Inilah yang harus dilakukan ketika Anda bertemu orang dengan ‘sifat kepribadian gelap’ di tempat kerja
Pernahkah Anda menderita karena kisah-kisah keagungan dari “teman” yang mementingkan diri sendiri yang mengingatkan Anda pada Michael Scott dari Kantor – dan tidak dalam cara yang baik? Pernahkah Anda tiba-tiba dikhianati oleh rekan kerja, diremehkan dalam suatu proyek oleh gadis kantoran, atau persahabatan di tempat kerja benar-benar berantakan tanpa penjelasan?
Jika salah satu dari skenario ini terdengar familier, Anda mungkin pernah berurusan dengan seseorang yang oleh para psikolog disebut sebagai “kepribadian gelap”. Orang-orang ini mendapat skor lebih tinggi pada tiga sifat yang tidak diinginkan secara sosial: narsisme, psikopati, dan Machiavellianisme.
Sebagai seorang pakar organisasi, Saya telah menghabiskan waktu bertahun-tahun mempelajari ciri-ciri kepribadian dalam konteks profesi penjualan. Dalam pekerjaan baru-baru ini, rekan-rekan saya dan saya fokus di jalan raya orang-orang dengan kepribadian gelap ini berhasil dalam organisasi penjualan dan faktor sosial yang memungkinkan mereka memperpanjang masa jabatan mereka yang sukses. Berdasarkan penelitian kami, berikut adalah penjelasan dasar tentang tipe kepribadian antagonis ini – dan bagaimana Anda dapat mengungkap contoh yang Anda temui dalam kehidupan sehari-hari.
Definisikan kepribadian gelap
Narsisis memiliki tipe kepribadian gelap yang paling terkenal. Mereka tidak segan-segan memberi tahu Anda seberapa tinggi pendapat mereka tentang diri mereka sendiri. Di tempat kerja, Anda mungkin menemukan orang narsisis membual tentang keterampilan penjualannya yang unggul, meskipun kinerjanya tidak jauh lebih baik dari rata-rata tenaga penjualan. Perkiraan konservatif tentang narsisme di populasi umum turun sekitar 6,2%.
Meskipun perilaku narsistik bisa menjengkelkan, biasanya perilaku ini lebih dapat ditoleransi dibandingkan dua sifat gelap lainnya.
Fungsional – artinya non-kriminal – psikopat sangat mengganggu. Psikolog memperkirakannya mencakup hingga 4% dari populasi umum. Psikopat tidak perlu khawatir mengeksploitasi orang lain untuk keuntungan mereka sendiri. Psikopat fungsional dan antisosial yang keras kepala umumnya memilikinya sedikit empati terhadap orang lain. Mereka lebih peduli tentang “untuk mendapatkan milik mereka” dengan cara apa pun yang diperlukan. Psikopat cepat mengalihkan kesalahan dan menyalahkan orang lain, apa pun maksudnya berbohong.
Dengan kecenderungan impulsifnya, psikopat cenderung berbohong tanpa alasan tertentu. Jika Anda terlibat dalam percakapan kelompok yang lebih keren dan mendengar seseorang berbohong yang tampaknya tidak ada gunanya, Anda mungkin menemukan seorang psikopat fungsional.
Di tempat kerja, seorang psikopat mungkin terlihat menawan pada awalnya. Namun pada akhirnya, Anda mungkin akan mempertanyakan motivasi mereka atau menjadi korban perilaku destruktif mereka. Meskipun mereka mungkin lebih sulit diidentifikasi dibandingkan orang narsisis karena gencarnya mereka menyombongkan diri, perilaku luar psikopat cenderung mengekspos mereka pada akhirnya.
Sejauh ini, Machiavellian adalah kepribadian gelap yang paling umum sekitar 16% dari populasi. Mereka mendapatkan nama mereka dari negarawan Renaisans Italia Niccolo Machiavelli, yang percaya bahwa tujuan dapat membenarkan cara-cara yang tidak bermoral. Tidak terlalu menyebalkan dibandingkan orang narsisis, tidak terlalu kasar dibandingkan psikopat fungsional, orang Machiavellian lebih halus dalam mengejar agenda mereka. Mereka terus melanjutkan tanpa memperhatikan pertimbangan etis. seperti singa Machiavellian tampak baik hati, yang mengawasi mangsanya dari jauh – hingga menyerang. Mereka mahir dalam memainkan permainan jangka panjang – kerahasiaan, kesabaran, dan manipulasi halus merekalah yang menjadikan mereka berkepribadian gelap yang sangat berbahaya.
Dibandingkan dengan kebohongan psikopat yang tidak beralasan, Anda lebih mungkin mendengar Machiavellian dalam kelompok mengatakan kebohongan kecil yang dirancang secara strategis untuk memajukan agenda masa depan. Misalnya, Anda mungkin mendengar mereka menyanjung rekan kerja yang kebetulan Anda kenal akan mendapat bonus besar dalam waktu dekat – Machiavellian bisa secara strategis meletakkan dasar untuk diundang membantu mereka membelanjakannya.
Singkatnya, target orang yang berkepribadian gelap cenderung menganggap orang narsisis sangat egois dan menjengkelkan, tetapi umumnya tidak bersalah. Psikopat tidak begitu kentara dalam perilaku buruknya, namun pelanggaran yang mereka lakukan bisa sangat serius. Orang Machiavellian tidak terlalu mencolok dibandingkan orang narsisis, dan tindakan jahat mereka cenderung tidak separah tindakan psikopat. Namun, dalam jangka panjang, seorang Machiavellian dapat mengalihkan Anda dari pengkhianatan tak terduga untuk memajukan agenda pribadinya.
Ketika Anda mempertimbangkan sifat-sifat gelap ini dan bagaimana hal itu terjadi dalam hubungan antarpribadi, Anda mungkin merasakan percikan pengakuan. Berikut lima tip untuk menghindari kepribadian gelap dalam hidup Anda atau untuk meminimalkan kerusakan yang ditimbulkannya.
1. Jangan tertipu oleh kesan pertama
Kepribadian gelap adalah ahli untuk membuat kesan pertama yang baik, yang membuat Anda tertarik dengan humor dan karisma. Jadi, ketika bertemu orang baru, berhati-hatilah dengan daya tarik yang dangkal. Orang narsisis, yang cenderung suka bicara sendiri, adalah orang yang paling mudah dikenali.
Untuk mengidentifikasi orang lain, ajukan pertanyaan tentang hubungan masa lalu dan dengarkan baik-baik petunjuk tentang siapa orang ini sebenarnya. Karena kepribadian gelap hampir selalu terungkap pada akhirnya, mereka cenderung tidak memiliki persahabatan yang bertahan lama – sebuah ketidakhadiran yang bisa mereka hilangkan dengan menyalahkan orang lain.
Berhati-hatilah untuk tidak mengoreksi secara berlebihan dan mengabaikan calon teman kerja baru hanya berdasarkan kesan pertama.
2. Bagikan pengalaman (buruk) Anda sendiri
Saat Anda menghadapi kepribadian yang gelap dan akibatnya tidak menyenangkan, Anda mungkin merasa malu karena membiarkan diri Anda dibodohi atau dimanipulasi, atau Anda mungkin merasa bersalah atau malu saat melihat seseorang memperlakukan orang lain dengan buruk. Sebagai akibat, Anda mungkin tidak ingin membicarakannya. Kepribadian gelap mengeksploitasi keengganan itu karena sikap diam Anda membantu “inti kegelapan” – kualitas antagonis yang mendefinisikan mereka.
Jadi untuk membantu mengungkap kepribadian gelap dan mencegah orang lain mengalami nasib yang sama, sangat penting untuk berbagi pengalaman Anda dengan bijaksana.
3. Berhasil memberi petunjuk kepada atasan
Mereka yang berkepribadian gelap adalah pandai mengelola tayangan dengan hati-hati mereka menyerang orang-orang yang mempunyai posisi berkuasa. Jadi, di tempat kerja, Anda bisa berlatih mengemudi untuk membantu atasan Anda melihat kepribadian gelap dengan lebih jelas.
Bagikan pengalaman Anda dengan cara yang bebas gosip, seperti mengungkapkan kekhawatiran tentang insiden ketidaksopanan yang Anda saksikan atau meminta nasihat atau bimbingan dalam menghadapi rekan kerja yang sangat sombong yang mungkin mengasingkan calon pelanggan atau klien. Ini dapat membantu atasan Anda memahami apa yang sebenarnya terjadi dan membantu Anda mengatasi masalah tersebut.
4. Hubungkan ke jaringan Anda
Di sisi lain, ingatlah untuk mendengarkan orang lain juga. Untuk menghindari jatuh ke dalam jaring manipulator, memanfaatkan jaringan orang-orang di sekitar Anda yang berbagi tautan dengan orang yang bersangkutan. Lihat apakah Anda dapat mengumpulkan referensi tentang perilaku mereka dalam jangka panjang. Idealnya, Anda bisa mengambil manfaat dari ilmu orang lain, tanpa harus belajar dengan susah payah.
5. Waspadai bias Anda sendiri
Jangan meremehkan kekuatan intrik kepribadian gelap. Ketika seseorang berbagi kisah pribadi tentang pengkhianatan, berhati-hatilah untuk berpikir, “itu tidak akan pernah terjadi pada saya!” Kepribadian gelap adalah ahli dalam memanipulasi situasi untuk memenuhi kepentingan mereka, dan Anda mungkin tidak pernah menyadari bahwa Anda telah terjerat sampai semuanya terlambat. Menganggap diri Anda terlalu pintar atau terampil untuk pernah mengalami kesulitan yang sama adalah sebuah delusi.
Saat Anda menerapkan tip-tip ini dalam hidup Anda, Anda ingin berhati-hati dalam menciptakan psikolog kursi berlengan. Siapa pun dapat mengalami hari yang buruk – dan semua orang mengalaminya. Daripada mendiagnosis teman, pasangan, dan kolega berdasarkan apa yang menurut Anda merupakan ciri-ciri kepribadian mereka, fokuslah pada perilaku buruk apa pun yang Anda saksikan secara pribadi, dan bereaksi terhadap tindakan tersebut—bukan pada apa yang menurut Anda mendasarinya. Lebih baik menyerahkannya kepada para profesional.
Jika Anda bertanggung jawab atas organisasi atau tim, pertimbangkan untuk memiliki panduan dan jalur komunikasi yang jelas bagi individu untuk melaporkan perilaku terkait apa pun yang mereka saksikan. Dengan bekerja sama dan berbagi pengalaman kolektif, kita semua dapat menyoroti kelakuan buruk orang-orang yang memiliki kepribadian antagonis di tempat kerja. – Percakapan|Rappler.com
Cinthia Beccacece Satornino adalah Direktur Riset di Pusat Penjualan UNH dan Asisten Profesor Pemasaran, Universitas New Hampshire.
