blog.fcuzhhorod.com

Catatan Editor: Konten ini disponsori oleh PLDT Enterprise dan diproduksi oleh BrandRap, bagian penjualan dan pemasaran Rappler. Tidak ada anggota tim berita dan editorial yang berpartisipasi dalam produksi artikel ini.

Dunia online kini semakin menarik, terutama karena masyarakat kini semakin paham teknologi setelah dua tahun bekerja dari rumah, bersosialisasi melalui panggilan Zoom, dan berbelanja online. Internet tidak pernah dipenuhi dengan begitu banyak semangat dan kreativitas, terutama di bidang e-commerce.

Namun seiring dengan semakin banyaknya bisnis yang beralih ke dunia online, bagaimana para wirausahawan bersaing di lingkungan yang padat dan padat? Dan kemana arah e-commerce selanjutnya? Untuk membantu kami mempelajari lebih lanjut tentang memaksimalkan kehadiran online, kami berbicara dengan dua pemilik bisnis – Andrew Magana dari Kopi yang khas dan Leonard Chad Nimor dari Kru yang Tidak Baik.

Kami juga belajar tentang bagaimana mereka berencana untuk berinovasi, dan bagaimana Anda dapat melakukan hal yang sama dengan bantuan Multistore – solusi digital komposit terbaru dari PLDT Enterprise Beyond Fiber. Ini adalah alat e-commerce yang memungkinkan pemilik usaha kecil dengan mudah membangun etalase online mereka sendiri.

Mulailah dengan merek Anda

Elemen paling mendasar namun mendasar yang akan membantu Anda berkembang secara online adalah memahami dan membangun merek Anda sendiri. Bagi Typica Coffee dan The No Good Crew, salah satu penyebabnya adalah memiliki identitas visual kreatif yang kuat.

Dalam kasus Kopi Typica, itu toko sari-sari disulap menjadi konter kopi terinspirasi Jepang menggunakan perpaduan keterusterangan dengan sentuhan rasa ingin tahu sebagai salah satu prinsip intinya. Pendirinya Drew Magana menjelaskan.

Sementara itu, Chad Nimor, CEO dan pemilik The No Good Crew, berpendapat bahwa baginya, bagian dari menjalankan label fesyen adalah memahami pelanggan Anda. “Pertimbangkan selera pasar Anda. Anda harus mengenal mereka lebih jauh. Idenya bukanlah untuk memberikan apa yang mereka inginkan. Idenya adalah untuk menciptakan sesuatu yang mereka inginkan,” ujarnya.

Setelah Anda mengidentifikasi merek Anda, Anda kemudian dapat menyusun strategi di semua bagian berbeda dari bisnis Anda.

Memilih platform

Typica Coffee dan The No Good Crew memiliki toko fisik sendiri. Typica Coffee berlokasi di Taytay, Rizal, sedangkan The No Good Crew memiliki toko di Cubao dan toko andalan mereka di Cebu. Namun pandemi ini membantu kedua pengusaha tersebut menyadari betapa besarnya dampak kehadiran online, baik di media sosial maupun pasar online.

Bagi Magana, jangkauan Typica Coffee berkembang pesat ketika ia mulai memposting tentang bisnisnya di media sosial, yang akhirnya menjadi viral melalui influencer dan media yang membagikan kisahnya. Ia bahkan dengan bangga mengatakan bahwa ia tidak mengeluarkan uang untuk postingan atau iklan yang memberikan dorongan, namun kini ia memastikan untuk menjaga momentum tersebut dan telah membuka tokonya untuk pengiriman online melalui aplikasi pesan-antar makanan.

Sebaliknya, No Good Crew pada awalnya sangat terpukul oleh pandemi ini, terutama karena beberapa bulan pertama membuat sebagian besar pengiriman mereka terhenti. Lalu tiga bulan setelah pandemi, mereka mulai menerima banyak pesanan melalui platform e-commerce. Nimor mengatakan bahwa sebagai merek fesyen, mereka tidak mengharapkan orang untuk membeli produk mereka, namun mereka senang saat mengetahui bahwa orang masih ingin berdandan, bahkan di rumah.

Satu hal yang disepakati oleh Magana dan Nimor adalah bahwa meskipun mereka sudah memiliki platform berbeda yang mereka gunakan untuk menjangkau dan menjual, memiliki situs web atau etalase sendiri juga akan bermanfaat. Dengan ruang di jalinan mereka sendiri, mereka tidak hanya mampu menarik pelanggan baru, namun juga memiliki kendali penuh atas apa yang muncul di halaman mereka.

Sesuaikan etalase Anda

Ketertarikan mereka untuk memiliki etalase sendiri berasal dari perasaan mereka yang dibatasi oleh apa yang ditawarkan situs media sosial dan platform e-commerce dalam hal branding halaman mereka. Magana juga menganggap menelusuri profil media sosial terlalu sulit, terutama jika Anda mencari informasi spesifik daripada memiliki etalase yang dapat Anda sesuaikan.

Sementara itu, Nimor berpendapat bahwa pasar e-commerce terlalu fokus pada produk, sehingga kecil peluang untuk memasukkan kreativitas ke dalam halaman Anda. Belum lagi baik pasar maupun situs media sosial juga dipenuhi dengan bisnis lain yang bersaing untuk mendapatkan perhatian.

Bagi mereka yang menginginkan kehadiran merek yang lebih kuat, kuncinya adalah memiliki website atau etalase digital sendiri. Di sinilah Multistore PLDT Enterprise dapat membantu Anda. Dengan etalase digital Anda sendiri, Anda dapat mengontrol tampilannya – tata letak toko, skema warna, dan foto yang akan diposkan sebelumnya – tanpa semua kerumitan teknis.

Kontrol atas transaksi

Magana juga mengatakan memiliki etalase sendiri adalah peluang untuk mengkonsolidasikan produk yang Anda jual, menjelaskan bahwa sebagian besar aplikasi pengiriman akan memiliki tombol terpisah untuk makanan atau barang. Ia mengatakan, pelaku usaha makanan yang juga menjual merchandise sampingan tidak bisa menggabungkan item dari kategori yang berbeda, sehingga pelanggan yang ingin membeli alat buang air besar atau kaos harus memesan pengiriman kedua jika juga memesan minuman.

Biaya transaksi juga bisa sangat mahal, tambah Nimor, menjelaskan bahwa untuk sebagian besar situs pengiriman atau e-commerce, platform akan mengambil potongan untuk setiap pembelian. “Kalau baju 700 peso kadang dipotong seratus. Ini sangat besar,” dia berbagi.

Jadi jika Anda mempertimbangkan untuk menawarkan produk Anda secara online, Multistore memungkinkan Anda menjual tanpa memotong transaksi Anda. Tanpa biaya transaksi platform, Anda dapat melakukan transaksi tanpa batas dan menjual produk tanpa batas tanpa biaya tambahan.

Menarik juga untuk dicatat bahwa Multistore hadir dengan hampir 20 metode pembayaran lokal dan pilihan logistik siap pakai untuk Anda dan pelanggan Anda. Ini berarti Anda kini dapat langsung menerima ePayments dan Cash on Delivery (COD), serta menawarkan pengiriman di hari yang sama, pengiriman terjadwal, dan bahkan pengambilan di dalam toko kepada pelanggan Anda pada hari pertama. Anda juga memiliki kendali atas saluran pembayaran atau mitra pengiriman mana yang akan Anda aktifkan, dan hanya dengan beberapa klik juga. Selain itu, penghasilan dapat ditransfer ke akun Anda paling cepat pada hari kerja berikutnya.

Pahami arus kas Anda

“Penting untuk mengetahui seluk beluk arus kas Anda, jadi biasakan diri Anda dengannya. Anda perlu tahu kapan uang itu masuk. Itu penganggaran dan perkiraan penjualan,” Nimor menceritakan ketika ditanya tentang tantangan menjalankan bisnis.

Nimor menjelaskan bahwa cara dia mendekati arus kas adalah dengan membuat pola perilaku pelanggannya saat meluncurkan produk baru. Dengan menginventarisasi secara cermat barang apa saja yang terjual, kapan, dan berapa jumlahnya, dia dapat mengontrol pengeluarannya dengan lebih baik.

Meskipun Nimor mengatakan keuntungan terbesarnya adalah mempelajari keuangan di universitas, titik awal yang baik jika Anda kesulitan menganalisis arus kas bisnis Anda adalah melalui dasbor yang ditawarkan Multistore.

Dasbor lengkap Multistore memberi Anda gambaran singkat tentang semua stok Anda, bahkan di semua cabang jika Anda memiliki lebih dari satu. Di sini Anda dapat dengan mudah melacak produk dan penjualan tanpa beralih ke aplikasi lain, dan mudah-mudahan membantu Anda mengidentifikasi pola atau memahami cara melayani pelanggan Anda dengan lebih baik.

Pertumbuhan online dan offline

Menjadi online telah menjadi kunci kesuksesan Tipica Coffee dan The No Good Crew. Typica Coffee kini akan membuka bisnis waralaba, sementara The No Good Crew baru-baru ini merilis koleksi unik pertama mereka dan akan memulai lebih banyak kolaborasi dengan berbagai pengrajin di Cebu.

“Sangat penting untuk berada di luar sana karena ada jutaan orang di Filipina dan bayangkan skala bisnis Anda. Skala usaha saya saat ini bahkan belum menyentuh 5% penduduk. Dan jika Anda baru saja memanfaatkan 5% tersebut melalui kehadiran online, dengan beradaptasi dengan teknologi dan beradaptasi dengan algoritma, itu adalah satu hal yang perlu dipertimbangkan,” Nimor berbagi.

Dan pada akhirnya, etalase digital, seperti halnya merek Anda, adalah cara yang Anda inginkan agar pelanggan melihat bisnis Anda, dan hal ini akan sampai pada titik di mana mengandalkan platform pasar atau profil media sosial saja tidak cukup. .

Dengan memiliki dan mengukir sudut internet Anda sendiri dengan Multistore oleh PLDT Enterprise, Anda dapat mempresentasikan merek Anda sesuai keinginan, sekaligus memiliki kemampuan untuk mengoperasikan dan mengelola bisnis Anda.

Bergabunglah dengan Multistore sekarang dan dapatkan akses gratis ke platform selama 90 hari dan tingkatkan jangkauan multi-saluran bisnis Anda. – Rappler.com