Karyawan BPO reguler dengan ‘status mengambang’ tidak mendapat gaji
- keren989
- 0
MANILA, Filipina – Setelah mengambil risiko terpapar COVID-19 selama berbulan-bulan sementara sebagian besar industri lainnya tutup, beberapa karyawan tetap perusahaan outsourcing proses bisnis (BPO) kini melaporkan bahwa mereka telah ditempatkan pada ‘status mengambang’ karena rekening luar negeri mereka ditarik Filipina operasi.
Jackie* yang telah menjadi karyawan perusahaan BPO internasional di Pasay City selama 10 tahun adalah salah satunya. Dia telah ditempatkan pada “status mengambang” selama 90 hari sejak 1 Juni – selama itu dia tidak akan menerima gaji tetapnya.
Jackie diberitahu bahwa hal itu terjadi karena pandemi. Rekening yang dia tangani, sebuah perusahaan telekomunikasi Australia, keluar dari Filipina selama krisis.
“Istilah yang mereka gunakan (Seperti yang mereka ungkapkan): perusahaan sudah kehabisan dana untuk mendukung kami,’ kata Jackie.
Majikannya memberi tahu dia bahwa mereka akan memulai proses penempatannya kembali, atau penugasan pada peran serupa di perusahaan, setelah 60 hari. Proses pemindahan akan memakan waktu 30 hari lagi. Seluruh periode 90 hari tidak dibayar.
Jackie mengatakan sekitar 60 karyawan tetap di departemennya saja mengalami hal yang sama. Dia memperkirakan di seluruh perusahaan terdapat lebih dari 1.000 karyawan lain di bawah akun Australia yang berstatus mengambang.
Status mengambang – apakah legal?
Arnold de Vera, pengacara perburuhan dan profesor di Universitas Filipina Diliman dan Universitas Ateneo de Manila, mengatakan tidak ada yang tertulis secara formal tentang status mengambang dalam undang-undang negara tersebut, namun Mahkamah Agung telah mengakui keabsahannya dalam kasus-kasus sebelumnya.
“Ini hanyalah penghentian sementara pekerjaan,” kata De Vera, menjelaskan bahwa ini diterapkan dalam situasi di mana jumlah pekerjaan lebih sedikit dibandingkan pekerja di suatu perusahaan.
De Vera mengatakan, kasus awal status terapung di Tanah Air disebabkan oleh perbaikan atau renovasi mesin yang menyebabkan terhentinya operasi. Hal ini kemudian diterapkan pada situasi lain, misalnya pada kasus penjaga keamanan dan pekerja BPO.
Pengacara Leslie Dy, Senior Partner Spesialis Ketenagakerjaan dan Ketenagakerjaan di SyCip Salazar Hernandez & Gatmaitan, juga mengatakan penerapan status mengambang tidak mengganggu hubungan kerja antara perusahaan dan karyawan.
Dy mengatakan, penempatan pegawai dengan status floating merupakan hak prerogratif manajemen, namun pelaksanaannya harus adil dan wajar. “Menempatkan pegawai dengan status mengambang dengan itikad buruk dapat menjadi dasar tuntutan pemecatan konstruktif,” ujarnya.
Jangka waktu maksimal yang diperbolehkan untuk penerapan status floating adalah 6 bulan. De Vera mengatakan, melebihi jangka waktu tersebut akan dianggap PHK.
Tidak ada sumber pendapatan
Meski sah untuk menempatkan karyawan dengan status mengambang, namun permasalahannya adalah karyawan seperti Jackie dibiarkan berbulan-bulan tanpa penghasilan, padahal mereka adalah karyawan tetap. Ia juga enggan mencari pekerjaan lain karena khawatir hal itu akan mengakibatkan ia harus mengundurkan diri.
“Saat kami mengundurkan diri, kami akan kehilangan kesempatan untuk mendapatkan pembayaran sekaligus masa jabatan. Jadi jika dipikir-pikir, sepertinya mereka mendorong Anda untuk berhenti. Pada akhirnya, mereka tidak akan bisa melindungi Anda. ‘Sekali kamu menyerah, mereka tidak akan menang. “Kalau bertahan, tapi melewati 3 bulan tanpa dibayar, begitulah dia,” kata Jackie.
(Jika kami mengundurkan diri, kami akan kehilangan sekaligus yang melekat pada masa jabatan kami. Jadi kalau dipikir-pikir, itu seperti mereka memaksa Anda untuk mengundurkan diri. Pada akhirnya, mereka tidak akan bisa melindungi Anda. Jika Anda terlebih dahulu memberi naik, mereka menang. Alternatifnya adalah Anda senang, tetapi Anda tidak akan dibayar selama 3 bulan. Itu saja.)
Yang lebih membuat Jackie frustasi adalah perusahaan tidak memberikan bantuan apa pun kepada mereka selama periode ini.
“Tidak ada bantuan keuangan yang diberikan. Dan yang lucu – saya bertanya kepada mereka: ‘Apa yang akan Anda berikan kepada kami atau bantuan apa yang dapat kami harapkan dari Anda?’ Ketika mereka mengatakan kami akan terapung, mereka berkata, ‘Kami berusaha sebaik mungkin untuk menemukan peluang yang lebih baik bagi Anda.’ ‘Itu saja“ dia berkata.
(Tidak ada bantuan keuangan. Dan yang lucu – saya bertanya kepada mereka: “Apa yang akan Anda berikan kepada kami atau bantuan apa yang dapat kami harapkan dari Anda?” Kapan mereka memberi tahu kami bahwa kami akan ditempatkan pada status mengambang, mereka hanya berkata, “Kami mencoba yang terbaik untuk menemukan peluang yang lebih baik untuk Anda.” Itu dia.)
Jackie mengatakan, seluruh karyawan di departemennya adalah karyawan tetap, dan sebagian besar telah bekerja di perusahaan tersebut minimal 5 tahun.
Berdasarkan undang-undang, satu-satunya tanggung jawab perusahaan setelah menerapkan status ayunan adalah memanggil kembali karyawannya segera setelah pekerjaan tersedia kembali. Sayangnya, De Vera mengatakan perusahaan tidak berkewajiban memberi mereka uang atau kompensasi karena tidak ada pekerjaan yang dilakukan.
Namun, Dy menambahkan, karena mereka yang berstatus mengambang tetap harus menjadi karyawan perusahaan, maka mereka tetap berhak mendapatkan tunjangan seperti asuransi kesehatan.
De Vera juga mengatakan, pegawai yang berstatus mengambang tidak dilarang mencari pekerjaan di tempat lain, selama tidak ada wanprestasi. Baik De Vera maupun Dy mengatakan penting untuk memeriksa kontrak kerja dan kebijakan perusahaan terlebih dahulu.
“Di beberapa perusahaan, bekerja di perusahaan lain dianggap ‘moonlighting’ atau merupakan ketidaksetiaan yang dapat dikenakan tindakan disipliner, termasuk pemutusan hubungan kerja,” kata Dy.
De Vera menambahkan, karyawan harus segera kembali setelah dipanggil kembali oleh perusahaan, meskipun mereka dipekerjakan di tempat lain, karena jika tidak kembali maka dianggap mengundurkan diri.
Tidak memenuhi syarat untuk subsidi pemerintah
Selain itu, karyawan seperti Jackie tidak memenuhi syarat untuk menerima dukungan keuangan dari pemerintah selama lockdown karena mereka dipekerjakan oleh BPO.
Mylene Cabalona, presiden Jaringan Karyawan Industri BPO, mengatakan permohonan subsidi karyawan BPO tidak disetujui oleh Departemen Tenaga Kerja dan Ketenagakerjaan (DOLE). Mereka juga tidak memenuhi syarat untuk menerima bantuan yang diberikan oleh Departemen Kesejahteraan Sosial dan Pembangunan (DSWD).
“Masalahnya, orang-orang ini adalah pencari nafkah. Ada sekolah, makanan untuk dimakan, hipotek, tagihan (Mereka menyekolahkan anak-anak, mereka harus makan, mereka punya hipotek dan tagihan). Mereka tidak mampu hidup tanpa pekerjaan, tanpa gaji. Dan pemerintah tidak memiliki dukungan finansial untuk kita (untuk kami),” kata Cabalona.
Hal ini terjadi pada Kenneth*, rekan kerja Jackie yang juga menggunakan akun Australia yang sama dengan tempat perusahaan BPO mereka menarik diri. Pada akhir Mei, dia awalnya diberitahu bahwa dia akan berstatus mengambang mulai 1 Juni seperti Jackie.
Namun, Kenneth lebih beruntung dari Jackie. Majikan mereka dapat memindahkannya ke akun lain pada minggu pertama bulan Juni. Namun pertunjukan itu hanya akan berlangsung hingga September, katanya. Setelah itu, ia diperkirakan juga akan ditempatkan pada status mengambang, kecuali situasinya membaik.
Kenneth telah bekerja di perusahaan yang sama dengan Jackie selama lebih dari 7 tahun. Keduanya masih bekerja di lokasi tersebut ketika tindakan lockdown diberlakukan. Meskipun kedua karyawan tersebut bersyukur karena majikan mereka menyediakan akomodasi hotel, layanan antar-jemput, dan makanan gratis selama lockdown, mereka berharap perusahaan dapat memberikan sesuatu yang dapat menghidupi keluarga mereka.
“Saya menyewa di sini di Manila. Saya dari provinsi dan ya, keluarga saya hanya bergantung pada saya, kata Kenneth. (Saya hanya menyewa tempat di Manila. Saya berasal dari provinsi dan ya, saya adalah pencari nafkah keluarga kami.)
Apa selanjutnya?
Dalam kasus serupa dengan Jackie, yang mengatakan bahwa bekerja di perusahaan lain berarti ia mengundurkan diri, De Vera mengatakan para karyawan dapat mencoba melakukan negosiasi ulang dengan perusahaan mereka. “Tetapi mereka harus mendapatkannya secara tertulis,” katanya, menekankan pentingnya dokumentasi.
De Vera juga mengatakan, pegawai yang berstatus floating kini seharusnya bisa mengikuti program subsidi darurat pemerintah, khususnya DOLE. Masalahnya, pemerintah sudah melakukannya dana habis pada bulan April lalu.
“Jadi sekarang yang bisa mereka lihat adalah DSWD (Jadi sekarang mereka bisa memeriksa DSWD), yang mungkin masih punya uang, atau LGU (unit pemerintah daerah) mereka. Kadang karena LGU punya dana sendiri untuk warganya sendiri (Beberapa LGU punya dana untuk warganya sendiri),” kata De Vera.
Kini Jackie tidak lagi pergi ke kantor untuk melakukan pekerjaan yang telah dilakukannya selama 10 tahun terakhir. Dia mungkin masih menggunakan kredit cutinya, namun kredit tersebut terbatas dan tidak akan cukup untuk membiayai pengeluarannya selama 3 bulan.
Ketika ditanya tentang rencananya, dia menjawab: “Sebenarnya tidak ada apa-apa. Kami belum tahu bagaimana hal itu akan terjadi (Sebenarnya tidak ada. Kami belum tahu apa yang akan terjadi pada kami).” – Rappler.com
*Nama telah diubah untuk melindungi privasi mereka