blog.fcuzhhorod.com

Setiap tahun, PLDT Enterprise mengumpulkan para ahli dan pemimpin industri untuk mendiskusikan teknologi digital terkini dan bagaimana teknologi tersebut dapat diterapkan dalam bisnis untuk meningkatkan kehidupan dan produktivitas di Konvensi Digital Filipina (PH Digicon). Tahun ini, acara yang berlangsung selama tiga hari ini berlangsung di panggung virtual pada tanggal 6 hingga 8 Oktober, dengan tema REVOLUTION, mengacu pada teknologi disruptif yang memungkinkan dunia usaha untuk bangkit kembali dari kemunduran akibat pandemi global.

Mari kita lihat beberapa hal penting dari hari kedua konvensi – mulai dari bagaimana berbagai pemangku kepentingan mempersiapkan negara ini untuk menjadi tujuan hyperscaler hingga bagaimana perusahaan lokal mengalami transformasi digital.

Berinvestasi dalam kebutuhan skala besar

Dengan meningkatnya permintaan akan layanan digital dan pemulihan perekonomian, para pemimpin industri telah menyatakan optimismenya untuk mengubah negara ini menjadi pusat hyperscaler. Ini adalah perusahaan-perusahaan teknologi global yang menyediakan layanan berbasis cloud dan Internet, yang memerlukan ruang, daya, dan konektivitas dalam jumlah besar di wilayah di mana mereka berekspansi, untuk memungkinkan penskalaan TI yang cepat yang akan mendukung basis pelanggan mereka yang besar dan lonjakan permintaan pengguna.

Bayangkan Google, Microsoft, Amazon atau Alibaba (yang baru-baru ini meluncurkan pusat data lokalnya di Filipina).

Selama diskusi Executive CEO Roundtable mengenai hyperscaler, panel tersebut membahas tentang kebutuhan industri akan infrastruktur yang lebih kuat, yang berarti konektivitas dan kebutuhan daya yang lebih baik dengan biaya yang diinginkan.

Nico Alcoseba, Wakil Presiden dan Kepala Bisnis ICT PLDT Enterprise, mengungkapkan bahwa mereka telah bekerja keras merancang fasilitas pusat data hyperscaler, dan akhirnya mendapatkan persetujuan untuk pembangunannya. Dia mengatakan ini akan menjadi yang pertama di Filipina, yang memiliki kapasitas lebih besar dari gabungan semua pusat data PLDT di negara tersebut.

PLDT juga meningkatkan kapasitas kabel bawah laut, dimulai dengan proyek Jupiter yang menghubungkan Jepang dan Amerika yang akan selesai tahun depan. Mereka juga menyampaikan bahwa dua proyek lainnya akan selesai dalam lima tahun ke depan. Kabel tersebut adalah Asia Direct di Laut Filipina Barat yang akan memiliki stasiun pendaratan di Batangas, dan Apricot yang akan menghubungkan Jepang dan Singapura melalui Baler dan Davao.

Yasuo Suzuki, presiden Pusat Data Global NTT, mengatakan bahwa pasar hyperscaler kini hadir di AS, UE, Hong Kong, dan beberapa wilayah Asia Tenggara. Dan sudah saatnya Filipina juga diposisikan sebagai tujuan wisata berskala besar terbaru di kawasan ini, terutama dengan meningkatnya permintaan akan akses internet dan alat kolaboratif di seluruh industri di negara tersebut.

“Pandemi ini mendorong kami untuk memaksimalkan penggunaan platform digital, yang mempercepat pertumbuhan pasar pusat data kami. Lanskap digital negara kita menjadikannya lingkungan yang ideal untuk mendukung pertumbuhan perusahaan hyperscaler serta operasional pusat data,” kata Menteri Perdagangan dan Perindustrian Mon Lopez.

Pasang surut mengangkat semua perahu

Hampir semua industri dan sebagian besar layanan pemerintah di negara ini telah terdigitalisasi sepenuhnya atau sebagian.

Presiden dan CEO PLDT Al Panlilio berbicara tentang bagaimana konektivitas Internet pada dasarnya telah menjadi hak asasi manusia saat ini, menjelaskan bagaimana akses ke dunia digital merupakan kebutuhan untuk mencapai banyak hal dalam hidup – termasuk pendidikan, bisnis, hiburan, dan banyak lagi. .

“Kami benar-benar harus bertransformasi sebagai perusahaan telekomunikasi agar benar-benar mampu memenuhi permintaan akan konektivitas, dan kami berusaha memastikan bahwa perusahaan tersebut tetap kuat selama puncak pandemi,” ujarnya pada sesi pleno utama pada acara tersebut. perubahan revolusioner dalam lanskap bisnis Filipina.

Sesi pleno – yang terdiri dari panelis eksekutif dari perusahaan seperti Penshoppe, Century Pacific Food, Alliance Global, Jollibee, JG Summit, dan tentu saja PLDT – berbicara tentang bagaimana pandemi ini berdampak pada industri tempat mereka terlibat, langkah awal mereka menuju digitalisasi , dan inovasi yang mereka hasilkan sejak saat itu.

Tingkatkan pengalaman online dan offline

Bagi perusahaan seperti Jollibee, Penshoppe, dan Century Pacific, salah satu strategi yang mereka terapkan adalah kemampuan untuk menghadirkan produk kepada pelanggan mereka yang tidak dapat datang ke toko sendiri.

Selain teknologi itu sendiri, mereka juga harus mencari cara lain untuk mempertahankan tingkat pengalaman. Joseph Tanbuntiong, Chief Business Officer Jollibee Group, menceritakan bahwa mereka berhasil memastikan bahwa makanan yang diantar tetap terasa seperti yang diharapkan, meskipun pengiriman membutuhkan waktu beberapa menit.

“Masyarakat akan terus mencari makanan enak dan masyarakat akan terus mencari pengalaman. Jadi rangkaian strategi pertama kami sebenarnya adalah bagaimana memperkuat fundamental kami,” ujarnya.

Christopher Po, ketua eksekutif Century Pacific Food, Inc., juga menambahkan bahwa untuk produk mereka yang lain seperti makanan kaleng, mereka kini menjajaki Direct to Consumer, atau D2C, untuk melewati pengecer dan langsung dari manufaktur ke konsumen akhir dengan cara yang sama. aplikasi dan platform e-commerce.

Kelompok ini juga menyampaikan bahwa “dapur khusus pengantaran” atau “dapur hantu” adalah konsep lama yang kini menjadi lebih populer seiring dengan semakin populernya layanan pesan-antar makanan. Untuk pizza Shakey’s, pengiriman kini menyumbang 30% dari total bisnis mereka, naik dari hanya 15% pada tahun 2020, dan hanya 1 hingga 2% pada tahun 2019.

Meskipun saluran online tampaknya menjadi pendorong utama ritel, Ketua dan CEO Penshoppe Bernie Liu menekankan bahwa toko fisik juga akan tetap ada, dan kita harus terus memikirkan kembali bagaimana seharusnya sebuah toko di masa depan.

“Kami juga bekerja sama dengan PLDT dan Smart untuk memastikan bahwa koneksi ke seluruh toko kami, dan sistem inventaris, serta pengelolaan data yang kami miliki di perusahaan kami, yang sekarang kami sebut Multisaluran, akan mampu mendukung transformasi. Ini benar-benar masa depan ritel,” kata Liu.

Efek pengganda yang dibawa oleh real estat

Industri lain yang terkena dampak paling parah dari pandemi ini adalah real estat, dan CEO Alliance Global Kevin Tan serta Presiden dan CEO JG Summit Holdings Lance Gokongwei menyinggung bagaimana menawarkan produk investasi baru dalam bentuk REIT telah membantu industri ini secara keseluruhan. Bagi MREITs (Megaworld) dan RLC REIT (Robinsons Land), paparan mereka terhadap industri BPO juga telah membantu menjaga stabilitas industri.

Hal ini juga membantu karena REITs telah lama menjadi sarana investasi yang banyak dicari, yang sebagian besar tidak tersedia pada tahun-tahun sebelumnya karena peraturan yang membatasi perusahaan untuk berpartisipasi, yang kini telah diubah. Berinvestasi di REIT juga menjadi lebih mudah karena tersedia melalui aplikasi investasi web dan seluler.

Gokongwei mencatat bahwa dengan semakin banyaknya REIT yang tersedia melalui bursa saham, kita dapat melihat efek pengganda yang akan meluas ke industri lain. Dia mengatakan bahwa untuk RLC REIT, mereka bertujuan untuk mengumpulkan P23,5 miliar yang akan membantu program “agresif” mereka untuk memperluas ke area pertumbuhan lainnya, termasuk pusat data dan gudang logistik.

“Jika kita bisa menerapkan efek pengganda (multiplier effect) pada semua pelaku industri, kita akan melihat sejumlah besar modal masuk ke negara ini untuk terus mendukung perekonomian, terutama di masa-masa sulit ini ketika setiap peso investasi diperlukan,” ujarnya.

Semua panelis pleno meluangkan waktu untuk mengucapkan terima kasih kepada karyawannya atas kerja keras dan kesabaran yang mereka berikan. Panel sepakat bahwa tanpa keterbukaan karyawan mereka untuk melakukan pekerjaan hybrid, kelangsungan bisnis tidak akan mungkin terjadi.

Mereka juga mencari cara untuk memperluas peluang pengembangan kapasitas kepada masyarakatnya, dan yang terpenting, menunjukkan lebih banyak empati saat bekerja sama.

Lance Gokongwei dari JG Summit menyampaikan pendapat terakhirnya pada sesi pleno tersebut, dan ia menyampaikan, “Pandemi ini telah menunjukkan kepada kita bahwa dunia ini sebenarnya adalah dunia yang kecil, kita semua terhubung, jadi dalam situasi seperti ini kita harus benar-benar bersatu dengan dunia yang lebih luas. sekelompok pemangku kepentingan, yang tentu saja dimulai dari karyawan kami sendiri, untuk memastikan bahwa mereka merasa aman, mereka merasa dihargai, bahwa mereka diakui dalam semua hal yang mereka lakukan.”

Proses pelanggan digital yang dipercepat

Keraguan terhadap digital telah diamati tidak hanya melalui kacamata korporasi, namun juga di kalangan konsumen, terutama ketika menyangkut transaksi keuangan. Dalam Forum Kepemimpinan Teknis yang berfokus pada e-banking, para panelis membahas kepercayaan terhadap saluran pembayaran digital dan perbankan online yang hanya diberikan oleh konsumen, karena manfaat kenyamanan, keamanan, dan keselamatan lebih terlihat selama pandemi.

Proses KYC (kenali pelanggan Anda) yang lebih cepat juga telah dimungkinkan dengan teknologi digital, yang memungkinkan individu membuat akun baru dalam hitungan menit menggunakan foto tanda pengenal yang valid seperti kartu identitas yang dikeluarkan pemerintah dan pemindaian wajah. Meskipun teknologi ini bukanlah hal baru dan telah ada selama bertahun-tahun, baru pada masa pandemi ini masyarakat benar-benar mulai menerapkannya.

Untuk memecahkan permasalahan pendidikan, dan terus memberdayakan masyarakat

Meskipun fokusnya tajam pada teknologi, ada satu tema yang konsisten hadir sepanjang PH Digicon 2021: mengatasi kebutuhan masyarakat.

Salah satu tantangan yang terus dihadapi masyarakat adalah akses terhadap pendidikan, yang dibahas oleh para panelis di Tech Leadership Forum on Learning in a Hybrid World. Meskipun panel mengakui bahwa masih ada permasalahan yang dihadapi sistem pendidikan di seluruh dunia, mereka optimis bahwa teknologi dan implementasi yang lebih baik akan dikembangkan seiring dengan pembelajaran lebih lanjut mengenai penerapannya saat ini.

Jerry Caron, kepala penelitian dan analitik GlobalData, berbicara tentang prioritas terbesar bagi institusi yang mereka amati, dan di antara daftar tersebut adalah aplikasi berbasis cloud, alat kolaborasi, peningkatan jaringan, dan sistem informasi siswa.

Ia juga menunjukkan bahwa banyak teknologi yang digunakan memerlukan pembelajaran berkelanjutan bagi para guru itu sendiri, karena mereka perlu mengetahui cara bekerja dan membangun kurikulum mereka dengan mempertimbangkan teknologi. Pembelajaran berkelanjutan ini juga berkorelasi dengan apa yang mengakhiri sidang pleno utama, sehingga fokus kembali pada masyarakat.

Saat ini, perusahaan-perusahaan Filipina telah membuktikan bahwa mereka dapat menggunakan kemauan dan kemampuan untuk menerima perubahan, baik dalam bentuk teknologi revolusioner atau fleksibilitas dalam mengadopsi strategi dan prinsip-prinsip baru. Dan kini setelah kita melihat tanda-tanda pemulihan, para pengambil keputusan dan kepala industri siap untuk memikirkan masa depan jangka pendek dan jangka panjang, untuk merangkul realitas hibrida baru dan masyarakat Filipina yang lebih paham teknologi. – Rappler.com