blog.fcuzhhorod.com

Cisco melaporkan bahwa mereka melihat peningkatan sebesar 223% dalam jumlah pertemuan di Filipina pada platform konferensi video Webex mereka antara bulan Februari dan Maret

Munculnya alat konferensi video mewakili pergeseran digital yang dihadapi dunia seiring dengan penyebaran virus corona. Ini telah menjadi alat penting untuk menjaga banyak bisnis tetap berjalan, meskipun kita bekerja jauh dari kantor.

Salah satu platform yang menyediakan layanan tersebut adalah Cisco di AS dan platform konferensi video Webex mereka. Ini bersaing dengan Zoom, Microsoft Teams, dan Google Meet. Namun untuk lebih memahami alat ini, serta memahami pergeseran besar menuju kolaborasi digital, kami berbicara dengan Managing Director Cisco untuk Filipina, Karrie Ilagan.

Kami memiliki sesi tanya jawab singkat di bawah ini, namun dia juga menceritakan kepada kami seberapa besar dan cepat pertumbuhan platform mereka beberapa hari setelah lockdown. Selama penutupan, katanya, ada satu hari di mana Webex menangani 4,2 juta pertemuan, dua kali lipat rata-rata pada hari puncak sebelum pandemi. Pada bulan Maret, Webex menangani 14 miliar notulen rapat, lebih dari dua kali lipat jumlah pada bulan Februari sebelum penutupan. Webex, seperti alat kolaborasi kerja lainnya, mengalami lonjakan besar.

Terdapat pertumbuhan di setiap wilayah, namun di Filipina terdapat peningkatan jumlah pertemuan sebesar 223% antara bulan Februari dan Maret.

Di bawah ini, Ilagan, yang juga mulai bekerja di Microsoft dan IBM, berbicara lebih banyak tentang fitur keamanan dan bagaimana karyawan dan bisnis dapat terus beradaptasi. Saat ini, ia juga mengepalai program “Konektado” di Cisco, yang bertujuan untuk memperkuat kemampuan manajemen bencana negara tersebut melalui alat digital. Dia juga sebelumnya adalah direktur pelaksana Microsoft.

T: Kita sudah melewati guncangan awal saat bekerja dari rumah. Namun ke depan, apa yang dapat dilakukan perusahaan dan karyawan untuk terus beradaptasi dalam jangka panjang atau setidaknya hingga vaksin dikembangkan?

PADA: Tidak ada keraguan bahwa wabah ini telah mempengaruhi pertumbuhan ekonomi tidak hanya di Filipina, Asia Tenggara atau Asia, tetapi juga seluruh dunia.

Namun, satu dampak pandemi ini terhadap perekonomian lokal adalah dunia usaha terpaksa mengadopsi teknologi untuk menjamin kelangsungan bisnis. Hal ini telah mempercepat keusangan dan transformasi – zona nyaman yang kita tolak untuk dilepaskan kini terpaksa tidak ada lagi, namun hal ini juga memberi kita ruang untuk akhirnya membangun sesuatu yang baru.

Wabah ini akan membuat dunia usaha dan sektor menyadari bahwa mereka perlu mengubah cara mereka bekerja – dan sebagian besar dari transformasi tersebut akan melibatkan penerimaan yang lebih besar terhadap teknologi dan segala sesuatu yang bersifat digital. Kita tahu bahwa ketika hal ini terjadi, perusahaan akan merasakan manfaat yang luar biasa dalam hal peningkatan produktivitas, penurunan biaya, pemeliharaan prediktif, dan lain-lain. Semua ini berkontribusi pada pertumbuhan yang lebih tinggi dan peningkatan profitabilitas.

Hal ini juga berdampak pada pertumbuhan ekonomi secara keseluruhan.

Jadi para pelaku bisnis dan karyawan harus belajar melepaskan kebiasaan lamanya terlebih dahulu. Segala sesuatu yang biasa mereka lakukan tidak lagi berlaku pada periode ini. Sudah saatnya dunia usaha merangkul teknologi, dan mereka dapat melakukannya dalam langkah-langkah kecil. Mengatur korporasi secara digital dan kemudian melaksanakan implementasi secara digital. Ketika tidak seorang pun diperbolehkan meninggalkan rumah mereka, dan kami perkirakan hal tersebut akan terjadi sepanjang tahun ini, satu-satunya tempat bagi bisnis untuk berkembang adalah melalui online.

T: Zoom sempat menjadi bintang pada awal era ini, namun masalah privasi telah menghantui mereka. Menurut Anda, seberapa amankah Cisco dan alat kolaborasi kerja/konferensi video miliknya, Webex?

PADA: Peralihan besar-besaran untuk bekerja dan belajar dari rumah dalam waktu yang relatif singkat telah menyebabkan masyarakat semakin bergantung pada alat kolaborasi. Meskipun kami tidak ingin mengungkapkan pendapat apa pun mengenai perusahaan lain, di Cisco kami percaya bahwa privasi data adalah hak asasi manusia yang mendasar.

Di saat seperti ini, pelaku kejahatan mungkin melihat hal ini sebagai peluang yang lebih besar untuk mengidentifikasi siapa saja yang paling rentan. Di masa yang tidak menentu ini, kita tidak boleh membiarkan data pribadi mereka dicuri atau dibagikan kepada korban yang tidak menaruh curiga – terutama jika menyangkut data kesehatan dan keuangan, atau data anak-anak kita.

Sebagai perusahaan keamanan perusahaan terbesar di dunia, kami diposisikan secara unik untuk melindungi pelanggan kami saat tenaga kerja mereka semakin jauh. Kami memiliki keamanan yang tertanam dalam DNA Cisco Webex.

Cisco telah banyak berinvestasi dalam membangun budaya keamanan dengan menerapkan checks and balances, itulah sebabnya Webex dibangun dari awal dengan mempertimbangkan keamanan. Kami tidak pernah menjadikan klien bertanggung jawab untuk menolak membagikan data atau mengubah pengaturan rapat agar terlindungi. Beberapa hal yang merupakan bagian integral Webex untuk membuatnya aman adalah:

• Cisco memastikan bahwa ID rapat ruang khusus diamankan secara default untuk mencegah penyusup.
• Pengaturan keamanan default Webex mencegah serangan man-in-the-middle dengan secara otomatis menolak proxy pihak ketiga kecuali proxy tersebut dapat diautentikasi.
• Webex mengenkripsi data yang dikirimkan melalui perangkat ruangan.
• Transkripsi Webex dilakukan secara internal, bukan oleh pihak ketiga. (Catatan Editor: Webex memiliki layanan transkripsi konferensi video)

T: Fitur utama apa lagi yang dimiliki Webex yang membuatnya menonjol dibandingkan kompetitor?

PADA: Webex adalah alat kolaborasi, bukan sekadar aplikasi konferensi video. Ini menawarkan banyak fleksibilitas dalam hal fitur tergantung pada apa yang Anda butuhkan. Panggilan instrumen Anda dapat mencakup papan tulis, berbagi desktop dan dokumen, aplikasi, dan bahkan opsi kendali jarak jauh. Ada juga opsi untuk terhubung ke rapat Webex melalui VoIP atau melakukan panggilan masuk dari telepon mereka. Itu juga dapat dilengkapi dengan ruang penyimpanan, mulai dari 250MB hingga 1GB, dan Anda dapat merekam konferensi Anda untuk ditinjau nanti.

Pada akhirnya, yang membedakan Webex adalah keamanan. Seperti disebutkan sebelumnya, Anda memiliki beban kerja kompleks yang kini berjalan melalui sambungan rumah yang tidak aman. Ada begitu banyak kerentanan yang dihadapi perusahaan saat ini, namun Webex tidak akan pernah gagal pada saat itu. – Rappler.com