blog.fcuzhhorod.com

Dito menuduh Globe dan Smart melakukan perilaku kompetitif. Raksasa telekomunikasi mengatakan mereka selalu bersikap adil.

MANILA, Filipina – Jika Anda baru saja membeli SIM Dito Telecommunity, Anda mungkin kesulitan menelepon teman atau anggota keluarga Anda yang merupakan pelanggan Globe atau Smart.

Hal ini menurut Chief Administration Officer Dito, Adel Tamano, mengatakan hanya 3 dari 10 panggilan pelanggan Dito yang terkoneksi ke Globe dan Smart.

Dito menyalahkan Globe dan Smart atas masalah interkonektivitas dan mengajukan pengaduan ke Komisi Persaingan Usaha Filipina (PCC) terhadap kedua raksasa telekomunikasi tersebut.

“Pintar harus bisa telpon Globe, Globe harus bisa telpon Dito. Dito juga seharusnya bisa menelepon Smart dan Globe, tapi tidak demikian. Situasinya sebenarnya Smart dan Globe bisa menelepon Dito, tapi kami tidak bisa menelepon mereka,” kata Tamano dalam pengarahan, Senin, 8 Agustus.

“Ketika pesaing kami mengambil tindakan yang bersifat kompetitif, yang menyalahgunakan posisi dominan mereka, kami terpaksa mencari ganti rugi dan sayangnya kami terpaksa mengajukan tuntutan ini.”

Tamano menolak memberikan salinan keluhan setebal 30 halaman tersebut kepada media, namun menyatakan bahwa mereka menggunakan Pasal 15b dan 15c dari tuntutan tersebut. Hukum Persaingan Filipina melawan Globe dan Smart.

Secara khusus, Dito menuduh Globe dan Smart menyalahgunakan posisi dominan mereka di pasar telekomunikasi dan menghalangi pesaing mereka untuk berkembang di pasar dengan bertindak anti-persaingan.

Tamano menambahkan, berdasarkan aturan Komisi Telekomunikasi Nasional (NTC), “derajat layanan” harus 1%, atau hanya 1 dari 100 panggilan yang gagal.

“Mereka (Globe dan Smart) dapat terhubung satu sama lain tetapi ketika kami menghubungi mereka, kami tidak dapat melakukannya dan kami telah mencoba menyelesaikan masalah ini dengan mereka selama beberapa waktu, selama beberapa bulan, hampir satu tahun. kami pergi ke meja perundingan,” kata Tamano.

Apa yang dikatakan undang-undang

Berdasarkan UU Republik No. 7925 atau Undang-Undang Kebijakan Telekomunikasi Publik, perjanjian interkoneksi antar perusahaan telekomunikasi bersifat wajib.

Pada tahun 2021, Dito, yang didukung oleh taipan Dennis Uy yang berbasis di Kota Davao, telah menandatangani perjanjian interkoneksi dengan Smart dan Globe. Namun Rodolfo Santiago, chief technology officer Dito, mengatakan pertumbuhan basis pelanggan mereka yang mencapai lebih dari 11 juta membutuhkan alokasi yang lebih besar dari kedua jaringan tersebut.

“Karena interkoneksi pertama, mereka memberi kapasitas.. Jadi untuk jumlah pelanggan Dito tertentu sih oke, tapi dari Agustus, September tahun lalu, pelanggan kita bertambah. Jadi, sesuai grade layanan NTC, kapasitasnya harus juga meningkat. Hal ini tidak terjadi,” kata Santiago.

(Untuk interkoneksi pertama mereka menyediakan kapasitas tertentu. Jadi untuk jumlah pelanggan Dito tertentu oke, tapi mulai Agustus, September tahun lalu, basis pelanggan kami bertambah. Jadi menurut kelas layanan NTC, kapasitasnya seharusnya Itu tidak juga tidak terjadi.)

Transaksi memungkinkan jaringan untuk terhubung dan bertukar data. Namun hal ini juga memerlukan biaya, dan jaringan harus membayar biaya satu sama lain untuk merutekan panggilan dan lalu lintas teks.

Para eksekutif Ditto menolak berkomentar mengenai seberapa besar kerugian yang ditimbulkan oleh masalah interkoneksi bagi perusahaan. Tamano mengatakan mereka menyerahkan kepada PCC untuk mengenakan denda pada Globe dan Smart jika badan antimonopoli tersebut tidak lagi menjalankan tugasnya.

Dalam pernyataannya, Chief Sustainability and Corporate Communications Officer Globe Yoly Crisanto mengatakan mereka belum menerima salinan pengaduan Dito.

“Globe menegaskan kembali bahwa mereka selalu mengadvokasi praktik bisnis yang adil dan persaingan yang setara,” kata Crisanto.

Smart juga belum melihat keluhannya.

“Kami belum menerima salinan pengaduan tersebut, namun kami dapat meyakinkan pemerintah dan masyarakat bahwa PLDT dan Smart selalu mendukung dan menjamin persaingan yang sehat di industri telekomunikasi,” kata Smart.

Johannes Bernabe, ketua PCC, mengatakan badan antimonopoli kini sedang mengevaluasi manfaat dari pengaduan Dito. Mereka juga berkonsultasi dengan NCA untuk masalah peraturan terkait.

Pendapatan suara

Meskipun Dito mengeluhkan panggilan suara yang tidak dapat tersambung ke jaringan lain, kenyataannya semakin banyak konsumen yang menggunakan layanan dan aplikasi Internet untuk berbicara satu sama lain.

Menurut laporan keuangan terbaru Globe, pendapatan suara selulernya turun 11% menjadi P2,1 miliar pada kuartal pertama tahun 2022.

Pendapatan data seluler Globe mencapai P20,8 miliar pada kuartal pertama, meningkat 8% dari periode yang sama tahun lalu.

Smart juga memperoleh sebagian besar pendapatannya dari data seluler, yang menyumbang pendapatan P17,5 miliar pada kuartal pertama tahun 2022, jumlah yang kira-kira sama pada periode yang sama pada tahun 2021. Seperti Globe, pendapatan Smart dari panggilan suara tumbuh sebesar 22 % turun menjadi P3,7 miliar.

Angka dari Dito belum dipublikasikan ke publik. – Rappler.com