blog.fcuzhhorod.com

Setiap tahun, PLDT Enterprise mengumpulkan sekelompok pemimpin teknologi global dan pakar industri untuk berdiskusi tentang teknologi digital terkini dan bagaimana penerapannya dalam bisnis untuk meningkatkan kehidupan dan produktivitas dalam Konvensi Digital Filipina (PH Digicon). Tahun ini, acara yang berlangsung selama tiga hari ini berlangsung di panggung virtual pada tanggal 6 hingga 8 Oktober, dengan tema REVOLUTION, mengacu pada teknologi disruptif yang memungkinkan dunia usaha untuk bangkit kembali dari dampak pandemi global.

Mari kita lihat beberapa hal penting dari hari pertama konvensi – mulai dari memikirkan kembali manufaktur menggunakan sensor dan dashboard pabrik virtual, menata ulang model ritel, mengkonfigurasi ulang model bisnis berdasarkan kemampuan teknologi, dan mendukung upaya kemanusiaan khususnya di pelosok dunia.

Bisnis baru seperti biasa

Kita berada di titik puncak era baru di mana kita dapat melupakan dan mempelajari kembali teknologi serta perannya dalam bisnis dan kehidupan kita. Ini adalah pemikiran pembuka yang disampaikan oleh Jovy Hernandez, Presiden dan CEO ePLDT dan SVP dan Kepala perusahaan PLDT & Smart dan kelompok bisnis internasional, saat menyambut delegasi ke panggung virtual. Ia menambahkan, transformasi digital telah mengalami percepatan sebagai respons terhadap pandemi ini. “Sekarang adalah waktunya untuk memikirkan kembali dunia bisnis seperti yang kita inginkan,” dia mengumumkan.

Dan banyak perubahan yang terjadi dalam 19 bulan terakhir sejak lockdown dimulai. Apa yang seharusnya bisa dicapai dalam transformasi digital selama bertahun-tahun, kini hanya bisa dicapai dalam hitungan bulan. Banyak bisnis yang dulunya mengandalkan sistem lama telah sepenuhnya menggunakan platform digital atau saat ini sedang dalam proses digitalisasi.

Sebagian besar upaya ini didorong oleh perubahan perilaku konsumen karena semakin banyak pelanggan yang mengandalkan portal online untuk mengakses layanan yang biasanya mereka dapatkan secara langsung, didorong oleh kehati-hatian masyarakat dan kepatuhan terhadap pembatasan pergerakan. Ini adalah “bisnis seperti biasa” yang baru – pelanggan yang menginginkan lebih sedikit sentuhan fisik namun tetap memiliki interaksi antarmanusia.

Dan tidak mengherankan, landasan yang mendasari banyak transformasi ini adalah konektivitas yang dimungkinkan oleh perusahaan telekomunikasi seperti PLDT.

Fondasinya sudah diletakkan

“Selama pandemi, konektivitas jaringan menjadi penting dalam banyak hal,” ujar John Harrington, SVP Nokia Asia Pasifik dan Jepang. Dia menunjukkan bahwa meskipun banyak hal melambat selama pandemi ini, permintaan akan internet telah meningkat secara signifikan.

Menurut PLDT, mereka fokus untuk memperluas layanan mereka ke berbagai wilayah di Filipina pada tahun 2020 untuk memenuhi meningkatnya permintaan konsumen dan bisnis akan koneksi yang andal. Saat ini, mereka memiliki lebih dari 524.000 kilometer koneksi fiber di seluruh Filipina—yang paling luas di negara ini, 14 sistem kabel di seluruh negeri (dan lebih banyak lagi dalam tiga tahun ke depan) yang menggandakan jejak 5G mereka menjadi 4.000 lokasi untuk konektivitas 5G, 68.500 stasiun pangkalan dan jaringan pusat data netral telekomunikasi terbesar dengan 9.000 rak di sepuluh lokasi.

Harrington menambahkan bahwa peluncuran 5G juga tidak terpengaruh oleh pandemi ini, dan Nokia bekerja sama dengan perusahaan telekomunikasi lain di seluruh dunia untuk membangun koneksi 5G baru.

“Kami sebenarnya telah melihat peningkatan permintaan konektivitas. Kami telah melihat lalu lintas internet global meningkat sebesar 30 hingga 50%… Kami telah melihat peluncuran awal di Jepang, Korea, Australia, dan Singapura, dan (baru-baru ini) kami telah melihat Nokia meluncurkan 5G bersama Indosat di Indonesia.”

Ia juga menunjukkan bahwa mereka mengamati pola-pola baru dalam lalu lintas dan permintaan, seperti perluasan waktu lalu lintas yang tinggi, yang berarti bahwa peningkatan kapasitas jaringan penting seiring dengan meluasnya penggunaan Internet.

Peningkatan kapasitas, peningkatan keamanan

Seiring dengan permintaan konsumen, meningkatnya kebutuhan untuk menciptakan dan mempertahankan tenaga kerja jarak jauh, yang berarti bahwa konektivitas yang sesuai untuk pekerjaan kantor tidak lagi terbatas pada lokasi fisik, namun harus diperluas ke rumah-rumah penduduk.

Hal ini berarti banyak perubahan dan tantangan, yang memerlukan kecepatan dan kapasitas, serta keamanan yang lebih baik. Panel tersebut juga menambahkan bahwa terdapat lebih banyak permintaan saat ini (dan akan ada lebih banyak permintaan di masa depan) terhadap kecerdasan buatan, analisis data tingkat lanjut, dan layanan cloud.

Hasilnya, analisis menunjukkan bahwa mungkin ada banyak pertumbuhan pada pusat data dalam beberapa tahun ke depan. Beberapa contoh pengembangan yang sedang dieksplorasi untuk menciptakan pusat data yang lebih baik mencakup penggunaan pendingin cair untuk stasiun pangkalan guna mengurangi panas yang dihasilkan dan menurunkan konsumsi energi, serta penggunaan sistem pengiriman desain modular yang memungkinkan penerapan peralatan mekanik dan listrik lebih cepat. sistem.memungkinkan

Isu keamanan siber dan inovasi juga dibahas dalam panggung virtual. Dalam salah satu forum Kepemimpinan Teknologi, Karrie Ilagan dari CISCO menggambarkan masalah baru ini sebagai “lebih banyak permukaan yang bisa Anda serang”.

Beberapa perusahaan telah mulai menerapkan prinsip-prinsip seperti Zero Trust, yang berarti menghilangkan asumsi kepercayaan atau keamanan secara menyeluruh, Secure Access Service Edge (SASE), serta model akses keamanan generasi berikutnya. Langkah-langkah ini meningkatkan kemampuan observasi dan transparansi untuk membantu memperkuat keamanan siber, terutama ketika Anda memiliki vendor pihak ketiga yang berbeda yang mungkin pernah bekerja secara terpisah di masa lalu.

Internet of Things, Internet kemungkinan

Banyak aplikasi menarik yang diluncurkan sepanjang hari pertama PH Digicon 2021. Berbagai panelis pada sesi pleno serta forum Kepemimpinan Teknis menunjukkan bagaimana transformasi digital terjadi di bidang pekerjaan mereka. IoT pada dasarnya menyinkronkan sistem digital dan fisik, dan prinsip ini telah mengubah banyak proses bisnis.

Di bidang manufaktur, Internet of Things (IoT) memungkinkan pabrik memasang perangkat keras dan perangkat lunak yang membantu mereka mengoperasikan, memantau, dan memperbaiki mesin dari jarak jauh, sehingga menciptakan sistem di mana semua bagian yang bergerak dapat berkomunikasi satu sama lain. Dengan menggunakan sensor, pemetaan sistem dapat memberi tahu operator mesin mana yang bekerja secara efisien, bagian mana yang perlu diperbaiki, berapa banyak produk yang diproduksi, dan banyak lagi.

Dalam forum kepemimpinan, pabrik ini digambarkan sebagai ‘pabrik kembar’, yang pertama adalah pabrik fisik sebenarnya dan yang kedua adalah salinan virtual di mana Anda dapat melihat tampilan tata letak semua bagian yang bergerak.

Untuk ritel, model-model baru diperkenalkan sebagai respons terhadap perubahan perilaku konsumen. Beberapa panelis memberikan wawasan tentang bagaimana mereka mengatasi hal ini.

Bagi Country Operations Head Grab Filipina Ronald Roda, mereka telah mengubah layanan mereka dari layanan ride-hailing menjadi layanan pengiriman, dengan mengadopsi model pengiriman “Kapan Saja, Dimana Saja, Alasan Apa Pun”.

Model lain yang didemonstrasikan di panggung virtual disebut BOPIS, atau “Beli Online, Ambil Di Toko” sebagaimana dijelaskan oleh kepala penelitian tematik GlobalData Cyrus Mewawalla, yang juga menyinggung pentingnya pendekatan omnichannel di ritel untuk memastikan kehadiran merek konsisten.

Mewawalla juga berbicara tentang peralihan dari kecerdasan buatan ke augmented reality di bidang ritel, dan beberapa merek memanfaatkan hal ini dengan memungkinkan pelanggan mencoba produk tertentu secara digital tanpa melakukan pembelian terlebih dahulu.

Pengalihdayaan proses bisnis telah dicermati karena sektor ini merupakan kontributor utama PDB negara. Dan perubahan besar yang terjadi pada BPO adalah memindahkan layanannya dari kantor ke rumah karyawannya, yang berarti sistem TI harus diperluas dalam waktu singkat.

Luigi Casas, wakil presiden dan kepala CRM PLDT Enterprise, mengatakan bahwa salah satu cara mewujudkan hal ini adalah melalui arsitektur TI yang dirancang dan didukung oleh SD-WAN, yang menyediakan kombinasi koneksi LTE dan fiber yang kuat, firewall canggih dan manajemen ancaman, serta pemantauan dasbor. asalkan. . Ia juga menyampaikan bahwa sistem ini akan menjadi lebih kuat ketika PLDT menyelesaikan tiga fasilitas kabel internasional utama dalam lima tahun ke depan.

Penerapan lain dari teknologi baru adalah dalam layanan darurat. Harrington menggambarkan sistem yang mereka terapkan di Sendai, Jepang, di mana 5G telah digunakan untuk sistem peringatan dini, dan drone berkemampuan 5G dapat dikerahkan untuk membantu evakuasi dan pengiriman pasokan darurat.

PLDT dan Smart President and CEO, serta Ketua MPIC Manuel V. Pangilinan (MVP) menjelaskan bahwa teknologi revolusioner ini juga memungkinkan konglomerat dan perusahaan untuk mematuhi pengawasan lingkungan, sosial, dan tata kelola yang dikeluarkan oleh Komisi Sekuritas dan Bursa.

Ia menekankan bahwa dibutuhkan kepemimpinan revolusioner untuk mengadopsi perubahan-perubahan yang diperlukan ini. “Mantranya adalah pengalaman pelanggan, pada akhirnya semua hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa proses jaringan diubah untuk memastikan bahwa kami dapat meningkatkan kemampuan kami untuk meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan.”

Kemanusiaan di tengah

Di antara panel pembicara terkenal pada hari pertama PH Digicon 2021 adalah aktris Hollywood, pengusaha dan filantropis Charlize Theron yang berbicara tentang peran komunikasi dan informasi dalam pekerjaan advokasi yang mereka lakukan di Afrika. Theron adalah Utusan Perdamaian Perserikatan Bangsa-Bangsa, dan merupakan pendiri Charlize Theron Africa Outreach Project (CTAOP), sebuah yayasan yang berinvestasi pada pemuda Afrika dan berjuang melawan HIV/AIDS.

Melihat kembali awal berdirinya yayasan ini, Theron menceritakan bahwa mereka pertama kali memulai hanya dengan tiga klinik keliling yang memberikan informasi dan alat-alat yang menyelamatkan kesehatan kepada masyarakat yang tidak memiliki infrastruktur untuk mendukung mereka. Klinik keliling juga menjadi cara bagi anak-anak untuk memiliki akses ke Internet untuk pertama kalinya dalam hidup mereka dan untuk dapat belajar bagaimana menggunakan komputer sebagai keterampilan kerja dan kehidupan untuk masa depan mereka.

Ia berbagi kenangannya saat tumbuh besar di Afrika Selatan pada saat masih banyak ketakutan dan pertanyaan mengenai pandemi AIDS dan membandingkannya dengan apa yang terjadi baru-baru ini dengan COVID-19. Theron menekankan bahwa yang penting saat ini adalah mampu mendengarkan orang-orang di lapangan, bahkan ketika kita tidak bisa bersama mereka secara fisik.

Menurut Theron, kekerasan berbasis gender adalah salah satu masalah yang diperparah, yang mereka coba atasi melalui program bertajuk “Bersama untuknya”. Yayasan mereka juga bekerja keras untuk mendapatkan vaksin bagi penerima manfaatnya.

Semua diskusi yang penuh sesak ini terjadi pada hari pertama PH Digicon 2021 saja, dan lebih banyak lagi diskusi yang terungkap seiring dengan berbagi wawasan dan menjalin koneksi baru. – Rappler.com