Farmers Plaza meminta maaf kepada Gretchen Diez, menjauhi karyawan yang bersalah
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
“Kami berharap insiden terisolasi ini, yang jelas merupakan kesalahan yang dilakukan oleh pekerja agen yang bukan merupakan pekerja organik di perusahaan kami, tidak menentukan hubungan baik kami yang langgeng dengan semua pelanggan kami,” kata manajemen Farmers Plaza dalam sebuah pernyataan.
MANILA, Filipina – Sambil menjauhkan diri dari pelayannya, mal Cubao, Kota Quezon tempat wanita transgender Gretchen Custodio Diez dilarang memasuki toilet wanita meminta maaf pada Rabu, 14 Agustus.
“Kami ingin meminta maaf kepada Ibu Diez atas perlakuan yang diterimanya dari salah satu anggota tim kebersihan. Kami ingin meminta maaf tidak hanya kepada komunitas LGBT, tetapi kepada masyarakat luas atas tindakan awak kapal tersebut,” kata Morriel Abogado, manajer umum properti pusat perbelanjaan Farmers Plaza dalam sebuah pernyataan.
Sehari sebelumnya, seorang ibu rumah tangga di mal melarang Diez memasuki kamar mandi wanita, lalu memaksanya untuk menggunakan toilet pria. Diez mencoba mendokumentasikan pelecehan tersebut. Hal ini membuat pelayan itu marah sehingga Diez ditangkap.
Insiden tersebut memicu kemarahan publik dan kecaman dari para politisi, termasuk Geraldine Roman, transgender Filipina pertama yang terpilih menjadi anggota Dewan Perwakilan Rakyat.
Abogado kemudian menjauhkan mal Farmer’s Plaza dari pekerjanya yang menjadi pusat permasalahan, petugas Chayra Ganal, yang secara pribadi telah meminta maaf atas tindakannya.
Tanggung jawab manajemen?
Manajemen juga menjauhkan diri dari Ganal, dengan mengatakan bahwa masalah tersebut tidak sampai kepada mereka ketika hal itu terjadi.
“Kami ingin memperjelas bahwa borgol Ms. Diez bukanlah ide manajemen Farmers Plaza, juga tidak dilakukan di lingkungan kami,” kata Abogado.
Abogado menambahkan: “(Pengajuan kasus) sebenarnya adalah keputusan pribadi Ms Ganal. Ganal juga yang meminta untuk tidak menghadap media karena dia mulai merasa sakit dan perlu dibawa ke rumah sakit terdekat untuk pemeriksaan.”
Selama penahanannya di Kantor Polisi Cubao, Diez mengatakan kepada wartawan bahwa dia diborgol di dalam mobil oleh penjaga mal dan diberitahu bahwa itu adalah bagian dari “prosedur standar”. Manajemen Farmers Plaza mengatakan mereka “tidak mengetahui” mengapa Diez diborgol. (BACA: Wanita trans Gretchen Diez: Saya tidak menyangka saya akan diperlakukan seperti penjahat)
“Kami berharap insiden yang terisolasi ini, yang jelas merupakan kesalahan yang dilakukan oleh pekerja outsourcing yang bukan merupakan bagian organik dari perusahaan kami, tidak menentukan hubungan baik kami yang langgeng dengan semua klien kami,” kata Abogado.
Manajemen kemudian berjanji untuk “meningkatkan” pelatihan stafnya. – Rappler.com
