blog.fcuzhhorod.com

Baik penumpang maupun maskapai penerbangan berperan dalam memastikan kelancaran operasional bandara

MANILA, Filipina – Masyarakat yang terbang pulang ke provinsi atau berlibur ke luar negeri selama Undas 2019 dapat mengharapkan pengoperasian yang lebih efisien di Bandara Internasional Ninoy Aquino (NAIA), yang menerapkan Oplan Biyaheng Ayos untuk mempersiapkan gelombang besar wisatawan.

Dalam pernyataan yang dirilis pada Selasa, 22 Oktober, General Manager Otoritas Bandara Internasional Manila (MIAA) Ed Monreal menguraikan beberapa langkah yang harus diikuti oleh penumpang dan maskapai penerbangan, untuk memastikan penerbangan yang lebih nyaman dan aman.

Meja Bantuan: Meja Oplan akan dikelola bersama oleh anggota Operasi MIAA dan Urusan Masyarakat, polisi dan tim medis di seluruh terminal NAIA. Meja bantuan Malasakit juga akan ditempatkan untuk menjawab pertanyaan terkait operasional bandara dan maskapai penerbangan, serta hak-hak penumpang. Mereka akan dikelola oleh MIAA dan Dewan Penerbangan Sipil.

Untuk penumpang: MIAA bersama maskapai mitranya mengimbau penumpang untuk tiba di NAIA 3 jam sebelum penerbangan internasional dan 2 jam sebelum penerbangan domestik.

Maskapai diperbolehkan menerapkan waktu tunggu keberangkatan yang lebih lama untuk mengakomodasi tindakan keamanan tambahan yang diambil saat check-in, terutama bagi mereka yang menggunakan penerbangan langsung ke Amerika dan Australia.

Konter pembukaan dan penutupan: Maskapai juga telah diinstruksikan untuk menutup konter lain setelah jumlah penumpang yang tidak check-in berkurang menjadi hanya 3-5, sehingga perusahaan berikutnya dapat menggunakannya. Monreal juga mendorong maskapai penerbangan untuk membuka loket lebih awal dari jadwal standar okupansi yaitu 3 jam sebelum waktu keberangkatan.

“Dibandingkan memproses penumpang Anda sepenuhnya ketika Anda buka pada waktu yang ditentukan, kami bisa meringankan situasi antrian di imigrasi jika Anda bisa memproses penumpang yang sudah ada di sana dan menunggu selama 3 jam,” kata Monreal.

Konter check-in untuk bagasi: Monreal juga merekomendasikan untuk mempercepat check-in dengan memproses penumpang yang membawa bagasi di konter check-in, bukan di kios.

Gerbang semak: Monreal mengatakan kepada operator domestik yang menggunakan Terminal 3 untuk memantau ketersediaan gerbang bus sehingga penumpang dapat diarahkan ke mana harus pergi.

Pengumuman bergulir: Monreal mengingatkan agen penanganan untuk membatasi pengumuman panggilan hanya 3 per penerbangan.

“Biarlah penumpang kami berhati-hati. Terlalu banyak pengumuman dan pengumuman dengan suara keras dan terdistorsi sama-sama menjengkelkan,” kata Monreal.

Operasi penerbangan: Maskapai penerbangan didesak untuk memastikan bahwa pesawatnya dalam kondisi sehat demi kelancaran rotasi pesawat, dan untuk mengatasi masalah terkait jam terbang awak pesawat terlebih dahulu. Maskapai diminta untuk mengikuti aturan 5 menit, yang melarang maskapai penerbangan meminta izin lepas landas sebelum siap lepas landas.

Monreal telah memperingatkan maskapai penerbangan bahwa ketidakpatuhan dan pengabaian terus-menerus terhadap aturan 5 menit akan menjadi faktor dalam penutupan musyawarah untuk musim depan.

Layanan Maskapai Penerbangan yang Ditingkatkan: Maskapai juga menanggung beban untuk meningkatkan layanannya bagi penumpang. Sebagai imbalannya, Cebu Pacific akan menyediakan alat identifikasi penumpang kepada petugas keamanan yang menjaga pintu masuk imigrasi karena mereka memiliki penumpang terbanyak yang menggunakan Terminal 3.

Perangkat akan mempercepat proses identifikasi dengan menangkap barcode yang ada di boarding card penumpang.

Pihak maskapai juga telah sepakat untuk memberikan panduan kepada MIAA agar permasalahan penumpang terkait maskapai dapat segera mendapat perhatian.

Dalam semangat kemitraan, Monreal mendesak maskapai penerbangan untuk melaporkan setiap karyawan MIAA yang meminta bantuan atau dengan sengaja menunda layanan kepada mereka.

Badan-badan transportasi dan pemangku kepentingan bersiap menghadapi ribuan orang yang melakukan perjalanan ke seluruh negeri dan bahkan dunia selama Undas, dengan menerapkan prosedur keselamatan dan keamanan yang lebih tinggi serta membuka jalan-jalan baru. (BACA: Tips Perjalanan Undas untuk Pengemudi dan Komuter) – Rappler.com