Grab PH kembali memperkenalkan fitur untuk penumpang, pengemudi di tengah permasalahan transportasi
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Grab Meluncurkan GrabShare dan Multi-Stop Ride untuk Memenuhi Permintaan Penumpang Meskipun Jumlah Pengemudi di Jalan Kurang
Catatan Editor: Siaran pers ini disponsori oleh Grab dan ditangani oleh BrandRap, bagian penjualan dan pemasaran Rappler. Tidak ada anggota tim berita dan editorial yang berpartisipasi dalam penerbitan artikel ini.
Senior Director of Operations Grab Filipina Ronald Roda menegaskan kembali komitmen superapp untuk menyediakan solusi transportasi yang aman, andal, dan lebih mudah diakses bagi penumpang dan mitra pengemudi di tengah protes masyarakat terhadap situasi transportasi di negara tersebut.
“Setiap warga Filipina berhak mendapatkan moda transportasi yang aman, andal, dan lebih mudah diakses, dan kami berkomitmen penuh untuk mewujudkan hal ini dengan dukungan regulator dan mitra pemerintah kami,” kata Roda.
Situasi transportasi Desember 2022
Kekhawatiran perjalanan pulang pergi akibat krisis transportasi yang berkepanjangan semakin terasa di berbagai platform karena permintaan mobilitas mencapai puncaknya selama liburan. Ketika Grab masih berjuang mengatasi kekurangan mitra pengemudi di jalan sejak perekonomian dibuka kembali, 1 dari 2 penumpang dapat memesan GrabCar selama liburan tahun 2022.
Roda menambahkan bahwa masalah pasokan selama liburan memberikan tekanan pada pengemudi GrabCar yang harus online setidaknya selama 7 jam sehari – dengan lebih dari 90 persen dari mereka mengemudi hampir sepanjang minggu. liburan. Selain itu, dengan semakin banyaknya penumpang yang memilih Layanan Kendaraan Jaringan Transportasi (TNVS), beberapa penumpang beralih ke cara yang tidak lazim seperti pemesanan melalui pengiriman paket atau aplikasi kencan karena kurangnya ketersediaan transportasi.
“Kami sangat berempati kepada setiap penumpang dan mitra pengemudi yang merasa frustasi dan merasa tidak nyaman selama musim liburan lalu. Kami tidak selalu melakukannya dengan benar, namun yakinlah bahwa kami akan berbuat lebih banyak untuk membuat pengalaman mobilitas setiap komuter menjadi lebih baik, dan mencegah ketidaknyamanan ini terjadi lagi,” kata Roda.
“Meningkatkan kondisi mobilitas memerlukan pendekatan jangka panjang yang melibatkan seluruh negara – dengan pemerintah, pelaku transportasi, dan komunitas transportasi mengesampingkan perbedaan dan bekerja sama untuk melayani kepentingan dan kesejahteraan penumpang dan pengemudi. , tambah Roda.
Membantu mengatasi tantangan transportasi yang sedang berlangsung – menurut Roda, adalah salah satu prioritas perusahaan tahun ini seiring dengan persiapan mereka untuk melayani lebih banyak penumpang seiring dengan dibukanya kembali perekonomian pada tahun 2023.
Mendukung kebutuhan penumpang meskipun kekurangan pengemudi
Meskipun terjadi kekurangan pengemudi, Grab terus berupaya semaksimal mungkin untuk mendukung penumpang dan pengemudi yang ada dengan tetap mematuhi matriks tarif LTFRB. Upaya utamanya antara lain Multi-Stop Ride dan GrabShare.
Perjalanan multi-stop – fitur yang tersedia di aplikasi Grab sejak pertama kali diluncurkan, memungkinkan dua (2) penumpang berbeda yang datang dari lokasi penjemputan yang sama untuk berbagi dua (2) perjalanan individu dalam satu pemesanan. Berbeda dengan dua (2) penumpang yang menggunakan layanan GrabcCar secara terpisah, layanan Multistop jauh lebih murah per penumpangnya, lebih efisien, dan mampu memaksimalkan terbatasnya jumlah pengemudi di jalan.
Ambil Bagikan adalah fitur lain yang diperkenalkan kembali oleh Grab ke pasar. Produk carpooling ini memungkinkan penumpang untuk berbagi perjalanan dengan penumpang lain dengan tarif yang sangat terjangkau. Mirip dengan Multi-Stop Rides, GrabShare membantu memaksimalkan terbatasnya jumlah mobil di jalan sekaligus membantu melayani kebutuhan pemesanan penumpang yang tinggi untuk bisnis transportasi Grab
Sehubungan dengan pembukaan 4.433 slot TNVS, Roda mengatakan, “Ini merupakan perkembangan yang sangat baik bagi banyak penumpang dalam jangka waktu dekat, dan jika kita ingin mobilitas dapat bermanfaat bagi para penumpang dalam jangka panjang, maka diperlukan upaya yang proaktif. perencanaan berbasis data dan perkiraan pasokan pengemudi untuk memastikan penumpang dapat memesan tumpangan kapan pun mereka membutuhkannya dan pada waktu tertentu.”
Roda mengatakan, “masih ada harapan bagi kondisi transportasi kita, dan Grab tetap berkomitmen untuk berperan aktif dalam mendukung kebutuhan dan menjaga kesejahteraan penumpang dan mitra pengemudi kami.” – Rappler.com
