blog.fcuzhhorod.com

Maskapai penerbangan Jerman Lufthansa menyalahkan kegagalan TI pada pekerjaan rekayasa pihak ketiga pada perluasan jalur kereta api, yang memotong bundel kabel serat optik Deutsche Telekom

FRANKFURT, Jerman – Gangguan TI di Lufthansa membuat ribuan penumpang terdampar dan memaksa penerbangan ke bandara tersibuk di Jerman dibatalkan atau dialihkan pada Rabu, 15 Februari, dan maskapai tersebut menyalahkan pekerjaan teknik kereta api yang merusak kabel broadband.

Lebih dari 200 penerbangan dibatalkan di Frankfurt, pusat transportasi internasional utama dan salah satu bandara terbesar di Eropa, kata juru bicara operator Fraport.

Lufthansa kemudian mengatakan semua sistem TI-nya telah kembali berfungsi dan memperkirakan penerbangan Frankfurt akan kembali normal pada Kamis 16 Februari.

Banyak penerbangan juga tertunda, menurut data dari FlightAware. Foto dan video dari beberapa bandara Jerman menunjukkan ribuan penumpang menunggu untuk check in.

“Kami ingin pergi ke konvensi sihir di Inggris, di Blackpool. Dan sekarang kami terdampar di sini,” kata Alexander Straub di bandara Frankfurt. “Kami makan beberapa pretzel dan masih menunggu,” kata rekan penumpangnya, Marc Weidel.

Lufthansa dan operator kereta api nasional Jerman menyalahkan masalah ini pada pekerjaan rekayasa pihak ketiga pada perpanjangan jalur kereta api yang terjadi pada Selasa malam, 14 Februari, ketika mata bor memotong bundel kabel serat optik Deutsche Telekom.

Hal ini menyebabkan sistem check-in dan boarding penumpang di Lufthansa terhenti pada Rabu pagi dan mendorong kontrol lalu lintas udara Jerman untuk menangguhkan penerbangan masuk, meskipun penerbangan tersebut telah dilanjutkan kembali.

Bandara-bandara lain juga melaporkan pembatalan sebagai efek limpahan. Bandara Paris Charles de Gaulle mengatakan dua penerbangan telah dibatalkan dan dua penerbangan berikutnya harus dialihkan.

Bandara Schiphol Amsterdam, salah satu yang tersibuk di dunia, melaporkan satu pembatalan penerbangan ke Frankfurt.

Pena dan kertas

Saham Lufthansa, yang juga memiliki SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines dan Eurowings, memulihkan kerugian sebelumnya dan naik 0,2% pada 1518 GMT, sementara saham Fraport turun 0,2%.

Penumpang mengatakan di media sosial bahwa perusahaan menggunakan pena dan kertas untuk mengatur boarding penerbangan, dan tidak dapat memproses bagasi penumpang secara digital.

Dalam sebuah tweet, Lufthansa mengatakan: “Sampai pagi ini, maskapai penerbangan Grup Lufthansa terkena dampak pemadaman TI yang disebabkan oleh pekerjaan konstruksi di wilayah Frankfurt.”

Deutsche Telekom mengatakan dalam sebuah pernyataan, “Dua kabel telah dipulihkan dalam semalam oleh tim teknis kami dan banyak pelanggan sudah kembali online,” seraya menambahkan bahwa situasinya terus membaik.

Deutsche Bahn meminta maaf kepada penumpang Lufthansa atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Kegagalan sistem TI terjadi dua hari sebelum rencana serangan di tujuh bandara Jerman yang diperkirakan akan menyebabkan gangguan besar, termasuk kemungkinan konferensi keamanan Munich di mana para pemimpin dunia diperkirakan akan bertemu.

Maskapai penerbangan Skandinavia SAS mengatakan pihaknya terkena serangan siber pada Selasa malam dan mendesak pelanggan untuk tidak menggunakan aplikasinya, namun kemudian mengatakan pihaknya telah memperbaiki masalahnya.

Penyerang tak dikenal memotong kabel kereta api umum Jerman pada bulan Desember yang dianggap sebagai tindakan sabotase kedua terhadap Deutsche Bahn dalam beberapa bulan terakhir.

Maskapai penerbangan membatalkan lebih dari 1.300 penerbangan dan menunda lebih dari 10.000 penerbangan di Amerika Serikat bulan lalu setelah runtuhnya sistem komputer utama pemerintah. – Rappler.com