuk mencegah pembusukan, toko kecantikan, bahkan penyedia internet, dan yang lebih penting, pasar umum, ada di Community Mart.

Merupakan impian Conag untuk melibatkan pasar umum. Berkat dukungan pemerintah daerah Kota Naga, visi ini menjadi kenyataan. Penduduk berbelanja dengan aman dari rumah, bisnis mulai menghasilkan uang, dan pengemudi sepeda roda tiga yang kehilangan mata pencaharian dipekerjakan sebagai supir pengiriman.

Conag senang melihat masalah kota mereka teratasi. Tapi itu tidak cukup baginya. Dia berpikir kota-kota lain mungkin juga membutuhkan bantuan mereka. Dia mengirim pesan ke halaman Facebook unit pemerintah daerah (LGU) lainnya tetapi tidak mendapat tanggapan. Jadi dia memutuskan untuk menyamakan kedudukan. Ia langsung mendatangi kantor wakil presiden yang, untung saja, sudah mempunyai gambaran tentang apa itu Community Mart.

“Saya menunggu jawaban, tapi ketika (Wakil Presiden Leni Robredo) sendiri yang menjawab, astaga! Saatnya bermain! Saya sangat terkejut! Dalam beberapa hari, Pasar Umum Kamuning Kota Quezon ada di Community Mart. Beberapa minggu kemudian, Pasig Mega Market menyusul dengan bantuan Walikota Vico Sotto. Pasar Umum Alabang juga dibuka,” kata Conag. “Ketiga (pasar umum) ini telah mencapai pendapatan tidak kurang dari P10 juta hanya dalam waktu singkat.”

Bukan hanya Community Mart yang berkembang pesat. Tindahang Tapat kini melayani ribuan orang sari-sari toko di Naga City, Camarines Sur, Batangas dan Cavite, sementara Hungrily kini bermitra dengan lebih dari seratus restoran.

Ini menunjukkan bahwa ketika Anda gagal, ada baiknya Anda mencoba lagi. Inilah inti Nueca sebagai sebuah perusahaan. Nueca, berasal dari nama asli Kota Naga dalam bahasa Spanyol – Ciudad de Nueva Caceres (Kota Caceres Baru), yang sekarang disebut Conag sebagai versi 2.0. Dia sebelumnya membangun startup teknologi tetapi gagal. Dan Nueca adalah “coba lagi”.

Motivasinya untuk melakukan hal itu juga sama. Ia ingin mahasiswanya dari Universitas Ateneo de Naga mendapat kesempatan di Naga. Dia ingin para pengembang, animator, desainer terbaik dan terpintar mendapatkan pekerjaan tanpa harus pergi ke Manila atau luar negeri. Dia lebih tahu sekarang. Dia memulai dari pengalaman dan kini dia menuai manfaatnya.

Ini adalah hal yang dapat dipelajari oleh para wirausahawan yang bercita-cita tinggi. Itu selalu lebih sulit pada awalnya. Kegagalan adalah bagian dari perjalanan. Namun kesuksesan datang kepada mereka yang gigih, kepada mereka yang tidak berhenti berusaha, yang terus berusaha hingga saatnya tiba, dan kemudian memanfaatkan peluang tersebut.

Menjaga bisnis tetap hidup dan berkembang juga membutuhkan keterbukaan terhadap pembelajaran dan pertumbuhan yang berkelanjutan. Dan pelajaran terbaik bisa datang dari para ahli dan rekan wirausaha yang berbagi pengalaman dunia nyata di portal sumber daya bisnis seperti Globe Akademi Bisnisku.

Pentingnya kelincahan, kemampuan untuk mengubah rencana dan mengubah arah, terutama pada saat kesulitan, adalah pelajaran yang dipelajari dengan baik oleh Nueca. Mereka memanfaatkan pandemi ini untuk keuntungan mereka dengan menggunakan kebutuhan konsumen yang mendesak dan pengetahuan mereka sendiri untuk melegitimasi bisnis mereka dengan berkolaborasi dengan pedagang, organisasi, Kantor Wakil Presiden dan LGU lainnya.

Dengan kegigihannya, Nueca kini telah berkembang dari kurang dari 30 orang menjadi kini memiliki 97 karyawan. Pendapatan mereka meningkat tiga kali lipat dan mereka memiliki lebih dari 250 mitra. Dan karena mereka dulu hanya melayani Naga, mereka sekarang berada di sebagian besar wilayah Bicol dan bahkan Metro Manila.

“Memiliki tekad yang kuat untuk tidak pernah mundur dari krisis kesehatan dan ekonomi ini. Tetap berkomitmen untuk melayani orang lain di atas diri sendiri,” kata Conag. “Dengan cara ini Anda secara alami akan menemukan cara untuk berkembang. Dan dalam evolusi Anda, Anda akan menjadi relevan kembali. Dalam relevansi Anda akan dapat melayani. Untuk melayani orang lain, kemajuan adalah konsekuensi alaminya.” – Rappler.com

Untuk informasi lebih lanjut tentang mendaftarkan bisnis Anda sendiri, kunjungi Globe Bisnisku untuk panduan DIY lengkap tentang cara memformalkan.

Butuh bantuan dengan pendaftaran bisnis? Berlangganan ke Portal Taksumo Globe MyBusiness dan gunakan kode GmBTXMBiz untuk mendapatkan diskon hingga 50% berbagai layanan Taxumo*.

*Layanan ini hanya tersedia di Metro Manila, Cavite, Tarlac, Rizal dan Laguna. Promosi berlangsung hingga 31 Desember 2020.