blog.fcuzhhorod.com

Dengan beralihnya layanan-layanan penting seperti sekolah dan perbankan secara online, pandemi COVID-19 telah memperbaharui urgensi untuk membuat masyarakat tidak terhubung secara online

Menghubungkan semua orang di dunia ke Web tidak akan menjembatani kesenjangan digital dengan sendirinya, kata para pakar teknologi pada Web Summit minggu ini, mengutip hambatan tak kasat mata lainnya seperti biaya tinggi, rendahnya literasi digital, dan antarmuka pengguna yang rumit.

Apa yang disebut dengan “kesenjangan digital” mengacu pada kesenjangan antara mereka yang memiliki akses terhadap komputer dan Internet dan mereka yang tidak memilikinya, dimana kelompok yang terakhir ini mencakup hampir setengah dari populasi dunia, menurut PBB.

Dengan banyaknya layanan penting seperti sekolah dan perbankan yang beralih ke layanan online, pandemi virus corona telah membawa urgensi baru bagi upaya global untuk membuat mereka yang tidak terhubung ke internet dengan menyediakan jangkauan internet ke daerah-daerah terpencil atau yang membutuhkan.

“(COVID-19) membuat kami memahami dengan jelas bahwa apa yang tadinya dipandang sebagai teknologi yang ‘bagus untuk dimiliki’ kini menjadi teknologi yang ‘harus dimiliki’,” kata Gbenga Sesan, direktur eksekutif Paradigm Initiative, sebuah perusahaan sosial pan-Afrika yang bekerja pada inklusi digital.

Menjangkau semua orang bisa menjadi tugas yang menakutkan.

Bahkan mengidentifikasi di mana tepatnya akses Internet diperlukan bukanlah hal yang mudah di berbagai belahan dunia, kata Sophia Farrar, yang memimpin program yang menggunakan citra satelit dan data lainnya untuk mencari dan menghubungkan sekolah-sekolah offline.

“Tidak seorang pun mengetahui berapa jumlah sekolah di dunia,” kata Farrar, dari badan anak-anak PBB, UNICEF, dalam sebuah panel pada konferensi teknologi terbesar di Eropa di Lisbon.

“Apa yang ingin kami capai melalui pemetaan ini adalah untuk menyatakan apa saja target dasar tersebut.”

Peningkatan penetrasi seluler telah mempercepat proses tersebut.

Jumlah langganan broadband seluler aktif di seluruh dunia meningkat lebih dari 75% antara tahun 2015 dan 2020 menjadi hampir 6 miliar, termasuk orang-orang yang memiliki banyak akun, menurut International Telecommunication Union.

Hanya sekitar 450 juta orang yang tinggal di wilayah yang tidak terjangkau oleh broadband seluler, menurut kelompok lobi telekomunikasi GSMA.

Namun meski ada liputan, lebih dari 3 miliar orang tidak online, sebagian besar karena mereka kekurangan alat, keterampilan, dan uang untuk menggunakannya, kata Robert Opp, kepala petugas digital di Program Pembangunan PBB (UNDP).

“Hanya menghubungkan seseorang ke infrastruktur tidak berarti Anda akan menggunakan koneksi Internet Anda secara produktif,” kata Thomson Reuters Foundation dalam sebuah wawancara.

Biaya adalah salah satu kendala utama, katanya.

Hanya ada beberapa negara berkembang yang harga Internetnya sesuai dengan target PBB yaitu kurang dari 2% pendapatan bulanan rata-rata nasional, kata Opp.

Bahkan di negara-negara kaya seperti Inggris atau Amerika Serikat, masyarakat miskin seringkali tidak mampu membeli data, sebuah permasalahan yang mendorong seruan pembatasan harga dan memotivasi beberapa negara untuk menyatakan internet sebagai layanan publik yang penting selama pandemi.

Orang lain mungkin tidak memiliki keterampilan untuk menavigasi situs web dan aplikasi yang seringkali rumit dan penuh jargon, tambah Opp.

Permasalahan ini semakin mengemuka seiring dengan peluncuran vaksin COVID-19, ketika masyarakat lanjut usia dan kelompok rentan di negara-negara mulai dari Swedia hingga Afrika Selatan melaporkan kesulitan untuk melakukan pemesanan vaksin secara online.

Kurangnya literasi digital juga membuat masyarakat rentan terhadap risiko seperti misinformasi dan hilangnya privasi, kata Opp.

Meskipun pendidikan adalah kunci untuk membantu masyarakat melindungi diri mereka secara online, merancang alat digital yang lebih mudah dipahami dan disesuaikan dengan komunitas yang ingin mereka layani juga penting, kata Howard Pyle, seorang desainer digital yang berubah menjadi wirausaha sosial.

“Sebagian besar situs web dan aplikasi seluler dirancang untuk pengguna yang paham digital dan sudah mengetahui cara menggunakan alat-alat tersebut – biasanya pengguna yang paling menguntungkan dengan siapa perusahaan akan mendapatkan daya tarik paling besar,” kata Pyle dalam sebuah wawancara di Web Summit.

“Tetapi hal ini tidak termasuk orang-orang yang memiliki kebutuhan atau kemampuan berbeda, misalnya mereka yang lebih tua atau tidak berpengalaman dengan teknologi atau pengguna berpenghasilan rendah yang memiliki batasan dalam hal jenis perangkat yang dapat mereka akses.”

Perusahaan sosial Pyle, ExperienceFutures, ingin membantu perusahaan dan pemerintah menjadikan layanan web mereka lebih mudah diakses dengan mengurangi jargon dan kompleksitas serta melibatkan komunitas yang mereka coba layani dalam tahap desain.

“Saat ini terlalu banyak penekanan pada upaya menciptakan alat yang dapat digunakan untuk semua orang dan mengharapkan pengguna mempelajari cara menggunakannya,” katanya.

“Kita perlu berevolusi ke tempat dimana teknologi cukup fleksibel sehingga individu dapat memahaminya berdasarkan kemampuan mereka.” – Rappler.com