blog.fcuzhhorod.com

‘Platform media sosial, yang sebagian besar menarik minat kaum muda, dirancang untuk menarik massa, mengunci mereka, dan mendorong penolakan, yang pasti akan menghancurkan sebagian pihak dalam prosesnya’

Tidak ada pelajaran dan pelajaran yang dapat diambil untuk menggantikan apa yang terjadi pada tanggal 29 November lalu di Itaewon. Namun kami mencoba belajar sebanyak yang kami bisa untuk meredam rasa sia-sia yang dipicu oleh hilangnya begitu banyak nyawa.

Pelajaran memang diambil dengan cepat dan cepat dari kejadian tersebut. Investigasi mengenai respons polisi Seoul telah dibuka, dan transkrip panggilan darurat yang dirilis sedang dianalisis. Pakar manajemen massa mempertimbangkan bagaimana tekanan massa bisa terjadi. Beberapa memberikan gagasan tentang cara menghindari kejadian serupa di masa mendatang, atau cara bertindak jika tidak bisa dan Anda terjebak di dalamnya. Sementara itu, perdana menteri Korea Selatan mengumumkan bahwa petugas polisi akan ditempatkan di stasiun kereta bawah tanah di ibu kota pada jam sibuk untuk membantu mengendalikan kerumunan.

Banyak dari hal-hal ini yang kemungkinan besar akan terlupakan seiring dengan memudarnya ingatan akan tragedi tersebut. Selalu seperti ini: kita duduk dan memperhatikan ketika tragedi menimpa, kemudian hal-hal lain terjadi, dan perhatian kita teralihkan dan melanjutkan hidup kita. Inilah sebabnya mengapa kita harus mengambil pelajaran dari bencana ini dan mencatatnya, sebagai bantuan untuk mengenang dan sebagai cara untuk menghormati orang yang meninggal. Dan kita juga tidak boleh memikirkan pelajaran yang sudah jelas. Kita harus menggali lebih dalam dan mencari kebenaran lain yang mungkin tersembunyi di baliknya.

Menurut saya, ini salah satunya: apa yang terjadi malam itu di Itaewon memberikan pelajaran tentang cara kita mengelola ruang online. Dan seperti di Itaewon, generasi muda, terutama perempuan, akan menanggung akibatnya jika kita tidak mengajari mereka.

Regulasi tidak ada, dan dunia usaha dibiarkan menjalankan segalanya

Tampaknya ada konsensus bahwa kehadiran polisi di Itaewon malam itu tidak sebanding dengan jumlah orang yang merayakan Halloween, yang telah menjadi semacam festival tahunan di daerah tersebut. Hal ini terjadi meskipun ada pertemuan dewan lokal dengan asosiasi bisnis lokal dan polisi beberapa hari sebelum acara.

Bisnis, pada dasarnya, berupaya menghasilkan keuntungan, dan jumlah pengunjung yang besar cenderung berarti lebih banyak lalu lintas pelanggan, dan karenanya lebih banyak keuntungan. Membiarkan mereka bertanggung jawab atas pengendalian dan pengelolaan massa adalah hal yang berlawanan dengan intuisi, namun tampaknya itulah yang terjadi.

Hal ini mencerminkan apa yang kita lihat di ruang online seperti media sosial. Perusahaan teknologi besar menetapkan aturan keterlibatan, menjalankan bisnis secara virtual dengan pengawasan minimal. Dan sama seperti gang yang menentukan di Itaewon—sempit, tidak rata, dan berbentuk corong—yang kondusif bagi runtuhnya kerumunan, platform media sosial, yang paling menarik perhatian kaum muda, dirancang untuk menarik banyak orang, menyertakan mereka, dan dengan berani mendorong, mau tidak mau menghancurkan beberapa tubuh dalam prosesnya. Badan-badan ini lebih cenderung berjenis kelamin perempuan. Perempuan lebih mungkin menjadi korban penguntitan dunia maya dan perundungan dunia maya, hingga mengalami pelecehan online.

Beberapa pakar kerumunan telah menjelaskan bahwa ketika keruntuhan kerumunan dimulai, orang-orang yang terjebak dalam perkelahian kemungkinan besar akan terlibat dalam “perilaku kompetitif”. Mereka mencoba melindungi ruang kecil mereka sendiri, yang berpotensi merugikan orang lain dalam prosesnya. Kita telah melihat hal ini di ruang online di mana aturan-aturan dasar kesopanan dibuang seiring dengan runtuhnya wacana sipil.

Orang-orang yang menyamar menambah kebingungan

Runtuhnya wacana online sering kali disebabkan oleh para troll yang bersembunyi di balik identitas palsu.

Salah satu hal yang menarik orang ke Itaewon malam itu adalah kostum Halloween rumit yang terkait dengan perayaan tersebut. Beberapa anak muda yang diwawancarai mengatakan bahwa ini adalah kesempatan untuk berdandan dengan cara yang tidak dapat mereka lakukan pada hari-hari lain. Yang lain melihatnya sebagai tampilan kreativitas mereka yang tidak disengaja.

Hal lain yang muncul dari laporan orang-orang yang selamat pada malam itu adalah bagaimana kostum-kostum ini mungkin berkontribusi terhadap kebingungan dan kekacauan pada malam itu. Beberapa orang mengatakan mereka melihat petugas polisi mencoba memperingatkan mereka, namun tidak tahu apakah mereka benar-benar polisi.

Dan ini bukan hanya tentang kostumnya, tapi juga apa yang mereka wakili. Halloween adalah untuk berpura-pura. Itu untuk penipu. Jadi, beberapa orang di sekitar mengira bahwa mayat-mayat yang tergeletak di tanah, dan orang-orang yang melakukan CPR terhadap mereka, semuanya adalah bagian dari lelucon Halloween yang rumit. Mungkin tidak membantu jika lelucon seperti itu menjadi hal biasa di dunia maya.

Penyamaran juga mendapat tempat di ruang online. Terutama ketika media sosial seperti Facebook memaksa kita untuk menggunakan identitas asli kita secara online, lalu mengeksploitasi identitas tersebut untuk segala manfaatnya, kemudian menggunakannya untuk menjual sesuatu kepada kita dan memengaruhi perilaku kita, dengan asumsi bahwa kepribadian lain dapat menjadi bentuk perlawanan.

Sayangnya, ada orang-orang yang menganggap penggunaan identitas palsu di Internet bukan untuk bermain-main atau melawan, namun untuk menyebarkan perselisihan atau menipu orang lain. Tantangannya adalah bagaimana membedakan karakter tersebut, para troll, dari pengguna yang sah.

Teknologi tidak bisa menggantikan manusia

Saya berada di Korea hanya beberapa hari sebelum bencana terjadi – saya bahkan naik kereta ke Gwangju, tempat saya harus menghadiri konferensi, dari Stasiun Yongsan, yang terletak di distrik yang sama dengan Itaewon. Ketika saya berada di Gwangju, saya menerima peringatan harian di ponsel saya yang berbunyi, “Peringatan Darurat: Ekstrim.” Sisanya dalam bahasa Hangeul jadi saya harus meminta suami saya, orang Korea, untuk menerjemahkan untuk saya. Ini tampaknya merupakan informasi terbaru dari polisi terkait COVID-19.

Beberapa orang yang diwawancarai dalam laporan tentang apa yang terjadi di Itaewon melaporkan menerima peringatan tersebut, memperingatkan mereka akan adanya kerumunan orang yang berbahaya di daerah tersebut, meskipun sudah terlambat. Dan saya bertanya-tanya, sejauh mana gagasan bahwa mereka dapat memperingatkan orang-orang akan bahaya dengan bantuan alat digital semacam itu membuat pihak berwenang merasa puas karena tidak mengerahkan lebih banyak badan penghangat ke wilayah tersebut? Seiring kemajuan teknologi digital – dan Korea adalah salah satu pemimpin dalam hal ini – kita mungkin tergoda untuk mengalihkan segala sesuatunya ke teknologi dan melupakan pentingnya kehadiran manusia yang sebenarnya.

Banyak anak muda di Itaewon malam itu mungkin mengetahui hal ini secara naluriah. Pembatasan COVID-19 yang memisahkan kami selama lebih dari dua tahun menunjukkan fakta bahwa jejaring sosial tidak dapat menggantikan kontak kulit ke kulit. Bahwa aplikasi online tidak akan pernah bisa memberi kita akses penuh terhadap jangkauan dan kedalaman emosi yang kita alami di tengah-tengah kekacauan sesama manusia.

Tentu saja, ada cara-cara dimana lebih banyak teknologi, bukan lebih sedikit, dapat membantu dalam kasus ini, misalnya dengan memodelkan arus orang banyak. Namun pada akhirnya, yang dibutuhkan oleh anak-anak muda yang menjadi korban tersebut bukanlah lebih banyak teknologi dalam bentuk peringatan atau crowd modelling. Yang mereka perlukan adalah orang dewasa di ruangan tersebut untuk menetapkan peraturan yang akan membantu menjaga mereka tetap aman, dan berada di sana untuk memastikan peraturan tersebut dipatuhi. Sayangnya, hal ini tidak terjadi di Itaewon – hal ini terlihat dari keterangan saksi yang beredar di internet. Sekarang terserah pada kita untuk memastikan bahwa pelajaran yang kita peroleh darinya tidak hanya bertahan di situ saja, tetapi diterapkan di IRL. – Rappler.com

Catherine Torres adalah seorang penulis dan pekerja pembangunan. Dia sedang menyelesaikan gelar MA dalam studi perlindungan pengungsi dan migrasi paksa di Universitas London, dengan tesisnya mengenai etika pengawasan digital pemerintah terhadap pengungsi.