Masalah teknis NAIA menyebabkan pekerjaan terganggu, menunggu 14 jam untuk beberapa OFW
MANILA, Filipina – Beberapa pekerja Filipina di luar negeri (OFWs) yang berbasis di Hong Kong menceritakan tentang menunggu pemesanan ulang selama 14 jam atau masih menghadapi gangguan pekerjaan menyusul “masalah teknis” dalam sistem manajemen lalu lintas udara negara tersebut pada Hari Tahun Baru, 1 Januari, yang menyebabkan ribuan penumpang dilema dengan jadwal penerbangan mereka.
Nets, seorang pekerja rumah tangga yang meminta agar nama belakangnya dirahasiakan, tidak dapat melakukan penerbangan pagi hari yang dijadwalkan ke tempat kerjanya di Hong Kong pada tanggal 2 Januari. “Ini masalah besar terutama (dari) pihak majikan saya, karena mereka harus kembali bekerja besok,” katanya pada malam jadwal penerbangannya.
Pada hari Selasa, 3 Januari, Nets mengatakan majikannya dapat memesan ulang penerbangannya hingga 7 Januari. Nets, yang berasal dari Cotabato Utara, tinggal di Kota Davao sambil menunggu penerbangannya ke Manila, dan kemudian ke Hong Kong.
“Sulit karena saya kehabisan anggaran. Saya dari Cotabato Utara lalu saya di sini di Davao mengambil penerbangan ke Manila… Mahalnya pulang ke rumah karena ongkosnya mahal,” dia berkata.
(Sulit karena saya kehabisan anggaran sekarang. Saya datang dari Cotabato Utara, dan saya akan terbang dari sini di Davao ke Manila… Terlalu mahal untuk pulang karena tarifnya tinggi.)
Ketika majikannya bertanya apa yang bisa mereka lakukan untuk membantu, Nets bersikeras untuk membayar sendiri makanan dan penginapannya selama seminggu sementara dia menunggu penerbangannya ke Hong Kong.
Pada tanggal 1 Januari, Sekretaris Pekerja Migran Susan Ople menyiagakan semua Kantor Pekerja Migran (sebelumnya Kantor Perburuhan Luar Negeri Filipina) untuk membantu OFW yang terdampar di pos-pos karena pembatalan dan penundaan penerbangan di Bandara Internasional Ninoy Aquino (NAIA).
Wakil Menteri Pekerja Migran Hans Cacdac dan kepala Administrasi Kesejahteraan Pekerja Luar Negeri Arnell Ignacio juga berada di NAIA untuk membantu OFW yang terdampar. Departemen mengangkut OFW dengan penerbangan yang dibatalkan ke akomodasi hotel gratis atas perintah Ople.
menunggu 14 jam
Ivy Bactadan, pekerja rumah tangga lainnya yang terdampar di bandara pada tanggal 1 Januari, dapat mengambil penerbangan yang telah dipesan ulang ke Hong Kong pada tanggal 2 Januari. Namun proses rebookingnya harus menunggu 14 jam di bandara.
Bactadan check in jam 10 pagi pada tanggal 1 Januari untuk penerbangan jam 3 sore. Dia menunggu di gerbang dan hampir terbang, hanya untuk mendengar pengumuman bahwa penerbangan dia dan sesama penumpang telah dibatalkan.
“Kami mengantri untuk pemesanan ulang penerbangan di loket tiket. Saya mengantri pada tanggal 2 Januari dari jam 16.00 hingga 06.30,” kata Bactadan kepada Rappler. (Kami mengantri untuk memesan ulang penerbangan kami di loket tiket. Saya mengantri mulai pukul 16.00 hingga 06.30 pada tanggal 2 Januari.)
“Teman saya membayar tambahan P5.000 karena tiket yang dipesan bosnya murah sehingga harus menambah agar bisa terbang pada tanggal 2 Januari. Jika tidak, 12 Januari adalah tanggal paling awal mereka dapat terbang gratis. Tentu saja, untuk terbang, mereka tidak punya pilihan selain membayar,” dia menambahkan.
(Rekan saya harus membayar tambahan P5.000 karena tiket yang dipesan oleh majikan mereka murah, sehingga mereka harus membayar lebih untuk terbang pada tanggal 2 Januari. Jika tidak, tanggal 12 Januari adalah tanggal paling awal mereka dapat terbang secara gratis. jadi mereka bisa terbang, mereka tidak punya pilihan selain membayar.)
OFW mengatakan, meski ribuan orang terdampar di loket tiket, hanya empat loket yang buka, dan beberapa penumpang membutuhkan waktu sekitar 10 hingga 15 menit untuk bertransaksi. Bactadan, yang tidak bisa tidur dan kebanyakan mengantri, bersiap untuk pulang ke Baguio, karena berharap dia tidak bisa memesan penerbangan paling awal ke Hong Kong.
“‘Yang lain yang tidak sabar, pergi begitu saja dan tidak memesan ulang (Beberapa tidak bisa menunggu lebih lama lagi dan pergi tanpa memesan ulang),” katanya.
Bactadan mengatakan dia tidak memiliki masalah dengan makanan, karena staf bandara menyediakan tiga makanan yang “layak” termasuk adobo dan nasi.
“Atasan saya sangat khawatir, mereka terus mengirimi saya pesan tentang apa yang terjadi pada saya di bandara. Saya memberi tahu mereka bahwa saya mungkin tidak bisa langsung terbang. Mereka merasa kasihan dengan situasi saya di bandara, jadi mereka mengatakan kepada saya untuk tidak khawatir. Jika saya tidak bisa langsung terbang, tidak apa-apa. Setidaknya aku bisa bertemu keluargaku lagi,” dia berkata.
(Majikan saya sangat mengkhawatirkan saya, dan mereka menanyakan kabar saya di bandara. Saya mengatakan kepada mereka bahwa saya mungkin tidak bisa langsung terbang. Mereka merasa tidak enak dengan situasi saya di bandara, lalu mereka bilang aku tidak perlu khawatir jika aku tidak bisa langsung terbang, setidaknya aku bisa bertemu keluargaku lagi.)
Bactadan mengatakan majikannya memperlakukannya seperti keluarga, dan dia bergegas kembali ke Hong Kong untuk menemui salah satu anak yang dia rawat sebelum anak tersebut terbang kembali ke Inggris pada tanggal 6 Januari. Alih-alih memperpanjang liburannya di Filipina, ia memilih kembali bekerja pada 2 Januari karena takut terdampar lebih lama.
Pada tanggal 3 Januari, DMW melibatkan agen perekrutan dan perekrutan swasta untuk memantau dan membantu OFW yang terkena dampak masalah teknis ini.
Ople menginstruksikan lembaga-lembaga tersebut untuk membantu OFW menjelaskan penyebab keterlambatan perjalanan mereka ke majikan mereka “untuk memastikan bahwa pekerjaan para pekerja aman dan tidak terpengaruh.”
Biaya, pemesanan ulang
Nets dan Bactadan mengatakan majikan mereka memahami penundaan tersebut – namun beberapa OFW tidak memiliki ketenangan pikiran yang sama.
Di sebuah laporan dari CNN Filipina, OFW yang tampak tertekan Nora dela Cruz khawatir pekerjaannya terancam setelah diturunkan dari penerbangannya ke Hong Kong.
“Bagaimana jika saya diberhentikan, siapa yang akan memberi saya pekerjaan saya di sini? Tidak ada, kan? Kami menghabiskan lebih banyak karena kami memesan setelah reservasi, tidak ada yang terjadi. Jadi kami tegang. Apakah ini yang disebut OFW sebagai ‘pahlawan’? TIDAK,kata Dela Cruz.
(Bagaimana jika saya diberhentikan, siapa yang akan memberi saya pekerjaan di sini? Tidak ada kan? Kami menghabiskan banyak uang karena banyak diskusi, dan tidak ada yang terjadi. Makanya kami merasa tegang. Begitukah cara Anda memperlakukan OFW yang begitu- disebut pahlawan?
Nanti saja dilaporkan bahwa departemen dapat berbicara dengan Dela Cruz. “Dia baik-baik saja, dan sekarang bersama majikannya. Rasa frustrasinya adalah karena memesan ulang karena dia ketinggalan penerbangan sebelumnya hanya beberapa menit,” kata Ople dalam campuran bahasa Inggris dan Filipina.
Dalam pernyataannya pada Kamis, 5 Januari, Persatuan Filipina di Hong Kong (Unifil-Migrante) mengutuk kejadian tersebut.
“Kami menuntut respons yang lebih cepat. Departemen Pekerja Migran telah membantu para pekerja migran yang terdampar, namun kami berharap mereka dapat lebih proaktif dalam menemukan para pekerja tersebut daripada hanya mengumumkan hotline mereka,” kata Ketua Unifil-Migrante Dolores Balladares-Pelaez.
“Kami menuntut akuntabilitas. Kami berharap ‘masalah teknis’ ini tidak digunakan untuk membenarkan privatisasi NAIA,” tambahnya. – Rappler.com
