Air Canada menyetujui penyelesaian $4,5 juta atas penundaan pengembalian dana penumpang AS
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Air Canada mengatakan pihaknya setuju untuk menyelesaikan masalah tersebut tanpa menemukan adanya kesalahan ‘untuk menghindari litigasi yang berlarut-larut’ karena mereka berfokus pada pembangunan kembali
Air Canada telah menyetujui penyelesaian sebesar $4,5 juta untuk menyelesaikan penyelidikan pemerintah AS atas tuduhan bahwa ribuan penumpang udara mengalami keterlambatan pengembalian dana, kata departemen transportasi.
Penyelesaian yang diusulkan, yang masih harus disetujui oleh hakim hukum administratif, akan menyelesaikan penyelidikan Departemen Transportasi AS atas apa yang dikatakannya sebagai “penundaan ekstrim dalam memberikan pengembalian uang kepada ribuan konsumen untuk penerbangan ke atau dari Amerika Serikat yang dibatalkan oleh maskapai penerbangan tersebut.” atau berubah secara signifikan.”
Dari penyelesaian sebesar $4,5 juta, $2,5 juta akan dikreditkan ke Air Canada untuk pengembalian dana penumpang dan $2 juta akan dibayarkan ke Departemen Keuangan AS.
Air Canada mengatakan pihaknya setuju untuk menyelesaikan masalah tersebut tanpa menemukan adanya kesalahan “untuk menghindari litigasi yang berlarut-larut karena Air Canada, bersama dengan semua pemangku kepentingan, berfokus pada pembangunan kembali setelah pandemi.”
Air Canada mengatakan pihaknya telah memberikan pengembalian uang sebesar C$730,4 juta ($575 juta) pada penerbangan ke atau dari Amerika Serikat yang telah diubah secara signifikan sejak Maret 2020, serta pembayaran goodwill lebih dari C$10 juta kepada penumpang yang tidak berhak atas pengembalian uang berdasarkan hukum AS.
Pada bulan Juni, departemen tersebut mengatakan pihaknya meminta denda $25,5 juta dari Air Canada atas kegagalan maskapai tersebut memberikan pengembalian dana tepat waktu, menuduh Air Canada telah melanggar kebijakan tidak ada pengembalian dana berdasarkan undang-undang AS selama lebih dari satu tahun.
Departemen Transportasi AS mengatakan pihaknya berencana untuk segera mengusulkan peraturan formal untuk mengkodifikasikan interpretasinya mengenai persyaratan bahwa maskapai penerbangan memberikan pengembalian dana segera ketika maskapai penerbangan membatalkan atau melakukan perubahan signifikan, termasuk ketika tiket yang dibeli tidak dapat dikembalikan. Aturan tersebut juga akan “menangani perlindungan tambahan bagi konsumen yang tidak dapat melakukan perjalanan karena pembatasan pemerintah.”
Air Canada mengatakan pada bulan Juni bahwa mereka telah mengembalikan uang tiket yang tidak dapat dikembalikan sebagai bagian dari paket keuangan pemerintah Kanada.
Departemen Perhubungan mengungkapkan pada bulan Juni bahwa mereka juga “secara aktif menyelidiki praktik penggantian biaya yang dilakukan oleh maskapai penerbangan AS dan asing lainnya yang terbang ke dan dari Amerika Serikat,” dan mengatakan bahwa pihaknya akan mengambil “tindakan penegakan hukum” jika diperlukan. Komentar ini diulangi pada hari Senin 22 November. – Rappler.com
$1 = 1,27 dolar Kanada
