blog.fcuzhhorod.com

Barangay menyediakan layanan pemerintah yang paling dasar dan sehari-hari, mulai dari pengobatan gratis hingga kelas Zumba, penyelesaian perselisihan lingkungan hingga perkelahian.

Jika Anda ingin mengenal suatu kota, pergilah ke pusat barangaynya dan Anda akan melihat dengan jelas kehidupan sosial dan politiknya.

Kota Pasig, tempat penulis ini dibesarkan dan menjalani sebagian besar hidupnya, penuh dengan cerita dari barangay, seperti halnya kota-kota lain di negara ini.

Penggulingan dinasti Eusebio baru-baru ini dari Balai Kota Pasig oleh walikota baru yang masih muda, Vico Sotto, telah memusatkan perhatian bangsa pada sudut sungai yang namanya telah lama dikaitkan dengan pembusukan kota metropolitan ini.

Selama hampir 3 dekade, huruf “E” telah dilukis, ditempel, dipahat, dilas, dicetak timbul, di setiap perlengkapan umum di seluruh kota dan – pastinya – di barangay.

Tampaknya semua Es yang berkecambah membebani Pasig. Ketika kota-kota tetangganya menjadi lebih kosmopolitan, Pasig tampak stagnan selama bertahun-tahun.

Pasigueños mengeluh karena perbatasan kota mereka hanya beberapa meter dari SM Megamall dan Shangri-la Plaza Mall di Mandaluyong, Robinsons Galleria di Quezon City dan baru-baru ini Bonifacio Global City atau BGC di Taguig.

Menariknya, ketika penduduk Metro Manila mulai menyadari tanda-tanda kehidupan baru yang mengalir ke Sungai Pasig setelah bertahun-tahun melakukan upaya sporadis untuk menghidupkannya kembali, Pasig, kota tersebut, tampaknya mulai berkembang pesat.

Semangat baru ini tidak diragukan lagi ada hubungannya dengan Sotto, yang kemenangan pemilunya saja telah mengejutkan masyarakat yang sudah lama terbiasa dengan lebih banyak huruf Es.

Kisah-kisah berikut ini adalah cuplikan kehidupan di Pasig, seperti yang diceritakan kepada penulis oleh para ibu rumah tangga yang pada suatu waktu harus lari ke pusat barangay untuk mendapatkan pengobatan atau mencari cara untuk memenuhi kebutuhan hidup.

Pesta Natal Senior

Saat itu adalah suatu sore yang tandus di bulan Desember tahun 2018 dan semua warga lanjut usia di Kota Pasig yang ingin mendapatkan hadiah uang tunai tahunan sebesar P3.000 dari pemerintah setempat berkendara, berjalan kaki, atau berkendara ke pusat barangay masing-masing untuk menunggu walikota, yang akan datang. menyampaikan pidato sebelum mereka dapat mengambil pidatonya Natal atau hadiah Natal.

Tapi tidak ada yang tahu bagaimana urutan kunjungan wali kota ke barangay tersebut, atau apakah dia benar-benar akan mengunjungi 30 barangay di Pasig. Yang mereka tahu hanyalah bahwa mereka harus sudah berada di tempat pada pukul 13.00.

Di barangay yang paling jauh dari balai kota ini, para warga lanjut usia berkumpul di halaman sekolah dimana sebuah tenda harus melindungi mereka dari sinar matahari, yang tampak sama bersemangatnya dengan mereka pada hari itu.

Masalahnya adalah jumlahnya ratusan. Para tetua membawa kerabat atau pembantu untuk membantu mereka, sehingga kerumunan membengkak dan tidak semua orang bisa muat di bawah kanopi. Jiwa-jiwa yang baik menyerahkan tempatnya kepada orang-orang miskin pergilah Dan nenek, untuk menyelamatkan mereka dari panas.

Karena tidak ada yang tahu jam berapa walikota akan tiba, seseorang dari barangay memutuskan untuk menyajikan makanan lebih awal. Seharusnya itu adalah pesta Natal.

Pejabat barangay tidak mengantisipasi bahwa warga lanjut usia akan membawa kerabat dan pembantu, sehingga mereka tidak mempunyai cukup makanan untuk semua orang. Salah satu karyawan Barangay yang giat menyadari hal ini dan segera mengambil salah satu bahan pokok yang dibagikan, sebuah “tupperware” plastik dan mengisinya dengan beberapa panekuk untuk disimpan dengan aman.

Selain uang tunai, setiap warga lanjut usia juga berhak menerima setengah karung beras. Namun karena jumlah warga lanjut usia yang berjumlah lebih dari setengah karung beras, pejabat barangay memutuskan untuk mengadakan undian. Hal itu mereka lakukan sambil menunggu Walikota yang masih belum juga datang setelah 3 jam berlalu.

Orang-orang bosan, mulai melihat sekeliling dan menangkap beberapa orang di dekat setengah karung beras yang mereka keluarkan melalui gerbang layanan. Mereka yang melihatnya – hal ini tidak terlalu dirahasiakan – tidak ingin membuat marah para senior yang sudah tidak sabar, jadi mereka membiarkannya saja.

Menjelang matahari terbenam, Walikota tiba bersama anggota Dewan Kota dan mereka secara bergantian menyampaikan pidato niat baik, harapan dan ucapan selamat hari raya kepada warga lanjut usia. Setelah pergi, para lansia akhirnya menerima P3.000 mereka.

‘Perjalanan’

Pegawai barangay yang cerdas dan menyelamatkan beberapa orang panekuk untuk dirinya sendiri baru-baru ini ditugaskan untuk melakukan “tamasya” resmi – perjalanan rekreasi – yang dilakukan oleh para pegawai barangay.

Dengan giat, ia berhasil memesankan kursi di bus untuk anggota keluarganya yang tinggal di barangay lain, masih di Pasig, meskipun mereka bukan pegawai pemerintah setempat. Dia bekerja di barangay selama bertahun-tahun, dan dia tahu bagaimana melakukan apa yang ingin dia lakukan.

Di lain waktu, dia “meminjam” mobil resmi barangay, sebuah van, untuk mengangkut mesin cuci tua yang dibuang dari salah satu lingkungan terdekat ke rumah keluarganya di bagian lain Pasig. Untungnya, tidak ada keadaan darurat yang terjadi saat van itu pergi, atau setidaknya, tidak ada yang dilaporkan.

Titik didih: 20 menit

Di barangay lain di Kota Pasig tinggal Marie, yang pindah ke sana pada tahun 1994 setelah tinggal di barangay lain di Pasig sejak tahun 1976, tahun dimana dia mulai bekerja di salah satu pabrik di sepanjang sungai.

Dia tidak mau menyebutkan nama belakang atau usianya, hanya saja dia adalah warga lanjut usia. Dia mengenakan kacamata berbingkai hitam, rambutnya diwarnai coklat tua, dan dia mengenakan kaus putih dengan lengan terlipat rapi. Di dadanya terdapat logo perusahaan tempat dia bekerja sejak lama, sebuah perusahaan makanan.

Suatu hari dua tahun yang lalu, Marie mampir ke pusat barangay mereka dalam perjalanan pulang dari klinik kesehatan setempat. Ia mendengar dari temannya Neny bahwa ia bisa mendapatkan obat diabetes gratis di sana.

Wanita yang bertugas mendistribusikan obat juga merupakan warga lanjut usia. Dia melihat Marie masuk. Marie mendatanginya dan meminta obatnya.

Marie tersipu ketika dia mengingat pertemuan itu.

“Saya memberinya resep, saya duduk, dia juga duduk. Dia memiliki kertas di depannya. Surat, surat. Saya melihat apa yang dia tulis. Setiap kali seseorang masuk ke pintu, dia melihat, “ Marie ingat.

(Saya memberinya resep, saya duduk dan dia juga. Ada selembar kertas di depannya. Dia mencoret-coret, mencoret-coret. Saya melihat apa yang dia tulis. Lalu setiap kali seseorang masuk, dia melihat ke arah mereka. .)

Marie hanya duduk di sana dan mengamati dukun selama 10 menit. “Saya merasakannya. (Saya membacanya.)

10 menit lagi berlalu. Tidak ada apa-apa. Marie berdiri dan berjalan menuju wanita itu.

“‘Nyonya, maukah Anda memberi saya obat?’ Aku bilang padanya, “Karena kalau kamu tidak mau, aku pergi,” kataku padanya. (“Bu, apakah Ibu mau memberi saya obat?” kataku padanya. “Karena kalau Ibu tidak mau, aku pergi,” kataku kepadanya.)

Wanita itu mencoba menggumamkan penjelasan. Marie tidak akan menerima semua itu.

“Oh Bu, saya sudah lama di sini. Aku lapar karena aku baru pulang dari dokter tadi pagi, aku langsung ke sini karena dekat, jadi aku harus jalan-jalan,” Marie berkata pada wanita itu.

(Bu, saya sudah lama di sini. Saya lapar karena tadi pagi ke dokter, sebenarnya saya langsung datang ke sini karena jaraknya cukup dekat, jadi bisa sekaligus.)

Harga dirinya terluka, Marie pergi tanpa mendapatkan obat apapun. “Tidak, itu tergantung padamu (Sudahlah, kamu bisa memilikinya),” Marie berkata pada wanita itu.

Yang Marie inginkan hanyalah diperlakukan dengan hormat dan sopan.

“Oh Nyonya, apa yang sedang kami lakukan? Bolehkah saya melayani Anda?” Akan seperti itu, bukan?” (“Halo Nyonya, apa yang membawa Anda ke sini? Apa yang bisa saya bantu?” Seharusnya begitu, bukan?)

Marie memberi tahu temannya Neny tentang apa yang terjadi. Neny pun mencoba meminta obat pada wanita yang sama dan mendapat perlakuan yang sama. Tak satu pun dari mereka pernah kembali ke balai barangay itu untuk berobat.

“Neny sekarang sedang mengambil rambutnya dari Ugong,” kata Marie. Tampaknya pelayanannya lebih baik di Ugong, barangay lain di Kota Pasig.

Sedangkan Marie, sejak saat itu dia hanya membeli obatnya sendiri. Dia bilang dia masih sering bertemu dengan wanita dukun itu. Marie tidak pernah mengeluh secara resmi tentangnya karena dia tidak ingin wanita itu dipecat. Lagipula, dia juga seorang lansia, dan dia pasti sangat membutuhkan pekerjaan agar tetap bisa bekerja di usianya.

Perintah berbaris: pelayanan dengan senyuman

Salah satu instruksi pertama Walikota Vico Sotto kepada para pegawai pemerintah Kota Pasig adalah untuk selalu bersikap hangat, ramah dan membantu, bahkan ketika pelanggan sedang kesulitan, dan “terkadang kita sedang tidak mood (walaupun terkadang kita sedang tidak mood).”

Di bawah ancaman skorsing, pemecatan atau bahkan penuntutan, tambah walikota.

Pada minggu ketiga masa jabatannya, ia membentuk kembali unit pengaduan kota, membuat hotline telepon dan akun media sosial, serta menjadikannya kantor tersendiri di antara meja layanan di Balai Kota di lantai dasar.

Ia mengatakan Pasigueños dapat mengeluh di sana mengenai segala hal yang berhubungan dengan tugas dan layanan pemerintah daerah, terutama inefisiensi kecil dan korupsi kecil yang biasa mereka abaikan.

Sotto sadar akan cara-cara lama yang melelahkan dalam pelayanan publik kota – dia menjadi anggota dewan selama 3 tahun – dan berapa banyak orang miskin dan lelah yang datang untuk kepentingan mereka. kartu identitasakta kelahiran, izin ini dan itu, meringkuk ketika petugas di balik panel kaca mengerutkan kening atau mengedipkan mata.

Lebih parahnya lagi jika birokrat mempersulit dan berusaha memeras suap.

Walikota ingin masyarakat memahami di sisi mana ia berada, meskipun ia juga mungkin mendapat kecaman dari para birokrat di belakangnya.

Dalam wawancara dengan wartawan, Sotto berkata dalam bahasa campuran bahasa Inggris dan Filipina: “Mungkin wajar jika ada penolakan, terutama dari mereka yang mengambil keuntungan dari cara-cara lama, yang kami tahu tidak benar. Namun yang mengejutkan saya, resistensinya ternyata jauh lebih kecil dari yang saya perkirakan. Saya rasa bahkan orang-orang di Balai Kota, terutama pegawai tetap dan menengah, juga sangat menginginkan perubahan.”

Marie, yang pada hari Sotto meresmikan unit pengaduan dokumen di Balai Kota, sedikit khawatir.

Walikotanya baru, jadi kita tunggu saja, ujarnya. Dia tinggal di Pasig jauh sebelum keluarga Eusebio berkuasa, dan dia tahu lebih baik untuk tidak menuruti kata-kata para walikota ini.

Dia berkata dalam bahasa Filipina: “Saya berharap dia berkeliling ke seluruh Pasig untuk mengetahui permasalahan masyarakat, terutama tempat-tempat kotor di mana masyarakat terjebak dalam permasalahan. Nanti dia akan tahu.”

Dibandingkan walikota baru lainnya di Metro Manila, Sotto cenderung menghindari perhatian media dan lebih memilih fokus pada pekerjaannya. Dia tidak mengumpulkan reporter dan kru berita TV sebelum dia melakukan pekerjaannya. Dia hanya mempostingnya di media sosial setelah selesai, dan orang-orang hanya mengejar berita.

Namun, sepertinya orang seperti Marie menyamakan pelayanan yang baik pertunjukan, dalam setiap arti kata.

Dia berkata dalam bahasa Filipina, “Lihat, bukan dengan apa saya membandingkannya Walikota Isko. Tapi Isko, Walikota Isko, seperti yang Anda lihat, bahkan di hari pertamanya dia sudah berkeliling. Bukankah dia sudah mengunjungi semua tempat itu?”

Kalau tidak, Marie mengetahui apa yang terjadi dari desas-desus, pembicaraan di barangay, seperti bahwa ada obat diabetes di pusat tersebut – yang sampai hari ini dia tidak yakin kebenarannya. – Rappler.com