Facebook menyalahkan ‘perubahan konfigurasi yang salah’ sebagai penyebab pemadaman listrik selama hampir 6 jam
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
(PEMBARUAN Pertama) Dalam postingan blog Senin malam, Facebook tidak merinci siapa yang melakukan perubahan konfigurasi atau apakah itu direncanakan
Facebook menyalahkan “perubahan konfigurasi yang salah” atas pemadaman listrik selama hampir enam jam pada hari Senin, 4 Oktober, yang menghalangi 3,5 miliar pengguna perusahaan tersebut mengakses media sosial dan layanan perpesanan seperti WhatsApp, Instagram, dan Messenger.
Perusahaan di Posting blog Senin malam tidak menentukan siapa yang melakukan perubahan konfigurasi atau apakah itu direncanakan.
Beberapa karyawan Facebook yang menolak disebutkan namanya mengatakan kepada Reuters sebelumnya bahwa mereka yakin pemadaman tersebut disebabkan oleh kesalahan internal dalam cara lalu lintas Internet dialihkan ke sistemnya.
Kegagalan alat komunikasi internal dan sumber daya lain yang bergantung pada jaringan yang sama untuk beroperasi menambah kesalahan tersebut, kata karyawan tersebut. Pakar keamanan mengatakan kesalahan yang tidak disengaja atau sabotase yang dilakukan oleh orang dalam adalah hal yang masuk akal.
“Kami ingin mengklarifikasi saat ini bahwa kami yakin akar penyebab pemadaman ini adalah perubahan konfigurasi yang salah,” kata Facebook dalam blognya.
Gangguan pada Facebook adalah yang terbesar yang pernah terdeteksi oleh kelompok pemantau web Downdetector.
Pemadaman ini merupakan pukulan kedua bagi raksasa media sosial tersebut dalam beberapa hari setelah seorang pengungkap fakta (whistleblower) menuduh perusahaan tersebut pada hari Minggu berulang kali memprioritaskan keuntungan dibandingkan membongkar ujaran kebencian dan informasi yang salah.
Ketika dunia berbondong-bondong beralih ke aplikasi saingannya seperti Twitter dan TikTok, saham Facebook turun 4,9%, penurunan harian terbesar sejak November lalu, di tengah aksi jual yang lebih luas pada saham-saham teknologi pada hari Senin. Saham naik sekitar setengah persen dalam perdagangan setelah jam kerja setelah dimulainya kembali layanan.
“Kepada setiap bisnis kecil dan besar, keluarga dan individu yang bergantung pada kami, saya minta maaf,” cuit Chief Technology Officer Facebook Mike Schroepfer, seraya menambahkan bahwa “mungkin perlu waktu untuk mencapai 100%.”
“Facebook pada dasarnya mengunci kuncinya di dalam mobilnya,” cuit Jonathan Zittrain, direktur Berkman Klein Center for Internet and Society di Harvard.
Twitter melaporkan penggunaan yang lebih tinggi dari biasanya pada hari Senin, yang menyebabkan beberapa masalah pada orang-orang dalam mengakses postingan dan pesan langsung.
Dalam salah satu tweet paling populer hari ini, perusahaan streaming video Netflix membagikan meme dari acara hit barunya “Squid Game” dengan judul “Saat Instagram & Facebook sedang down”, yang menunjukkan seseorang yang diberi tag “Twitter” adalah karakter yang selalu diperhatikan. jatuh dengan label “semua orang”.
Dalam grup Facebook untuk pembeli iklan, salah satu anggota mengenang sepulang kerja bahwa “saat ini banyak orang mencari cara menjalankan iklan Google untuk klien.”
Facebook, yang merupakan penjual iklan online terbesar di dunia setelah Google, kehilangan sekitar $545.000 pendapatan iklan AS per jam selama pemadaman tersebut, menurut perkiraan dari perusahaan pengukuran iklan Standard Media Index.
Namun, penutupan perusahaan-perusahaan Internet yang terjadi sebelumnya hanya mempunyai dampak jangka panjang yang kecil terhadap pertumbuhan pendapatan mereka.
Layanan Facebook, termasuk aplikasi konsumen seperti Instagram, alat tempat kerja yang dijual kepada bisnis, dan aplikasi internal, menjadi gelap pada siang hari Waktu Bagian Timur (16.00 GMT). Akses mulai kembali sekitar pukul 17.45 ET.
Tak lama setelah pemadaman dimulai, Facebook mengakui bahwa pengguna mengalami kesulitan mengakses aplikasinya, namun tidak memberikan rincian tentang sifat masalahnya atau mengatakan berapa banyak pengguna yang terkena dampaknya.
Pesan kesalahan di halaman web Facebook menunjukkan adanya cacat pada sistem nama domain (DNS), yang memungkinkan alamat web membawa pengguna ke tujuan mereka. Pemadaman serupa terjadi di perusahaan cloud Akamai Technologies Inc. menghapus beberapa situs pada bulan Juli.
Frances Haugen, yang bekerja sebagai manajer produk di tim misinformasi sipil Facebook, mengungkapkan pada hari Minggu bahwa dia adalah pelapor yang memberikan dokumen yang didukung oleh investigasi Wall Street Journal baru-baru ini dan sidang Senat AS minggu lalu tentang dampak buruk Instagram terhadap gadis remaja.
Haugen akan meminta subkomite Senat yang sama pada hari Selasa untuk mengatur perusahaan tersebut, yang rencananya akan dia bandingkan dengan perusahaan tembakau yang telah menyangkal selama beberapa dekade bahwa merokok membahayakan kesehatan, menurut kesaksian yang dilihat oleh Reuters. – Rappler.com
