blog.fcuzhhorod.com

MANILA, Filipina – Isko Moreno menayangkan siaran langsung. Dia memimpin upacara pengibaran bendera di luar Balai Kota Manila.

Isko Moreno menayangkan siaran langsung. Lagi. Sekarang, dia mengadakan konferensi pers di dalam.

Isko Moreno menayangkan siaran langsung. Lagi. Dia kembali, berkeliaran di jalanan Recto, membersihkan jalan dari penghalang ilegal.

Isko Moreno menayangkan siaran langsung. Sekali lagi.

Ini adalah rentetan notifikasi yang biasa dikirimkan halaman Facebook Isko Moreno ke publik saat ia menyiarkan setiap gerakannya. Postingannya menghasilkan ribuan suka dan dibagikan, menghasilkan penayangan hingga 1,5 juta.

Walikota mengambil alih media sosial. Apakah ini pekerjaan PR veteran atau agensi yang sudah terbukti kemampuan politiknya?

TIDAK. Hanya Julius Leonen yang berusia 22 tahun, kepala departemen termuda di pemerintahan Isko Moreno.

“Ini hanya aku. Orang-orang mengira kami adalah tim yang berfungsi dengan baik. Tapi kami tidak. Kami tidak sama sekali,” kata Leonen kepada saya dalam sebuah wawancara pada tanggal 26 Agustus di sebuah kedai kopi di seberang Balai Kota Manila.

Leonen adalah kepala Kantor Informasi Publik Kota Manila, yang diberi mandat untuk memberi tahu Manileños segala hal tentang setiap kantor publik di Manila. Tugas mereka dijabarkan dalam perintah eksekutif pertama Moreno yang mengamanatkan kebijakan “Pemerintahan Terbuka” di kota Manila.

“Seluruh kegiatan pengadaan dan penawaran, penandatanganan kontrak, pertemuan resmi pejabat kota akan disiarkan langsung secara online melalui Facebook dan/atau platform media sosial lainnya,” bunyi dokumen tersebut.

Isko Moreno telah keluar dari Filipina sejak 24 Agustus dan akan kembali pada 1 September. Dengan adanya walikota yang berada di luar negeri, Leonen memiliki lebih banyak waktu.

Namun dia tetap harus melanjutkan penyamarannya. Wawancara kami ditandai dengan tatapannya yang terus-menerus ke ponselnya. Pesan dari Walikota Moreno. Dia ingin siaran langsung dari Selandia Baru.

Temui Tim

Kantor Informasi Publik Manila hanya beranggotakan 8 orang. Tak satu pun dari mereka berusia di atas 30 tahun.

Christian (28) dan Kyana (24) mengambil foto viral tersebut.

Kurt (29) dan Carlo (23) menggambar dan melukis semua materi promosi, tetap setia pada merek putih-biru Asenso Manileño.

Jules (22), manajer kantor, berdiri sebagai satu tim dalam menerima dan mengeluarkan dokumen.

Kemudian Leonen memiliki dua staf teknologi informasi: AJ, 25, dan Nico, 27, yang membantu bertukar pikiran tentang ide dan menyiapkan perangkat siaran mereka.

Mereka juga memiliki kelompok sukarelawan yang terdiri dari 4 siswa berusia 18 hingga 19 tahun – Angel, Hannah, James dan Jannah – yang membantu mengambil gambar dan menyiapkan set mereka untuk siaran Walikota Moreno.

Leonen, mantan jurnalis, mengelola semuanya.

Leonen terus terang mengatakan, “Kami semua amatir.”

Namun kelompok anak-anak ini berada di balik halaman Facebook yang paling aktif dibandingkan politisi mana pun di negara ini selain Presiden sendiri. Pada bulan September 2019, Halaman Facebook Moreno mengklaim suka 1,6 juta pengikut.

“Karena kami masih muda, kami lebih banyak menggunakan teknologi. Saya juga senang bekerja di sini,” kata Kyana de Asis, salah satu fotografer.

Untuk halaman Facebook kantornya, Kantor Informasi Publik Manila, Leonen hanya berharap bisa mendapatkan 100.000 likes di akhir tahun 2019. Namun pada bulan Agustus jumlahnya sudah mencapai 217.0000.

Semuanya direkrut Leonen saat bergabung dengan tim kampanye Isko Moreno pada 2019.

Beberapa dari mereka mengenal Leonen saat kuliah di Universitas Timur. Yang lainnya dirujuk oleh mantan rekannya di industri berita.

Walikota media sosial dan tim media sosialnya

Bersama-sama mereka membentuk tim keliling yang mengikuti Isko Moreno ke mana pun dia pergi, baik itu balai kota atau operasi polisi melawan sarang perjudian yang menyamar.

Setiap peristiwa adalah sampul. Harus ada video langsung. Pasti ada tweet. Pasti ada seorang fotografer. Harus ada rilis berita, dan jika tidak, setidaknya ada catatan untuk dikirimkan kepada wartawan. Setidaknya seseorang harus berada di sana.

Setelah setiap acara, foto Isko Moreno dengan kutipan atau pengumuman baru yang dicetak tebal harus dipublikasikan di halaman Facebook dan Twitter.

Kalau rutinitasnya mirip dengan persyaratan jurnalis multimedia, itu karena Leonen memang mantan jurnalis. Sebelum lulus dari University of the East pada tahun 2018, ia sudah melamar Tribun Harian.

Dia kemudian dipindahkan ke Inquirer.net sebagai reporter multimedia sebelum bergabung dengan lingkaran Moreno menjelang musim kampanye 2019.

“Jika Anda seorang PIO, Anda tetaplah seorang jurnalis. Hanya saja Anda sudah menjadi corong pemerintah daerah. Tidak ada lapisan gula di sana. Prasangkanya jelas,” kata Leonen.

Di tengah wawancara, Leonen mengambil ponselnya, iPhone X dengan casing biru tua matte.

“Tahukah kamu apa mesinnya? Telepon ini. Dan mereka mengira kami punya kamera besar dan banyak komputer,” kata Leonen.

Masalah terbesar yang dihadapi Leonen dan timnya di lapangan sejauh ini tidak ada hubungannya dengan apa yang mereka tulis dan posting, melainkan apakah alokasi data di ponsel mereka dapat mendukung video Facebook Live yang berkelanjutan.

Kadang-kadang mereka bahkan meminjam power bank dari wartawan di lapangan hanya untuk menjaga agar feed tetap berjalan.

Menurut pakar komunikasi politik Severino Sarmenta, mantan ketua departemen komunikasi Universitas Ateneo de Manila, tim komunikasi Isko Moreno menunjukkan pemahaman yang mendalam terhadap media.

“Saya pikir Isko Moreno sedang mencoba mencari cara untuk terhubung dengan generasi muda. Dia tahu dia tidak selalu punya waktu tayang, jadi dia akan memanfaatkan media sosial untuk mendapatkan waktu tayangnya,” kata Sarmenta, yang telah tinggal di Manila selama lebih dari dua dekade.

Ketika ledakan media mereda, Moreno dan timnya menyadari bahwa jangkauan mereka akan berkurang. Seperti yang dikatakan Sarmenta, “ada cerita lain yang perlu diajukan.”

Itu sebabnya walikota muda dan tim mudanya melakukan siaran langsung di saluran mereka sendiri sebanyak yang mereka bisa.

Dimana generasi muda bisa gagal

Pada 14 Agustus, krisis melanda tim.

Moreno mengalami infeksi gigi yang menyebabkan sisi kanan wajahnya membengkak. Dia harus menjalani operasi – sebuah operasi yang dia siarkan langsung di video – dan pergi bekerja disuntik dengan paket dekstrosa.

Seorang pegawai Rumah Sakit Umum Kehakiman Jose Abad Santos yang membantu penyelidikan Moreno mengambil foto dan mempostingnya di halaman Facebook-nya, menandai Moreno di postingan tersebut.

Dengan mempertimbangkan transparansi seperti biasa, Kantor Informasi Publik Manila membagikan foto itu ke semua platform. Postingan tersebut tidak mendapatkan tanggapan yang mereka harapkan.

Sementara pengguna Facebook membanjirinya dengan komentar untuk menjaga dirinya sendiri, pengguna Twitter membombardir Moreno dengan kritik atas apa yang mereka lihat sebagai aksi hubungan masyarakat.

“Komentar orang-orang adalah dia memang benar menarik (berlebihan) dan dia memang begitu lap (menjadi politisi tradisional),” kata Leonen.

Cemoohan tersebut berujung pada percakapan dengan Moreno, di mana mereka sepakat untuk lebih peka terhadap denyut nadi publik sebelum memposting.

“Sebagai PIO, kita seharusnya hanya mempublikasikan apa yang relevan dan perlu,” kata Moreno, mengingat percakapan setelah krisis ini.

Namun bagi Sarmenta, ujian sebenarnya bagi tim komunikasi bukanlah krisis yang diakibatkan oleh dirinya sendiri, melainkan krisis eksternal.

Beberapa contohnya: Topan, gempa bumi, pemboman di pasar umum, penembakan di sebuah konser, kebakaran mematikan di daerah kumuh, desak-desakan – krisis dengan jumlah korban jiwa yang paling membebani perekonomian walikota.

Dalam kondisi ekstrem seperti ini, apakah Kantor Informasi Publik Manila juga akan terus beroperasi dengan antusiasme yang sama? Bisakah Moreno mempertahankan performa yang sama di bawah tekanan?

“Akan ada saatnya transparansi ditantang,” kata Sarmenta.

Dalam skenario ruang ketel seperti ini, kata Sarmenta, akan bermanfaat jika memiliki petugas komunikasi senior yang berpengalaman dalam tim.

Tokoh yang paling mendekati gambaran tersebut adalah kepala staf Moreno, Cesar Chavez, mantan sekretaris transportasi perkeretaapian yang hampir setiap hari menangani bencana yang melibatkan sistem perkeretaapian di negara tersebut.

Sebagai kepala penjaga gerbang Moreno, Chavez terkadang memimpin siaran langsung Facebook, dan membantu Leonen menanggapi pertanyaan wartawan di grup media resmi Viber.

“Dia sangat membantu. Dia seperti sosok ayah bagi tim,” kata Leonen.

Mimpi anak-anak

“Semua pekerjaan kami hanya minimum. Kami belum mencapai apa pun yang dapat kami katakan sebagai warisan kami,” kata Leonen.

Bagi Leonen dan timnya, masyarakat masih menyesuaikan diri dengan pengalaman “pemerintahan yang transparan”. Hal ini merupakan sebuah pukulan diam-diam terhadap pemerintahan Estrada, yang telah mempertahankan kantor informasi publik yang tenang.

“Pemerintah Kota Manila sudah lama tidak bersikap transparan. Dulu, orang bilang politisi hanya dirasakan saat mendekati pemilu. Tapi sekarang mereka sudah bisa merasakannya sejak awal, namun mereka tetap saja merasa kesal. Mereka masih menyesuaikan diri,” kata Leonen.

Saat ini, tim Leonen sudah kekurangan pemain dan perlengkapan.

Sejauh ini, jadwal mereka hanya dipenuhi oleh acara-acara Moreno, sehingga kantor-kantor lain di Manila tidak dapat menerima janji “manajemen terbuka”.

Untuk siaran langsung Facebook, mereka akhirnya menggunakan meja untuk kamera dan lampu, bukan tripod. Keempat komputer mereka diambil dari kantor kampanye partai lokal Asenso Manila. Dan manajer kantor mereka, Alden, hanya “dipinjamkan” dari kantor keamanan kota.

Menurut Leonen, mereka menghapus anggaran kantor komunikasi yang ditinggalkan oleh pemerintahan Estrada, yang diperkirakan berjumlah P4 juta untuk tahun 2019. Untuk tahun 2020, ia akan meminta setidaknya P8 juta untuk mempekerjakan dan memperoleh lebih banyak.

Dengan lebih banyak orang dan peralatan yang lebih baik, nantikan lebih banyak siaran langsung dari Isko Moreno dan tim milenialnya.

“Kami menolak untuk berdiam diri, kami menolak untuk bermalas-malasan. Kami selalu ingin maju,” kata Leonen. – Rappler.com

FOTO ATAS: TEPAT DIBELAKANG. Kepala Informasi Publik Manila Julius Leonen berdiri di belakang Walikota Manila Isko Moreno saat dia menghadapi wartawan. Semua foto dari Manila PIO