blog.fcuzhhorod.com

Hingga saat ini, terdapat total 97 kios pesanan mandiri yang terpasang di 37 cabang Jollibee di seluruh tanah air.

(Catatan Editor: Jollibee telah membangun total 97 kios pemesanan mandiri di seluruh Filipina. Berikut adalah siaran persnya.)

MANILA, Filipina – Jollibee telah menjalankan misinya untuk menyebarkan kenikmatan makan ke tingkat yang baru melalui inovasi yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman dan kenyamanan pelanggan secara keseluruhan. Selain pembukaan Level Up Joy Store yang baru di Katipunan, Kota Quezon (yang menawarkan konsep desain dan interior modern), merek makanan cepat saji terkemuka di negara ini terus meningkatkan tokonya secara nasional dengan diperkenalkannya kios pemesanan mandiri di outlet yang berlokasi di kota-kota besar dan kotamadya.

Hingga saat ini, terdapat total 97 kios pesanan mandiri yang terpasang di 37 cabang Jollibee di seluruh tanah air. Ini termasuk cabang Jollibee di BGC Triangle Drive, Katipunan Quezon City, Bay Laguna, Ayala Center Cebu, dan Lagao, South Cotabato, dan masih banyak lagi yang sedang dalam proses.

Dirancang untuk membuat pemilihan dan pemesanan makanan menjadi lebih mudah dan nyaman, sistem touch-to-order pertama kali diluncurkan oleh Jollibee pada tahun 2018.

Selain memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan menggunakan teknologi terkini, kios pesanan mandiri juga melayani pelanggan yang membutuhkan waktu dan energi yang lebih memilih untuk memesan sesuai keinginan mereka, melihat pilihan menu yang tersedia, dan diberi pilihan. untuk menyesuaikan pesanan mereka dengan mudah dan akurat.

Dengan antarmuka yang ramah pengguna, hanya diperlukan 3 langkah sederhana untuk menyelesaikan pesanan di kios Self-order ini. Untuk mulai memesan, pelanggan hanya perlu:

1. Sentuh layar untuk melihat menu di mana mereka dapat memilih pesanan untuk makan di tempat atau dibawa pulang. Apakah mereka ingin kentang goreng berukuran besar untuk disantap bersama Yumburger atau menyandingkan makanan mereka dengan es teh atau jus nanas, menyesuaikan pesanan dan memilih dari berbagai pilihan tambahan sangatlah mudah!
2. Setelah pesanan selesai, pelanggan dapat melanjutkan pembayaran menggunakan beberapa opsi: dengan memasukkan kartu prabayar kredit atau debitPayMaya ke terminal pembayaran atau membayar dengan uang tunai di konter. Anggota Happyplüs juga dapat menukarkan poinnya dan menggunakannya untuk membayar hanya dengan memindai kartunya di pemindai penukaran promo.
3. Setelah pembayaran, pelanggan diberikan nomor antrian untuk mengambil pesanannya di konter. Setelah mereka menerima pesanan dari tim Jollibee yang ramah, mereka dapat mencari tempat duduk atau keluar untuk menikmati suguhan Jollibee favorit mereka yang lezat!

Dalam pembukaan Jollibee’s Level Up Joy Store di Katipunan baru-baru ini, aktor Miss Universe 2018 Catriona Gray dan Kapamilya serta endorser Jollibee Joshua Garcia termasuk di antara tamu VIP yang mencoba sendiri dan merasakan kenyamanan menggunakan kios pesanan mandiri.

Jollibee menyampaikan bahwa tanggapan keseluruhan dari pelanggannya yang telah mencobanya di cabang-cabang tersebut sejauh ini sangat positif. “Saat ini kami merasakan utilisasi sebesar 63% di antara pelanggan kami dan peningkatan waktu sebesar 51% dalam total pengalaman pelanggan” kata Jon Villanueva, Kepala Sistem Restoran Jollibee Philippines. “Pengguna kami – yang terdiri dari berbagai kelompok umur – merasa mudah menggunakannya, sangat nyaman, dan menawarkan waktu pemesanan yang lebih cepat.”

Jollibee juga memperkenalkan inovasi lain yaitu penyajian lezat produk lebih cepat melalui sistem transportasi overhead (OTS). OTS adalah konveyor mekanis yang mengangkut pesanan dari Dapur ke konter bawa pulang atau drive-thru Jollibee, sehingga staf toko yang menangani pesanan tersebut dapat mengurus hal-hal lain. Fitur ini saat ini dapat ditemukan di toko percontohan tertentu: Jollibee Shell Heritage – Drive-Thru; Jollibee Shell Feria Commonwealth – Drive-Thru; Jollibee Cebu – Ayala.

“Membawa kepuasan dan kegembiraan kepada pelanggan kami yang berharga melalui ide-ide inovatif dan pengalaman pelanggan total selalu menjadi salah satu kekuatan pendorong Jollibee,” lanjut Villanueva.

“Untuk mencapai tujuan ini, kami terus mencari teknologi dan sistem global terbaru untuk diterapkan secara lokal, sehingga membawa pengalaman pelanggan Jollibee ke tingkat yang lebih tinggi dibandingkan sebelumnya.” – Rappler.com