• October 19, 2024

Facebook ‘bekerja dalam bayang-bayang’ kata pelapor ketika anggota parlemen AS menuntut penyelidikan

(PEMBARUAN Pertama) Para pemimpin perusahaan ‘tahu cara membuat Facebook dan Instagram lebih aman, namun tidak akan melakukan perubahan yang diperlukan karena mereka mengutamakan keuntungan besar bagi masyarakat,’ kata pengungkap fakta Frances Haugen

Anggota parlemen AS mengecam Facebook pada hari Selasa, 5 Oktober, menuduh CEO Mark Zuckerberg mendorong keuntungan yang lebih besar sambil tetap memperhatikan keselamatan pengguna, dan mereka menuntut agar regulator menyelidiki tuduhan pelapor bahwa perusahaan media sosial tersebut merugikan anak-anak dan menyinggung bagian tertentu.

Beberapa jam kemudian, dalam postingan publik Facebook, Zuckerberg membela perusahaan tersebut, dengan mengatakan bahwa tuduhan tersebut bertentangan dengan tujuan Facebook.

Argumen bahwa kami sengaja mendorong konten yang membuat orang marah demi keuntungan sangat tidak masuk akal, tulisnya. “Kami menghasilkan uang dari periklanan, dan pengiklan secara konsisten memberi tahu kami bahwa mereka tidak ingin iklan mereka berdampingan dengan konten yang berbahaya atau berisi kemarahan. Dan saya tidak tahu ada perusahaan teknologi yang berniat membuat produk yang membuat orang marah atau depresi.”

Dalam sidang subkomite Perdagangan di Senat, pelapor Frances Haugen menyerukan transparansi tentang bagaimana Facebook membujuk pengguna untuk memperpanjang masa tinggal mereka di situs tersebut, sehingga memberi mereka peluang yang luas untuk beriklan di situs tersebut.

“Selama Facebook beroperasi dalam bayang-bayang dan menyembunyikan penelitiannya dari pengawasan publik, hal itu tidak dapat dipertanggungjawabkan,” kata Haugen, mantan karyawan perusahaan senilai hampir $1 triliun yang menjadi pelapor pelanggaran (whistleblower).

“Pimpinan perusahaan tahu bagaimana membuat Facebook dan Instagram lebih aman, namun tidak akan melakukan perubahan yang diperlukan karena mereka mengutamakan keuntungan besar bagi masyarakat. Tindakan kongres diperlukan,” kata Haugen.

Di era ketika bipartisan jarang terjadi di Washington, anggota parlemen dari kedua partai mengecam perusahaan tersebut, yang menggambarkan meningkatnya kemarahan Kongres terhadap Facebook di tengah banyaknya tuntutan reformasi legislatif.

Senator Dan Sullivan, seorang Republikan, mengatakan dia prihatin dengan dampak Facebook dan anak perusahaannya seperti Instagram terhadap kesehatan mental anak-anak. “Saya pikir kita akan melihat ke belakang 20 tahun dari sekarang dan kita semua akan berpikir ‘apa yang kita pikirkan?'”

Haugen mengungkapkan dialah yang memberikan dokumen yang ada di a Jurnal Wall Street penyelidikan dan sidang Senat tentang dampak buruk Instagram terhadap gadis remaja. Dia membandingkan situs media sosial dengan zat adiktif seperti tembakau dan opioid.

Ketua panel Senator Richard Blumenthal, seorang Demokrat, mengatakan Facebook tahu produknya membuat ketagihan. “Teknologi kini menghadapi momen kebenaran yang sangat nikmat,” katanya.

Dia meminta Zuckerberg untuk bersaksi di depan komite, dan Komisi Sekuritas dan Bursa serta Komisi Perdagangan Federal untuk menyelidiki perusahaan tersebut.

“Anak-anak kamilah yang menjadi korban. Remaja yang bercermin saat ini merasakan keraguan dan ketidakpastian. Mark Zuckerberg harus melihat dirinya di cermin,” kata Blumenthal.

Usai sidang, Blumenthal mengatakan dia ingin bertanya kepada Zuckerberg mengapa dia menolak rekomendasi untuk membuat produk perusahaan lebih aman bagi pengguna.

Zuckerberg mengatakan dalam postingannya bahwa Facebook tidak akan berhenti meneliti dampaknya terhadap masyarakat. Namun dia menulis bahwa Kongres harus memperbarui peraturan untuk memperjelas usia legal bagi remaja untuk menggunakan layanan Internet, bagaimana memverifikasi usia mereka dan di mana untuk “menyeimbangkan privasi remaja sambil memberikan visibilitas kepada orang tua mereka dalam aktivitas mereka.”

Berbagi

Meskipun mendapat kritik, harga saham Facebook naik 2,2% menjadi $333,43 pada sore hari Selasa.

Sehari setelah Facebook mengalami pemadaman selama berjam-jam, Haugen merujuk pada kehancuran tersebut dalam kesaksiannya: “Selama lebih dari lima jam, Facebook digunakan untuk memperdalam perpecahan, menggoyahkan demokrasi dan membuat gadis-gadis muda merasa tidak enak dengan tubuh mereka. “

Matt McClain/Reuters

Ketika anggota parlemen mengkritik Facebook dan Zuckerberg, juru bicara perusahaan melawan di Twitter, dengan alasan bahwa Haugen tidak menangani secara langsung beberapa masalah yang dia tanyakan.

Haugen, mantan manajer produk di tim misinformasi sipil Facebook, meninggalkan perusahaan tersebut dengan puluhan ribu dokumen rahasia.

Senator Marsha Blackburn, seorang Republikan, menuduh Facebook menutup mata terhadap anak-anak di bawah usia 13 tahun di situsnya. “Jelas Facebook mengutamakan keuntungan di atas kesejahteraan anak-anak dan seluruh pengguna,” ujarnya.

Lena Pietsch, juru bicara Facebook, membantah pengetahuan Haugen tentang cara kerja perusahaan. “Kami tidak setuju dengan karakterisasinya dalam banyak isu yang dia kesaksian,” kata Pietsch dalam sebuah pernyataan.

Pekan lalu, Antigone Davis, kepala keamanan global Facebook, membela perusahaan tersebut di hadapan Kongres, dengan mengatakan pihaknya berupaya merilis studi internal tambahan dalam upaya untuk lebih transparan mengenai temuannya.

Senator Maria Cantwell, ketua Komite Perdagangan, mengatakan dia akan menulis surat ke Facebook untuk mendesak Facebook agar tidak menghapus dokumen terkait dengan minoritas Muslim Rohingya yang dianiaya di Myanmar. Seorang ajudannya mengatakan dia akan meminta pelestarian dokumen yang lebih luas.

Haugen mengatakan dia akan mendorong “pengawasan dan pengawasan publik” terhadap cara kerja algoritma konten dan konsekuensinya. Dia mengusulkan pembentukan badan khusus di pemerintah federal untuk mengawasi perusahaan media sosial.

Blumenthal mengatakan dia mungkin ingin mengadakan sidang tambahan untuk membahas masalah keamanan nasional terkait Facebook.

Haugen mengatakan Facebook juga berbuat terlalu sedikit untuk mencegah situsnya digunakan oleh orang-orang yang merencanakan kekerasan.

Facebook digunakan oleh orang-orang yang merencanakan pembunuhan massal di Myanmar dan serangan tanggal 6 Januari di ibu kota AS oleh para pendukung Presiden Donald Trump yang bertekad untuk membatalkan hasil pemilu 2020.

Berbicara kepada Zuckerberg yang tidak hadir, Senator Edward Markey mengatakan pada sidang tersebut: “Waktu Anda untuk melanggar privasi kami dan memangsa anak-anak sudah berakhir. Kongres akan bertindak.”

Sepanjang sidang, anggota parlemen menyebut Zuckerberg sedang berlayar alih-alih menghadapi tanggung jawabnya. CEO akhir pekan ini memposting video diambil dengan kacamata pintar baru perusahaan istrinya di dalam perahu. – Rappler.com


SGP hari Ini