blog.fcuzhhorod.com

Pengecer di AS telah mendorong transaksi online lebih awal di tengah permasalahan rantai pasokan

Dengan persediaan yang langka di akhir tahun dan kekurangan pekerja, pengecer mengubah Black Friday menjadi acara yang berlangsung selama sebulan.

Walmart, pengecer terbesar di dunia, mengatakan pada Senin, 22 November, bahwa mereka telah memulai diskon Black Friday, seperti diskon $30 untuk AirPods dan rumah boneka KidKraft. Walmart, yang tokonya akan tutup pada hari Thanksgiving selama dua tahun berturut-turut, mengatakan pihaknya tidak akan menawarkan diskon yang sama di toko-toko hingga Jumat, 26 November.

Pengecer besar saingannya, Target, mulai menjalankan penjualan Black Friday-nya sendiri pada hari Minggu, 21 November, seperti diskon hingga 30% untuk televisi layar datar Samsung dan TCL, dan diskon 50% untuk headphone. Target mengatakan pada hari Senin bahwa mereka akan menutup sekitar 1.900 tokonya pada hari Thanksgiving mulai sekarang.

Akhir pekan Thanksgiving sebelumnya mengawali musim belanja liburan AS dengan diskon “doorbuster” yang membuat konsumen mengantri di luar toko fisik di seluruh negeri pada Black Friday, sehari setelah Thanksgiving. Dalam beberapa tahun terakhir, belanja di dalam toko pada Black Friday telah memudar, dan penjualan online pada hari tersebut melampaui penjualan fisik.

Tahun ini, pengecer mulai mempromosikan “promo” liburan online sejak bulan September, karena masalah rantai pasokan yang masih ada mengancam menghalangi mereka untuk membawa barang baru dari Asia ke Amerika Serikat pada minggu-minggu menjelang liburan Natal. Tapi tawarannya sederhana. Pengecer diperkirakan akan menurunkan potongan harga sebesar 5% hingga 25% pada hari Jumat ini, hanya sedikit lebih dalam dari diskon 5% hingga 10% yang mereka tawarkan pada bulan Oktober, menurut Adobe Digital Economy Index.

Best Buy mengatakan selama panggilan konferensi pendapatan pada hari Selasa, 23 November, bahwa dimulainya promosi Black Friday pada pertengahan Oktober merugikan margin keuntungan kuartalan.

Pengecer semakin mengurangi jam buka toko Black Friday karena pembeli beralih ke belanja online. “Apakah diskon akan meluas dan sedalam biasanya dalam beberapa tahun terakhir?” tanya Marshal Cohen, kepala analis industri di NPD Group. “Tidak, tidak jika permintaan terhadap produk tinggi dan pasokan rendah – tidak ada alasan untuk mempromosikan diskon.” “Toko-toko mencoba menindas masyarakat dengan berpikir ‘beli sekarang atau barang itu akan hilang,’” kata seniman berusia 70 tahun Maggie Smith dari Tucson, Arizona.

Menurut jajak pendapat Reuters/IPSOS terhadap sekitar 1.000 orang, lebih dari seperlima pembeli mengatakan mereka berencana membeli hadiah secara online tahun ini, sementara hanya 12% yang mengatakan mereka akan berbelanja di toko. Penjualan online pada Black Friday sendiri diperkirakan meningkat 5% menjadi $9,5 miliar, menurut Adobe Digital Economy Index.

Walmart dan Target sama-sama mengatakan mereka akan berinvestasi lebih banyak pada opsi di hari yang sama, termasuk kemampuan pembeli untuk mengambil barang yang dipesan secara online.

Namun memenuhi pesanan cepat secara online dapat memberikan tekanan pada tenaga kerja pengecer pada saat pekerja gudang kekurangan pasokan.

“Kami melihat adanya waktu ganda untuk perubahan dan kenaikan gaji, namun hal ini akan sangat menyakitkan,” kata Andy Halliwell, direktur senior ritel di konsultan Publicis Sapient. “Ini akan keluar dari margin pengecer.”

JC Penney, yang dimiliki oleh Simon Property Group dan Brookfield Asset Management, ingin mempekerjakan 3,000 pekerja rantai pasokan di pusat distribusi selain 25,000 rekanan musiman. Pengecer tersebut menawarkan bonus retensi sebesar $2.000 untuk rekanan rantai pasokan terpilih di lokasi tertentu.

Macy’s, yang berencana mempekerjakan 71.000 pekerja musiman, mengatakan hampir sepertiga dari karyawan tersebut akan bekerja di pusat pemenuhan di seluruh negeri, dan Kohl’s mengatakan pada bulan Juli bahwa pihaknya akan memberikan bonus maksimum sebesar $400 kepada toko per jam dan rekanan rantai pasokan yang mengalami kebuntuan. untuk musim liburan.

Tentu saja, beberapa pengecer mengatakan mereka bersiap untuk kembali membuka toko fisik, dengan mengatakan bahwa mereka memiliki banyak persediaan.

“Kami melihat pelanggan kami kembali berbelanja di toko,” kata William White, kepala pemasaran Walmart di Amerika Serikat, kepada Reuters. White juga mengatakan Walmart memiliki koleksi mainan “lebih dari dua kali lipat”.

Bagi Marc Ivan, seorang pelajar berusia 23 tahun di Philadelphia, berbelanja bukanlah sebuah tradisi yang ingin ia tinggalkan, meskipun ia mengatakan bahwa ia akan melakukan sebagian besar belanja online sedini mungkin minggu ini.

“Saya akan tetap keluar pada Black Friday, hanya untuk berbelanja dan berkumpul dengan teman-teman.” – Rappler.com