blog.fcuzhhorod.com

Dia menyebut protokolnya ‘SDS’ – mendisinfeksi, mendisinfeksi, mensterilkan

Pemilik bisnis harus mengutamakan orang-orangnya – dan pelanggannya.

Memotong rambut di dunia fiksi ilmiah bisa menjadi sebuah petualangan, tetapi ketika saya masuk ke Basement Salon di SM Aura, saya mendapat apresiasi baru terhadap detailnya – Saya memperhatikan bagaimana peniti disterilkan satu per satu, bagian atas meja diseka dengan Clorox lembar, dan bagaimana pelacakan kontak diotomatisasi dengan masing-masing dari kita diberi lembar pra-cetak dengan nama kita di atasnya.

Saya bertanya kepada pemilik/manajer Michael Webb tentang sistemnya, dan kami membandingkan catatannya.

Kami di Rappler sangat berhati-hati dengan menerapkan protokol dan sistem, menyelidiki penelitian dan memperkirakan biaya. Bulan Maret lalu kami mulai menyimpan spreadsheet Excel yang berisi suhu setiap orang, dan manajer kami memeriksa tim dan keluarga mereka.

Saya suka belajar bagaimana beradaptasi, dan menurut saya perjalanan dan pilihan Michael memberi kita jalan ke depan. Ia pulang untuk membantu bisnis keluarganya, meninggalkan posisi VP di sebuah perusahaan semikonduktor di AS. Proses dan pemikiran korporat tersebut membantu menginformasikan pilihannya, namun nilai-nilainyalah yang menentukan jalannya.

Michael bekerja di California dan mendalami perjuangan melawan HIV dan undang-undang yang diperkenalkan oleh ayahnya, mantan Senator Freddie Webb. Karena salon adalah bisnis dengan kontak tinggi, Michael telah menerapkan sistem untuk menangani HIV dan hepatitis. Dia mengatakan penggunaan sistem tersebut untuk COVID-19 hanyalah sebuah lompatan dan lompatan. Melihat perangkat lunaknya, dia menunjukkan bagaimana dia bisa kembali ke 3-4 tahun yang lalu dan mengetahui secara pasti anggota staf mana yang sedang melakukan percakapan dengan setiap pelanggan.

Saat saya sedang potong rambut, saya melihat dia memisahkan kami menjadi beberapa kelompok, dengan staf menjauh dari pelanggan secara sistematis. Sekali lagi, lebih mudah untuk pelacakan kontak!

Beberapa highlight dari obrolan kami di bawah ini:

• Webb menjelaskan 3 protokol yang ia buat untuk HIV dan hepatitis, yang ia sesuaikan dengan virus corona: “Ada 3 protokol kebersihan dasar. Yang pertama adalah Anda mendisinfeksi, yaitu membersihkan. Kemudian Anda memperkenalkan produk lain, yaitu disinfektan. Kemudian yang ketiga adalah ketika Anda membuat suatu benda menjadi inert, itulah saat Anda mensterilkannya.”
• Setiap alat yang digunakan oleh stafnya dibagi menjadi 3 kategori: non-kritis, semi-kritis, kritis: “Yang kritis didefinisikan sebagai yang memiliki persentase penetrasi kulit sebenarnya lebih tinggi.”
• Dia menyebut protokolnya “SDS” – mendisinfeksi, mendisinfeksi, mensterilkan.
• Alih-alih mengenakan APD lengkap, anggota stafnya mengenakan jas lab berbahan katun. Salon tersebut memiliki alat pengukus, dan setelah setiap klien, pakaian luar staf dikukus, cara yang lebih efektif, kata Webb, berdasarkan penelitian, dibandingkan hanya menyimpan satu APD plastik di tempatnya sepanjang hari.
• Webb mengikuti temuan disinfektan dari Badan Perlindungan Lingkungan AS. Dia memberi tahu kami beberapa hal yang dia temukan, termasuk disinfektan apa yang dia gunakan dan di mana.
• Bagi stafnya, ini adalah pendidikan yang berkelanjutan. Terus beri tahu mereka tentang apa yang dia baca, prosesnya. Dia juga memiliki proses pengujian untuk stafnya, dan selalu menekankan bahwa cara terbaik adalah dengan menyadari ke mana mereka akan pergi dan apa yang mereka lakukan.

Saat salonnya bersiap menyambut Natal, dia berkata bahwa dia sedang mempersiapkan Malam Tahun Baru, dan dia berbagi beberapa proses yang dia pikirkan untuk disesuaikan karena dia tidak dapat mengontrol semua pergerakan stafnya selama liburan.

Jadi baginya itu mungkin berarti peningkatan pengujian. Dia turun sedikit: waktu terbaik untuk melakukan tes adalah 3 hari setelah potensi infeksi.

Simak percakapan kami di sini.

Saya bertanya kepadanya tentang nasihat yang akan ia berikan kepada keluarga selama liburan, dan ia menjawab dengan tegas: 1) Memakai masker dan pelindung wajah; 2) Hati-hati. Hindari keluar jika tidak perlu. Jika Anda ingin pergi ke restoran, pesanlah; 3) Bersikaplah higienis, tetapi hindari terlalu banyak di rumah.

Bagi Webb, ini tentang mengetahui dan memahami virus corona, dan menerima bahwa Anda memiliki tanggung jawab tidak hanya terhadap diri sendiri dan keluarga, tetapi juga terhadap tetangga Anda.

“Saya bertanggung jawab terhadap klien dan orang-orang saya. Itulah yang saya rasakan,” kata Webb. “Saya tidak ingin melihat ke belakang dan berkata, ‘Saya seharusnya melakukannya, Anda tahu, saya bisa…’ Saya lebih suka mengatakan, ‘Saya melakukan yang terbaik yang saya bisa'” – Rappler.com