blog.fcuzhhorod.com

Nama-nama pekerja yang diwawancarai telah diubah untuk melindungi identitas dan privasi mereka.

MANILA, Filipina – Setelah berbulan-bulan bekerja dari rumah, orang-orang kini diminta kembali ke tempat kerja mereka, dan hal ini bukanlah suatu hal yang bisa membuat mereka lega. Para pekerja terutama mengkhawatirkan risiko keselamatan yang tidak hanya berdampak pada mereka namun juga keluarga mereka.

Pada tanggal 16 Mei, pembatasan karantina dilonggarkan di seluruh negeri, yang berarti lebih banyak bisnis yang kembali beroperasi. Tergantung pada tingkat karantina yang diberlakukan di suatu wilayah, lebih banyak industri yang diizinkan dibuka kembali dengan kapasitas 50% atau kapasitas penuh. (BACA: DIJELASKAN: Apa itu ECQ yang dimodifikasi dan GCQ yang dimodifikasi?)

Meskipun lembaga-lembaga pemerintah telah mengeluarkan rekomendasi langkah-langkah untuk memandu para manajer dalam membuka kembali bisnis, para pekerja dan pengusaha terus menyatakan kekhawatiran mereka mengenai risiko yang ditimbulkan oleh ancaman virus corona. Hingga Jumat, 22 Mei, terdapat 13.597 kasus virus corona terkonfirmasi di Filipina, dengan jumlah kematian sebanyak 846 orang. (MEMBACA: Hal-hal yang perlu diketahui sebelum melanjutkan operasi bisnis)

Peningkatan eksposur

Perusahaan perbankan milik Daniela kini mewajibkan karyawannya kembali ke kantor, namun meningkatnya jumlah kasus membuatnya cemas. Pengaturan rotasi yang diterapkan perusahaannya mengharuskan setiap karyawan masuk kerja minimal dua kali dalam seminggu.

Meskipun perusahaan menerapkan langkah-langkah pencegahan terhadap virus ini, Daniela juga mengkhawatirkan risiko perjalanan dari rumahnya di Marikina ke tempat kerjanya di Makati dan kembali lagi.

Virus ini menyebar melalui tetesan pernapasan, yang berarti seseorang dapat terinfeksi melalui kontak dekat dengan pembawa virus corona. Risiko ini bahkan lebih buruk lagi di Metro Manila, wilayah dengan populasi terpadat di negara ini.

Daniela memutuskan untuk berangkat bersama seorang rekan kantornya untuk berangkat ke kantor, mengingat titik penjemputan antar-jemput perusahaan jauh dari tempat tinggalnya. Namun, dia tetap perlu naik sepeda roda tiga untuk pergi bersama carpool.

“Saya tidak tahu apakah ini akan aman. Maksud saya, ada protokolnya, tapi yang jelas kita harus ekstra hati-hati. Ditambah lagi kemacetan lagi yang akan menambah stres. Saya pikir karena kita masih di bawah MECQ (karantina komunitas yang ditingkatkan dan dimodifikasi), lalu lintas tidak akan ada, tetapi ada. Jadi kekhawatiran Anda berlipat ganda karena Anda tidak hanya terjebak kemacetan, tetapi juga ada virus yang menyebar,” katanya dalam bahasa Filipina.

Risiko-risiko ini diperburuk dengan bagaimana para pekerja dapat kehilangan pekerjaan jika mereka tidak masuk kerja. Pola pikir ini juga diamini oleh Menteri Perdagangan dan Industri Ramon Lopez, Penanya dilaporkan. “Jika seorang karyawan menolak bekerja, hal itu tidak mencerminkan karakternya dengan baik. (Dia) harus memiliki (a) sikap positif. Jika tidak, dia juga berisiko kehilangan pekerjaannya,” katanya.

Risiko di dalam dan di luar tempat kerja

Paparan virus selama perjalanan Daniela ke tempat kerjanya hanya mewakili sebagian dari risiko yang akan ia hadapi dalam fase baru operasi kerja ini.

Selain melalui tetesan pernapasan, virus juga dapat menyebar melalui kontak dengan permukaan yang terkontaminasi. Pengusaha dan manajer harus mempertimbangkan aspek-aspek tempat kerja mereka yang meningkatkan kemungkinan perpindahan. Hal ini tergantung pada kemungkinan kontak dekat atau seringnya kontak dengan orang yang dicurigai sebagai pembawa virus corona, dan kontak dengan permukaan dan benda yang terkontaminasi, kata Organisasi Kesehatan Dunia.

Dalam keadaan biasa, Daniela berbicara dengan sekitar 50 orang setiap hari untuk membahas masalah transaksi. Sebelum pandemi terjadi, dia mengatakan kekhawatiran ini dapat disuarakan melalui email atau panggilan telepon, namun akan lebih cepat jika ditangani secara langsung. Kini, untuk mengikuti protokol keselamatan, dia akan membatasi interaksi tatap muka hanya dengan dua rekan satu tim yang akan bekerja bersamanya selama shiftnya, menggunakan saluran digital untuk berkomunikasi dengan orang lain.

Sementara itu, Bong dan Weng Aspe, pemilik jaringan restoran Kolonial Pertama, pernah mengalami kontak dekat dengan virus tersebut bahkan di luar operasional kerja. Rantai Kolonial pertama berbasis di provinsi Albay, yang berada di bawah karantina komunitas umum. Beberapa cabang dibuka kembali pada Senin 18 Mei dan hanya menawarkan layanan bawa pulang dan pesan antar. Hanya 30% dari tenaga kerjanya yang akan kembali bekerja.

“Namun, ada saatnya kami menyediakan makanan dan akomodasi gratis kepada para garda depan di rumah sakit dekat salah satu cabang kami. Rupanya salah satu garda depan adalah PUI (orang dalam penyelidikan), jadi yang kami lakukan selama pelacakan kontak adalah kami menghentikan operasi kami di cabang tersebut dan kami menempatkan karyawan di hotel kami untuk karantina. Setelah (departemen kesehatan) memberi izin, mereka diperbolehkan pulang,” kata Weng.

Ketidakpastian terus berlanjut

Bagi sebagian lainnya, fase pembatasan karantina berikutnya belum membawa perubahan dalam aturan kerja dari rumah. Vincent, seorang pekerja berusia 24 tahun yang bekerja di sebuah perusahaan outsourcing proses bisnis (BPO), mengatakan kepada Rappler bahwa belum ada kabar dari perusahaan tempat dia bekerja mengenai bagaimana perusahaan tersebut merespons tingkat karantina yang baru.

“Secara pribadi, saya ingin melanjutkan pengaturan bekerja dari rumah saat ini demi alasan keselamatan. Saya pulang ke rumah orang tua yang termasuk dalam kelompok usia paling rentan terhadap COVID-19,” ujarnya.

Tim Vincent memberi tahu manajer mereka bahwa mereka memilih untuk tidak kembali ke kantor. Mereka masih menunggu keputusan.

Meskipun Vincent memandang perusahaannya sebagai perusahaan yang murah hati, dia telah mendengar cerita yang mengungkapkan sisi yang lebih brutal dari industrinya. “Contoh dimana karyawan dipaksa tidur di kantor tanpa dilengkapi tempat tidur dan kamar mandi yang memadai, agen terpaksa membawa makanan karena pemegang konsesi perusahaan tidak tersedia selama jam kerja, dan pengurangan gaji/jam kerja yang diperpendek. Ini adalah situasi yang sangat mengkhawatirkan dan harus ditangani dan dihentikan sesegera mungkin,” katanya. (BACA: Pukulan ganda: Pegawai BPO Terpapar COVID-19, Kehilangan Pendapatan)

Di perusahaan Daniela, orang-orang yang bisa bekerja selama lockdown dikerahkan sebagai tenaga kerja kerangka. Karena Daniela tidak bisa berangkat kerja, dia bekerja dari rumah selama beberapa bulan terakhir.

Daniela menjelaskan, banyak sistem yang hanya dapat diakses di kantor. Namun, dia melakukan yang terbaik untuk membantu dengan cara apa pun yang dia bisa.

Dalam hal output, Daniela mengatakan bahwa meskipun perusahaannya lemah selama peningkatan karantina masyarakat, dia merasa mereka akan ketat dalam memberikan output bagi mereka yang akan bekerja dari rumah selama MECQ.

Menata ulang model bisnis

Mengingat tantangan yang ditimbulkan oleh krisis virus corona, perusahaan tidak punya pilihan selain beradaptasi. Dunia usaha menerima standar kesehatan minimum yang ditetapkan oleh pemerintah dan menerapkannya untuk memenuhi kebutuhan bisnis mereka.

Misalnya, restoran memerlukan lebih banyak protokol keselamatan terkait penanganan pesan-antar makanan. Weng merangkum penyesuaian yang dilakukan pada interior bangunan sebelum dibuka kembali. Cabang-cabang didisinfeksi secara rutin, pembatas dipasang, dan kursi-kursi yang disediakan di ruang tunggu diberi jarak sesuai aturan jarak fisik. Para staf juga mengenakan masker dan sarung tangan serta dilengkapi dengan stasiun disinfeksi di setiap area.

Pengemudi pengantaran, yang memiliki paparan virus lebih besar, memiliki area khusus dan tidak diperbolehkan memasuki restoran. Biaya penyediaan dan/atau penerapan pengendalian preventif ditanggung oleh perusahaan.

Namun selain risiko keamanan, Aspes juga khawatir mengenai bagaimana pandemi ini akan mengubah bisnis mereka. “Industri kami adalah salah satu yang paling terpukul oleh krisis ini. Tantangan terbesar kami adalah bagaimana berbisnis di masa new normal dimana masih ada COVID. Jarak sosial adalah suatu keharusan, dan untuk mematuhinya, kami harus mengubah tata letak restoran kami untuk mengakomodasi hal tersebut,” kata Bong.

Bong khawatir bahwa sangat sedikit pelanggan yang akan makan di restoran bahkan ketika karantina dicabut: “Jika makan diperbolehkan di masa depan, kita mungkin akan mengalami penurunan penjualan, mengingat kapasitas tempat duduk yang rendah karena perubahan tata letak dalam jarak sosial. Tingkat turnover juga bisa menurun mengingat masyarakat akan takut tertular virus di tempat umum.”

Untuk mengatasi hal ini, Bong mengatakan model bisnis mereka telah disesuaikan untuk lebih fokus pada layanan bawa pulang, pesan antar, dan pesan antar, serta bermitra dengan bisnis lokal lainnya untuk menciptakan produk baru. Mereka juga mengembangkan operasi online mereka.

Sementara itu, mengenai output yang diharapkan dari karyawan saat ini, Vincent berpendapat bahwa pengusaha harus lebih berhati-hati dalam menentukan ekspektasi mereka: “Saya percaya bahwa insentif berbasis kinerja tertentu harus ditinjau dan disesuaikan agar lebih dapat dicapai, terutama karena kinerjanya berbeda-beda. di bawah pandemi. Standar-standar yang sebelumnya diterapkan tidak boleh merugikan karyawan dan diharapkan terjadi pada saat-saat seperti ini.”

Bagi Daniela, karena sebagian besar sistem penting di perusahaannya hanya dapat diakses di kantornya, ia berharap para pemberi kerja akan mengadopsi cara kerja yang lebih digital: “Ke depannya, dalam kondisi normal baru di industri perbankan secara umum, saya berharap sistem-sistem tersebut menjadi lebih efisien dan efisien. lebih siap untuk pengaturan bekerja dari rumah. Sehingga semua orang tidak perlu datang ke kantor… Karena kami bank yang lebih tradisional. Saya pikir saya pernah mendengar orang lain yang bisa mengatasi situasi ini karena mereka sudah lama menggunakan teknologi digital, tapi saya pikir kita baru saja mulai menuju ke arah itu.”

Ketika pandemi ini terus berlanjut, dunia usaha harus memikul tanggung jawab untuk melindungi kesehatan dan keselamatan staf mereka sambil berinovasi dalam memberikan layanan mereka. Akankah mereka bertahan? – Rappler.com