Para profesional layanan kesehatan beralih ke TikTok untuk menyelidiki dan menghilangkan prasangka mitos kesehatan
Saat ini bulan Maret 2020 dan Metro Manila dikunci karena wabah virus corona.
Seperti kebanyakan orang seusianya, 25 tahun Arshie Larga beralih ke TikTok, aplikasi media sosial yang menampung video pendek, untuk menghilangkan kebosanan dan kecemasan akibat perintah tinggal di rumah. Lagu K-pop pendek dan tren tarian memberi apoteker titik impas saat mengerjakan shiftnya di apotek mereka.
“TikTok terasa seperti pelarian cepat dari hal-hal yang terjadi di sekitar kita dan entah bagaimana membuat saya lupa bahwa kita sedang melalui pandemi ini,” katanya kepada Rappler.
Namun seiring dengan perpanjangan lockdown dan kasus COVID-19 yang terus meningkat, media sosial – pernah dipenuhi oleh upaya untuk melakukan hal tersebut dalgona kopi dan pola asuh tanaman – kini dibombardir dengan berita palsu atau menyesatkan tentang virus ini.
Arshie mengatakan salah satu video TikTok edukasi pertamanya dipicu oleh postingan media sosial tentang bagaimana vitamin dapat membantu meningkatkan respons kekebalan seseorang terhadap COVID-19.
“(Tentang) perbedaan antara asam askorbat dan natrium askorbat. Pada awal pandemi dan hingga saat ini, banyak pengguna ((banyak orang) menggunakan vitamin C untuk meningkatkan sistem kekebalan tubuh, tetapi mereka tidak mengetahui perbedaan antara kedua bentuk vitamin C tersebut,” ujarnya.
Seorang apoteker berlisensi, Arshie mengingatkan para pengikutnya tentang jumlah asupan vitamin C harian yang direkomendasikan. Ia juga menjelaskan potensi efek samping dan risiko dari asupan vitamin yang tinggi dalam video tersebut.
“Situasi seperti ini mendorong saya untuk membuat video di TikTok untuk mengedukasi masyarakat dan menunjukkan kesadaran tentang penggunaan obat yang benar (cara minum obat yang benar). Karena saya seorang apoteker, saya yakin saya memiliki pengetahuan tentang topik-topik ini,” katanya.
Gunakan TikTok sebagai platform
Arshie juga ingat pernah menemukan klaim bahwa deksametason adalah “obat” untuk COVID-19. Dalam video TikTok, Arshie mengingatkan pengguna bahwa obat tersebut hanya digunakan sebagai “pengobatan suportif” bagi pasien rawat inap, dan bukan sebagai obat.
Ia juga mengingatkan masyarakat untuk tidak menimbun obat tersebut karena belum terbukti sebagai obat pencegahan COVID-19.
“Ini bukan vaksin, ini bukan obat antivirus yang dapat membunuh virus dan Anda tidak boleh menggunakannya untuk mencegah tertular COVID,” kata Arshie dalam video TikToknya. (Ini bukanlah vaksin, atau obat antivirus yang dapat membunuh virus dan Anda tidak boleh menggunakannya untuk mencegah tertular virus).
Video tersebut mendapat lebih dari 50.000 reaksi di TikTok, dengan sebagian besar komentar berterima kasih kepada Arshie karena menjelaskan secara sederhana apa yang dilakukan dan tidak dilakukan obat tersebut. Beberapa profesional kesehatan Filipina juga membagikan video tersebut di akun Twitter mereka sendiri untuk menginformasikan kepada masyarakat tentang efek samping deksametason.
Sejak saat itu, konten Arshie berkembang hingga mencakup tips mengenali obat palsu, pengingat saat mengonsumsi pil KB, dan memperbaiki kebiasaan buruk dalam mengonsumsi obat.
Lebih dari setahun dan 1,9 juta pengikut kemudian, Arshie bersyukur sekaligus kagum karena orang-orang menganggap videonya bermanfaat dan relevan.
“Meskipun Anda bukan seorang selebriti, algoritme akan tetap menampilkan video Anda di feed orang lain atau halaman ‘untuk Anda’. Menurut saya inilah keunggulan TikTok dibandingkan aplikasi lain,” dia berkata.
(Bahkan jika Anda seorang pemula atau bahkan jika Anda bukan seorang selebriti, algoritma TikTok akan membuat video Anda muncul di feed pengguna dan halaman “untuk Anda”. Saya rasa inilah keunggulan TikTok dibandingkan dengan platform lain.)
“Halaman Untuk Anda” TikTok adalah tempat video baru muncul berdasarkan minat dan interaksi Anda sebelumnya. Menurut TikTok, mereka memiliki beberapa faktor untuk memastikan bahwa setiap feed “Untuk Anda” bersifat unik dan disesuaikan dengan individu tertentu. Karena pengaturan algoritma saat ini, bahkan pengguna dengan sedikit atau tanpa pengaruh pun muncul di halaman pengguna lain.
Arshie mengatakan Tiktok telah memberinya platform untuk mengangkat citra profesinya.
“Di negara kita, apoteker diberi label dan distereotipkan sebagai apoteker hanya penjual obat (hanya penjual obat). Pada kenyataannya, ini hanyalah salah satu peran kita dalam sistem layanan kesehatan. Dengan membuat konten pendidikan tentang kedokteran, saya ingin menunjukkan kepada audiens bahwa kami dianggap sebagai profesional kesehatan dan kami memiliki peran penting dalam menyediakan informasi terkait obat,” katanya.
Winston Kilimanjaro Tiwaquen, seorang dokter berlisensi, juga menemukan cara untuk mendidik melalui TikTok. “Saya mendapat banyak pertanyaan umum berulang dari pasien. Saya terus mengulangi pada diri sendiri bahwa saya merasa punya naskah untuk melawan misinformasi dan kesalahpahaman tentang kesehatan,” jelasnya.
Sejak memposting video pada Juni 2020, Winston (@dermaga bakau) telah mengumpulkan lebih dari 3,4 juta pengikut di TikTok dan kini pencipta pendidikan teratas di Filipina pada platform.
Di TikTok, Winston berbicara tentang masalah kesehatan seperti astigmatisme, serangan jantung, dan TBC. Ia juga rutin memberikan nasehat kepada calon tenaga kesehatan.
Arshie dan Winston sama-sama mengatakan informasi yang mereka sajikan sudah tersedia di internet. Namun menurut mereka, pendekatan dan penyampaiannyalah yang membuat konten mereka lebih mudah dicerna.
“Ada begitu banyak pertanyaan yang ingin ditanyakan orang kepada dokter dan apotekernya, namun mereka terlalu malu atau terintimidasi untuk melakukannya dan itulah mengapa saya ingin terhubung dengan orang-orang dan memberikan kejelasan melalui video saya,” kata Arshie.
Seperti Arshie, Winston juga memasukkan humor dan ilustrasi dalam videonya agar lebih menarik dan mudah dipahami. Dan meskipun mereka berdua ingin menjawab pertanyaan sebanyak mungkin, mereka sadar betul bahwa batasan harus dibuat.
Kedua pembuat konten umumnya menahan diri untuk tidak memberikan nasihat medis secara online. “Saya selalu menyarankan mereka untuk berkonsultasi. Untuk diagnosis lengkap, dokter harus menemui pasien secara langsung. Jika Anda online, ada batasannya. Saya tidak ingin mendapat masalah dalam memberikan nasihat secara online,” kata Winston.
Karier sebagai pembuat konten
Waktu yang tadinya hanya sekedar berlalu kini berubah menjadi semacam pekerjaan sampingan bagi keduanya. Dalam setahun aktif di TikTok, mereka menerima beberapa tawaran kemitraan merek, terhubung dengan profesional kesehatan lainnya, dan bahkan memperluas ke platform media sosial lainnya untuk jangkauan yang lebih luas.
Arshie berkata, “Sejujurnya, pembuatan konten tidaklah mudah dibandingkan dengan apa yang dipikirkan orang lain. Melakukannya setiap hari melelahkan secara fisik dan mental.”
Dia mengatakan bahwa selain tekanan untuk memposting konten secara teratur, dia juga berhati-hati dalam menerima kemitraan merek. Misalnya, dia menilai terlebih dahulu apakah penontonnya akan mendapatkan manfaat atau pembelajaran dari kolaborasi yang dia posting di akunnya.
Baik Arshie maupun Winston mengatakan bahwa memiliki platform yang besar juga berarti adanya tekanan untuk selalu melakukan perbaikan, berdasarkan informasi terkini yang tersedia. “Saya harus memastikan bahwa semua yang saya berikan akurat secara medis dan didukung oleh sains dan penelitian,” kata Winston.
“Tidak selalu berapa banyak video yang bisa saya hasilkan dalam sehari, tapi saya harus lebih fokus pada kualitas setiap konten yang saya posting,” jelas Arshie.
Winston mengatakan TikTok telah memberinya platform untuk membantu mengedukasi masyarakat, terutama mereka yang memiliki sedikit akses terhadap tenaga profesional, tentang risiko kesehatan dan penemuan medis baru selama pandemi.
“Saya seorang pendukung pendidikan kesehatan dan perjuangan melawan berita palsu. Saya suka mempromosikan pengetahuan karena pengetahuan adalah kekuatan. Ketika sesama warga Filipina mempunyai lebih banyak pengetahuan, mereka akan menjaga diri mereka sendiri dengan lebih baik,” katanya.
Winston mengatakan pujian terbaik adalah mengetahui videonya bermanfaat bagi seseorang.
“Yang penting bagi saya adalah setidaknya ada satu orang yang bisa saya ceritakan Ganon pala’one (Oh, begitulah cara kerjanya)’ karena setidaknya saat itu Anda tahu bahwa Anda sudah melakukan tugas Anda dalam menjelaskan sesuatu yang rumit menjadi sesuatu yang sederhana kepada seseorang,” ujarnya. – Rappler.com
