blog.fcuzhhorod.com

Setiap tahun, PLDT Enterprise mengumpulkan sekelompok eksekutif dan kepala operasi untuk membicarakan tentang teknologi digital terkini dan bagaimana penerapannya dalam bisnis untuk meningkatkan kehidupan dan produktivitas dalam Konvensi Digital Filipina (PH Digicon). Tahun ini, acara yang berlangsung selama tiga hari ini berlangsung di panggung virtual pada tanggal 6 hingga 8 Oktober, dengan tema REVOLUTION, mengacu pada teknologi disruptif yang memungkinkan dunia usaha untuk bangkit kembali dari dampak pandemi global.

BACA: Sorotan Digicon Hari 1, (Memikirkan Kembali Manufaktur, Ritel, BPO, dan Advokasi dengan Teknologi Revolusioner

MEMBACA: Sorotan Digicon Hari ke-2 (Masuk ke dalam Hyperscaler, dan Bagaimana Teknologi Membantu Industri Mengatasi Pandemi)

Mari kita lihat beberapa hal penting dari hari ketiga konvensi – mulai dari pentingnya kota pintar bagi keberlanjutan, memastikan inklusivitas dan efisiensi layanan kesehatan yang lebih baik, hingga apa artinya bagi lanskap bisnis di kawasan ini secara keseluruhan.

Bangun untuk keadaan normal yang lebih baik

Pemahaman selama puluhan tahun tentang perkembangan kota dan perilaku manusia kini memungkinkan kita memikirkan kembali cara kita merancang kota dari awal. Namun, untuk kota-kota yang sudah ada, transformasi digital dilakukan dengan melakukan retrofit pada jalan-jalan untuk menyertakan fitur-fitur yang lebih cerdas.

Alfie Amir, analis utama di GlobalData, menyampaikan dalam Forum Kepemimpinan Teknis mengenai kota pintar dan keberlanjutan bahwa tantangan membangun kota yang lebih cerdas bukanlah tentang memperoleh teknologi itu sendiri seperti kamera dan sensor, namun mengenai segala hal yang berbeda untuk dibiarkan begitu saja. berbicara kepada masing-masing. orang lain dengan cara yang masuk akal.

Ambil contoh lampu lalu lintas. Jika ingin lampu lalu lintas tersinkronisasi atau bekerja dengan data dari sensor agar mobilitas menjadi lebih baik, maka translasi antar komponen harus terjadi dikalikan dengan jumlah lampu lalu lintas dan sensor yang dibutuhkan dalam satu kota.

Ini adalah demonstrasi kecil tentang bagaimana teknologi tidak seharusnya bekerja sebagai komponen yang terpisah, namun sebagai kontributor yang memasukkan data ke dalam satu platform di mana semua informasi dapat diakses. Steve Hwang, kepala program pemerintahan dan kota Nokia di kawasan Asia Pasifik dan Jepang, menyebutnya sebagai “fungsi asupan digital dan danau data”.

Kota yang lebih cerdas membuat hidup lebih mudah dengan berbagai cara. Kota pintar dapat menciptakan mobilitas perkotaan yang lebih baik. Keberlanjutan perkotaan juga dimungkinkan dengan mempelajari konsumsi dan memastikan bahwa sumber daya didistribusikan dan digunakan secara efisien, dan juga dengan memiliki kemampuan untuk menganalisis penyebab polusi dan menemukan cara untuk menyelesaikannya. Hal yang sama juga berlaku pada keterlibatan masyarakat dan bahkan pembuatan kebijakan.

Di negara-negara lain, kita juga melihat kecerdasan buatan digunakan untuk keamanan perkotaan, serta mengemudikan kendaraan otomatis dan mendirikan pusat pengisian daya untuk kendaraan listrik.

Pendekatan platform, yang juga berarti peningkatan keamanan, juga dapat mencakup faktor-faktor lain, termasuk media sosial dari lembaga pemerintah, program vaksinasi, layanan pemerintah lainnya, mobilisasi pusat kesehatan, dan banyak lagi.

Alvin Martinez, konsultan solusi industri perusahaan PLDT untuk pemerintah daerah, menyebutkan tantangan yang dihadapi Filipina sebagai negara dunia ketiga dalam hal membangun Kota Cerdas. “Ada kekurangan infrastruktur, konektivitas inklusif dan daya komputasi, serta keahlian untuk memberikan layanan kota pintar ini.”

“Grup PLDT memahami bahwa TI dan telekomunikasi memainkan peran penting dalam merangsang pertumbuhan ekonomi modern dan dalam mengembangkan ekosistem digital yang kuat. Melalui Solusi Kota Cerdas kami, grup ini juga memungkinkan lembaga-lembaga publik dan swasta untuk membantu pengembangan pendidikan, layanan kesehatan, dan keselamatan publik.”

Teknologi untuk Inklusivitas Layanan Kesehatan

Di masa lalu, digitalisasi layanan kesehatan penuh dengan kekhawatiran, dan memang demikian adanya. Bagaimana Anda mendiagnosis kasus pasien yang tidak dapat Anda periksa secara fisik? Bagaimana Anda menentukan jenis obat yang dibutuhkan seseorang tanpa memastikan kasusnya secara langsung?

Sampai hari ini, pertanyaan-pertanyaan tersebut masih ditanyakan dalam komunitas medis, namun langkah-langkah telah diambil untuk melonggarkan permasalahan tersebut. Tergantung situasinya, misalnya, seorang praktisi medis kini dapat memberikan nasehat (terutama perawatan darurat atau konsultasi) melalui pemeriksaan melalui video call, sedangkan pemeriksaan fisik tetap dianjurkan untuk keperluan darurat atau kondisi yang lebih serius.

Teknologi digital telah berperan sebagai infrastruktur baru di sini, menyediakan saluran aman bagi pasien dan dokter mereka, serta akses mudah ke catatan medis dan resep sebelumnya melalui cloud. Dengan menggunakan IoT, penyedia layanan kesehatan juga dapat memantau pasien bahkan dari jarak jauh.

Layanan kesehatan jarak jauh menjembatani kesenjangan antara dokter dan pasien di berbagai bidang. Pasien lanjut usia dan masyarakat di daerah terpencil kini dapat berkonsultasi dan menghubungi dokter dengan mudah dan biaya lebih terjangkau.

Di Filipina, drone sedang diuji untuk mengirimkan pasokan ke daerah pedesaan. Pemimpin laboratorium inovasi digital Pfizer Tiongkok dan APAC William Xu menyampaikan bahwa mereka bekerja sama dengan berbagai perusahaan robotika untuk menguji drone berteknologi tinggi guna membawa pasokan medis penting ke masyarakat pedesaan.

Ia menambahkan bahwa ini adalah bagian dari program inovasi terbuka di mana mereka mempresentasikan pengujian dan temuan mereka kepada penyedia layanan kesehatan lain dengan harapan dapat mendorong kreasi, adopsi, dan kolaborasi di dalam dan di luar Pfizer.

Analis layanan kesehatan senior GlobalData, David Brown, mengatakan bahwa dengan teknologi digital, seseorang kini dapat “menua pada tempatnya” dengan lebih baik. Ia juga menambahkan bahwa mereka yang gagal dalam melakukan digitalisasi hanya akan semakin meminggirkan pasien mereka, dan menunjukkan bahwa masih banyak perbaikan yang dapat dilakukan untuk membantu industri dalam memanfaatkan teknologi digital.

Individualisasi pengalaman dan revolusi “Figital”.

Transformasi digital menciptakan dunia yang sangat terhubung dan akan terus berdampak pada kehidupan masyarakat selama beberapa dekade mendatang. Dan Dustin Kehoe, kepala praktik penelitian Asia Pasifik untuk Data Global, menyatakan bahwa ini adalah sebuah revolusi yang akan segera terjadi pada sesi pleno.

Ia menyampaikan bahwa meskipun tenaga kerja yang tangkas dan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi semakin berkembang, banyak fokus juga diberikan pada pemahaman konsumen sebagai individu, bukan sebagai segmen pasar.

Sentimen ini juga diamini oleh panel lainnya yang menyampaikan bahwa analisis data yang lebih kaya memungkinkan bisnis menyesuaikan pengalaman berdasarkan preferensi pribadi masyarakat. Pelanggan kini juga dapat mengharapkan pengalaman langsung, yang berpotensi mengurangi hilangnya peluang karena penundaan.

Pengalaman pelanggan juga dapat diperluas ke pengalaman fisik seiring dengan pelonggaran kebijakan lockdown. Nico Alcoseba, Wakil Presiden dan Kepala Bisnis ICT untuk PLDT Enterprise, menyampaikan bahwa inilah yang kami sebut “Phygital”, yang merupakan perpaduan pengalaman digital dan fisik, di mana pelanggan dapat menjelajahi produk di platform digital dan bertransaksi di ruang fisik di mana mereka dapat memeriksa pembelian mereka sebelum menyelesaikannya.

Kemanusiaan dan teknologi

Pengalaman individu secara keseluruhan sangat penting bagi panel karena mereka berbicara tentang pentingnya menempatkan kemanusiaan sebagai pusat transformasi digital. Bagaimanapun, mereka adalah orang-orang yang memungkinkan terjadinya transformasi digital dan mengonsumsi produk akhir yang dikembangkan.

“Hal yang dapat diambil dari (beberapa) hari terakhir ini adalah bahwa ini bukan tentang teknologi, ini tentang manusia. Pada akhirnya, teknologi hadir untuk memberdayakan mereka dan bukan memperbudak mereka,” Alcoseba berbagi dengan seluruh panel.

Panel tersebut menyampaikan bahwa keraguan terhadap digital dapat dimengerti, namun saat ini sangat penting untuk melakukan transformasi dengan cepat dan menghilangkan struktur lama, karena kebiasaan yang telah membentuk konsumen dan tenaga kerja sejak awal pandemi akan tetap ada di masa mendatang. Namun, mereka mengingatkan semua orang bahwa kesalahan akan menjadi bagian dari proses.

Geofran Thomas Thadikaran, direktur regional Cisco untuk kemitraan cloud dan penyedia layanan, mengatakan bahwa mengakomodasi kegagalan adalah bagian dari transformasi digital, bukan hanya ketangkasan. Ia menambahkan bahwa empati adalah hal yang paling dibutuhkan oleh dunia usaha, karena masyarakat akan kesulitan memahami cara kerja teknologi baru sebelum mereka dapat menerapkannya secara efektif dan inovatif.

“Di garis depan, digital bukan lagi sebuah pilihan, namun kini digital dan peran teknologi menjadi penting untuk melanjutkan revolusi agar memiliki ketahanan,” kata Jojo Gendrano, FVP dan kepala solusi bisnis inti PLDT Enterprise.

Ketika transformasi digital menjadi bagian dari inti setiap bisnis, hanya ketika kita mampu memahami makna sebenarnya dari hal tersebut, kita akan mulai melihat ide-ide besar lainnya yang akan muncul dari transformasi ini. Teknologi revolusioner bersifat disruptif dan juga memungkinkan ide-ide paling kreatif (dan terkadang keterlaluan) menjadi kenyataan. – Rappler.com