blog.fcuzhhorod.com

Bezos mengakui bahwa data agregat dapat dikumpulkan hanya dari dua penjual, yang tampaknya menyiratkan bahwa Amazon dapat menebak data siapa yang memiliki data tersebut, dan menggunakan informasi tersebut untuk memberikan keunggulan pada produknya.

Anggota parlemen mengecam perusahaan e-commerce tersebut atas tuduhan bahwa mereka menggunakan data penjual pihak ketiga untuk mengembangkan produk pesaingnya.

Jeff Bezos, pendiri dan CEO Amazon, memberikan kesaksian untuk pertama kalinya di hadapan Kongres AS pada Rabu, 29 Juli, untuk menanggapi berbagai klaim terhadap perusahaan e-commerce tersebut.

Salah satu klaim tersebut melibatkan penggunaan data penjualan oleh Amazon dari penjual independen di platformnya untuk mengembangkan produk pesaing di bawah divisi label pribadi perusahaan tersebut. Hal ini dikemukakan oleh anggota parlemen AS Pramila Jayapal selama sidang, mengutip laporan dari Jurnal Wall Street.

David Cisilin dan Ken Buck juga mempertanyakan Amazon mengenai kekhawatiran ini, dan Ken Buck mengutip bukti tambahan yang mengklaim bahwa perusahaan tersebut menggunakan pertemuan investasi dengan perusahaan rintisan untuk membantu menciptakan produknya sendiri.

Buck mencontohkan Vocalife, sebuah startup yang menuduh Amazon mencuri teknologinya setelah bertemu dengan pendirinya.

“Tuduhan ini serius, terutama karena cakupan dan skala praktik ini tidak mungkin terjadi tanpa kendali monopoli Amazon terhadap pasar,” kata Buck.

Bezos menanggapinya dengan menekankan kebijakan perusahaannya untuk melarang praktik semacam itu. Namun, dia juga mengatakan, “Saya tidak dapat menjamin bahwa kebijakan tersebut tidak pernah dilanggar,” seraya menambahkan bahwa dia akan menyelidiki tuduhan tersebut.

Sejalan dengan hal tersebut, Bezos mengungkapkan bahwa meskipun Amazon dilarang menggunakan data penjual individu, namun tidak melanggar kebijakan untuk menggunakan data agregat yang dikumpulkan dari beberapa penjual.

Ketika didesak oleh anggota parlemen Kelly Armstrong mengenai kekhawatiran ini, Bezos mengakui bahwa total data mungkin hanya terdiri dari dua vendor. Hal ini tampaknya menyiratkan bahwa Amazon dapat menebak data siapa yang memilikinya, dan menggunakan informasi tersebut untuk memberikan keuntungan pada produknya.

Kekhawatiran lain yang diajukan oleh anggota parlemen Jamie Raskin adalah bahwa Amazon menikmati dominasi pasar di pasar rumah pintar dan asisten pintar, dengan perusahaan tersebut terkadang memberi harga pada perangkat Echo-nya di bawah biaya. Hal ini menyulitkan perusahaan lain untuk bersaing dengan harganya.

Terlebih lagi, perangkat ini kemungkinan besar akan mempromosikan produk Amazon sendiri. Raskin mengatakan ketika orang meminta Alexa untuk membeli baterai, misalnya, ia menanyakan apakah mereka menginginkan baterai AmazonBasics.

“Saya tidak terkejut jika Alexa terkadang mempromosikan produk kami sendiri,” aku Bezos.

Sang CEO juga menjawab serangkaian pertanyaan seputar penjualan barang palsu di platform tersebut.

Anggota parlemen Hank Johnson mengatakan sejumlah perusahaan menuduh Amazon menggunakan produk diskon sebagai alat untuk memaksa penjual melakukan apa yang mereka inginkan. Dia mengutip merek aksesori elektronik PopSockets sebagai contoh, yang melaporkan bahwa Amazon berhenti mendorong penjualan ke diskon hanya ketika mereka menginvestasikan lebih dari $2 juta dalam periklanan.

Bezos mengatakan dia telah menginvestasikan ratusan juta dolar dalam sistem yang memerangi penjualan produk palsu di Amazon. Perusahaan tersebut juga dilaporkan memiliki tim yang terdiri lebih dari 1.000 orang untuk mengatasi masalah tersebut.

Bezos juga berjanji untuk menyelidiki masalah ini lebih lanjut, dengan mengatakan bahwa dia lebih memilih “kehilangan penjualan daripada kehilangan pelanggan.” – Rappler.com