Panel DPR menangani usulan penggantian biaya otomatis untuk gangguan layanan telekomunikasi
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Berdasarkan RUU yang diusulkan, pelanggan yang mengalami pemadaman layanan internet selama total 24 jam atau lebih dalam satu bulan berhak mendapatkan pengembalian dana otomatis – kecuali gangguan tersebut disebabkan oleh peristiwa yang tidak disengaja.
MANILA, Filipina – Panel DPR untuk pertama kalinya menyetujui rancangan undang-undang di Kongres ke-19 yang berupaya memaksa perusahaan telekomunikasi dan penyedia layanan Internet untuk menawarkan pengembalian dana otomatis kepada pelanggan yang terkena dampak gangguan dan pemadaman layanan.
Perwakilan Navotas Toby Tiangco, ketua Komite Teknologi Informasi dan Komunikasi DPR, memimpin pembahasan pada hari Rabu, 16 November, mengenai rancangan undang-undang yang diajukannya, yang bertujuan untuk mengubah Undang-Undang Republik No. 7925, juga dikenal sebagai Undang-Undang Kebijakan Telekomunikasi Publik, untuk diubah.
Di bawah RUU DPR No.4659pelanggan yang mengalami gangguan atau gangguan layanan Internet selama total jangka waktu 24 jam atau lebih dalam satu bulan berhak mendapatkan pengembalian dana otomatis, kecuali gangguan tersebut disebabkan oleh peristiwa yang tidak disengaja seperti takdir Tuhan atau perbuatan manusia.
“Ini hanya mekanisme untuk memastikan penyedia internet memberikan layanan terbaik kepada pelanggan,” kata Tiangco, Rabu.
Berdasarkan RUU tersebut, Komisi Telekomunikasi Nasional akan mengenakan denda sebesar P200.000 hingga P2 juta kepada pelanggar untuk setiap tuduhan pelanggaran. Jika pendapatan kotor tahunan perusahaan tidak melebihi P10 juta, denda setara dengan 1% hingga 2% dari pendapatan kotor tahunannya.
Selama sidang, Tiangco mengatakan panel akan meninjau kata-kata dalam RUU tersebut setelah perwakilan Pasig Roman Romulo meminta klarifikasi apakah ketentuan hukuman tersebut mencakup perusahaan telekomunikasi yang tidak melaporkan pemadaman layanan tetapi kemudian diketahui telah menangani skenario seperti itu.
Perwakilan Globe juga mengatakan bahwa perusahaan telekomunikasi tersebut mendukung RUU tersebut, namun dengan pertanyaan mengenai layanan prabayar.
“Saya tidak tahu apakah kami memasukkan layanan prabayar, yang menurut definisinya tidak dapat dikembalikan, karena jika tidak ada layanan, tidak ada gunanya sama sekali,” kata Ariel Tubayan, kepala layanan korporat dan hukum Globe.
Pada Kongres ke-18, usulan serupa juga diajukan untuk memperkenalkan mekanisme penggantian biaya atas gangguan dan gangguan layanan, namun usulan tersebut tidak pernah melewati tingkat komite di kedua majelis Kongres.
layanan web OKE mengatakan bahwa pada bulan Oktober, Filipina berada di peringkat ke-54 dari 180 negara untuk kecepatan broadband tetap, dan peringkat ke-81 dari 141 negara untuk kecepatan seluler.
Ada banyak alasan mengapa konektivitas Internet di Filipina masih lambat dibandingkan negara lain, mulai dari kebijakan yang ketinggalan jaman hingga kurangnya persaingan dalam industri ini. – Rappler.com
