Hotel membantah perlakuan buruk terhadap atlet SEA Games
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Century Park Hotel Manila menyatakan bahwa koordinasi yang terlambat menyebabkan kesulitan akomodasi SEA Games
MANILA, Filipina – Tuan rumah Asian Games Tenggara 2019 di Filipina mendapat pukulan awal pada akhir pekan karena pengaturan transportasi dan akomodasi beberapa tim asing berantakan.
Namun Century Park Hotel Manila, salah satu hotel mitra penyelenggara, menyatakan bahwa koordinasi yang terlambat mengakibatkan para atlet menunggu berjam-jam untuk mendapatkan kamar yang tersedia. (BACA: Tim Sepak Bola Ngomel: Tuan Rumah SEA Games Kacau)
“Kami diberitahu bahwa anggota tim dari Kamboja akan tiba lebih awal pada 23 November 2019 pada malam sebelumnya,” kata Century Park dalam keterangan yang diposting di akun Facebook resminya, Minggu malam, 24 November.
“Walaupun kami ingin mengakomodir permintaan tersebut, namun tidak bisa karena hunian penuh. Check-out standar dilakukan hingga pukul 12:00 NN. Namun, pada pukul 08:25 beberapa anggota check in lebih awal karena ketersediaan kamar.”
Tim sepak bola Kamboja mengatakan para pemainnya menghabiskan hampir setengah hari di ruang konferensi hotel karena kamar mereka belum siap.
“Itu tidak ideal. Kami harus menunggu mungkin 8 atau 9 jam untuk menemukan hotel kami. Tapi banyak hal terjadi,” kata pelatih Kamboja Felix Dalmas. (BACA: Tim sepak bola bangkit dari bencana kedatangan SEA Games)
“Sebagai niat baik, kami telah menawarkan ruang serbaguna kami untuk dijadikan tempat penampungan sementara setelah sarapan,” kata Century Park. “Kami bertanya kepada mereka apakah mereka membutuhkan lebih banyak kursi, namun mereka menolak dan lebih memilih lantai agar mereka dapat berbaring untuk beristirahat. Makan siang juga disajikan kepada mereka sebagaimana mestinya.”
Century Park juga menyatakan telah berkoordinasi dengan pihak penyelenggara untuk mengatasi keluhan tim Thailand mengenai makanan yang disajikan.
Panitia Penyelenggara Pesta Olahraga Asia Tenggara Filipina (PHISGOC) pada hari Minggu, 24 November, mengeluarkan permintaan maaf kepada tim yang terkena dampak “atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh kebingungan mengenai transportasi dan pengaturan hotel.”
Malacañang juga mengeluarkan pernyataan yang menyatakan bahwa “yang lebih penting dan mendesak adalah PHISGOC telah berkomitmen untuk berbuat lebih baik.” (BACA: Penyelenggara SEA Games mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kebingungan)
“Yakinlah bahwa kami akan terus menjunjung misi kami untuk menyediakan rumah kedua bagi semua tamu kami,” kata Century Park. “Kami akan berusaha membuat kunjungan delegasi SEA Games tak terlupakan dalam beberapa hari mendatang.”
– Rappler.com
