blog.fcuzhhorod.com

Pelajari cara mempertahankan nomor ponsel Anda meskipun Anda mengganti penyedia layanan atau jenis paket Anda dari pascabayar ke prabayar dan sebaliknya. Penyedia layanan akan memiliki waktu 6 bulan mulai tanggal 2 Juli untuk menyiapkan sistem transfer tersebut.

MANILA, Filipina – Mulai 2 Juli, penyedia layanan ponsel akan mulai mematuhi Undang-Undang Portabilitas Nomor Ponsel, sebuah undang-undang yang mengizinkan konsumen untuk menyimpan nomor telepon mereka ketika mereka beralih ke penyedia layanan lain atau beralih dari prabayar ke prabayar.

Hal ini merupakan cara mudah bagi pelanggan untuk memilih layanan dan paket telekomunikasi terbaik bagi mereka tanpa harus melalui semua kerumitan yang mungkin terjadi karena harus memiliki nomor baru – sebuah penghalang yang terkadang menghalangi pelanggan untuk berpindah paket atau jaringan, bahkan jika mereka menginginkannya.

Penyedia layanan, seperti Globe dan Smart, memiliki waktu 6 bulan mulai tanggal 2 Juli untuk menyiapkan sistem dan proses mereka guna memfasilitasi portabilitas nomor ponsel bagi pelanggannya masing-masing.

Artinya, dalam waktu 6 bulan, pelanggan akan dapat mengharapkan portabilitas nomor ponsel yang mudah dan proses yang dilakukan oleh penyedia layanan seluler telah disederhanakan untuk mengakomodasi permintaan porting.

Untuk memenuhi syarat portabilitas nomor ponsel, berikut persyaratannya, menurut s Surat Edaran Memorandum oleh Komisi Telekomunikasi Nasional:

1. Pelanggan tidak boleh memiliki kewajiban keuangan yang belum dibayar kepada penyedia layanan seluler tempat mereka melakukan transfer. Artinya, jika Anda pelanggan Smart yang beralih ke Globe, Anda bebas dari kewajiban finansial dengan Smart.

2. Nomor ponsel yang ditransfer harus bebas dari periode penguncian apa pun dengan penyedia layanan asli.

3. 60 hari harus telah berlalu setelah hari aktivasi nomor tersebut sebelum memenuhi syarat untuk transfer.

4. Pelanggan tidak memiliki permintaan transfer alokasi nomor ponsel yang tertunda.

5. Tidak ada pengadilan yang melarang transfer nomor ponsel.

6. Pelanggan tidak masuk daftar hitam oleh penyedia layanan karena aktivitas penipuan sebelumnya.

Jika pelanggan memenuhi semua persyaratan ini, mereka dapat mengajukan permohonan transfer. Berikut adalah langkah-langkah terpenting:

1. Kode pelanggan unik 9 digit harus diminta dari penyedia layanan asli. Pelanggan menyajikan kode tersebut bersama dengan aplikasi transfer ke penyedia layanan baru.

2. Penyedia layanan awal dan penyedia layanan baru akan berkoordinasi untuk pengurusan izin pelanggan (yaitu saldo terutang, masalah hukum), yang harus diselesaikan dalam waktu 24 jam.

3. Jika dihapus, penyedia layanan baru akan mengaktifkan nomor porting dalam waktu 24 jam. Kecuali ada masalah izin, proses transfer akan memakan waktu maksimal 48 jam.

4. Untuk mentransfer nomor dari paket prabayar ke prabayar dan sebaliknya, permohonan transfer harus diajukan ke penyedia layanan. Prosesnya diharapkan selesai dalam waktu 24 jam.

5. Namun, memindahkan nomor dari prabayar ke pascabayar akan membuat pelanggan tunduk pada kebijakan dan persyaratan yang sama seperti yang disyaratkan oleh pemohon paket baru.

6. Portabilitas nomor ponsel gratis.

– Rappler.com