Mengelola reservasi hotel dan Airbnb selama bencana
- keren989
- 0
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Batalkan pemesanan Anda sedini mungkin dan selalu jaga keamanannya
MANILA, Filipina – Pada akhir pekan yang dianggap santai dan santai di Kota Tagaytay, abu dan uap panas tiba-tiba keluar dari gunung berapi Taal pada Minggu, 12 Januari.
Dampak aktivitas vulkanik dapat dirasakan dengan cepat dan segera – pada pukul 19:30 hari Minggu, ahli vulkanologi negara bagian menaikkan kewaspadaan gunung berapi Batangas ke level 4 karena letusan “berbahaya” kemungkinan besar akan terjadi “dalam beberapa jam hingga hari”.
Ribuan penduduk kota di sekitar gunung berapi telah dievakuasi, namun ribuan warga non-penduduk – mereka yang kebetulan berada di Batangas dan sekitar Cavite ketika letusan terjadi – terjebak dalam abu yang membuat mobilitas menjadi berbahaya atau tidak mungkin dilakukan. Listrik juga padam di banyak wilayah yang terkena dampak hujan abu.
Tentu saja, area di sekitar gunung berapi terlarang. Namun kecuali Anda benar-benar membutuhkannya, lebih baik hindari area yang mungkin tidak berada dalam bahaya, namun masih terkena hujan abu.
Berikut kebijakan yang bisa Anda jadikan referensi jika sudah memesan liburan akhir pekan di destinasi populer yang terkena dampak letusan:
Airbnb
Menurut Airbnb, portal homestay populer, mereka mungkin “memberi Anda pengembalian uang atau membatalkan denda pembatalan” jika alasan pembatalan berada di luar kendali pengguna.
Alasan yang memerlukan dokumentasi yang tepat antara lain gangguan transportasi, seperti pembatalan kereta, bus, atau feri.
Airbnb juga mengatakan bahwa beberapa alasan tidak memerlukan dokumentasi sama sekali – sebuah “tim khusus” akan bertugas meninjau setiap kasus. Alasan-alasan ini termasuk bencana alam, kegiatan teroris dan kerusuhan sipil/politik.
Prosesnya mudah:
- Batalkan reservasi Anda.
- Hubungi Airbnb untuk mengajukan klaim secara resmi dalam waktu 14 hari setelah pembatalan; situs web akan memandu Anda melalui prosesnya.
- Kirimkan semua dokumen yang diperlukan.
Hotel
Kebijakan pembatalan dapat bervariasi dari satu hotel ke hotel lainnya, jadi pilihan terbaik Anda adalah menelepon terlebih dahulu, terutama jika Anda sudah membayar biaya menginap Anda.
Situs seperti Agoda dan Hotel.com, platform pemesanan hotel populer, juga memiliki kebijakan berbeda.
Di Agoda, misalnya, Anda mungkin masih dikenakan biaya jika membatalkan reservasi setelah tanggal yang ditentukan. Perjanjian ini tidak menentukan kebijakan yang jelas untuk bencana alam.
Hotel.com sedikit lebih lugas – menyarankan orang untuk segera mengubah atau membatalkan reservasi jika “cuaca buruk” menjadi kekhawatiran di tempat tujuan. Namun, situs web tersebut mendorong wisatawan untuk menghubungi hotel atau menyewanya sendiri.
Jika terjadi letusan Gunung Api Taal pada tahun 2020, beberapa hotel di Kota Tagaytay – destinasi liburan populer yang menawarkan pemandangan Gunung Berapi Taal yang menakjubkan – masih beroperasi, meski dengan kapasitas terbatas. Namun yang lain, seperti Escala Tagaytay yang berkelas, memilih untuk menutupnya mengingat situasinya.
Aturan praktis yang baik adalah menelepon dulu. Perlu diketahui juga bahwa staf hotel sedang merawat tamu yang tersisa atau mereka sendiri yang terkena dampaknya, jadi bersabarlah.
Phivolcs, atau Institut Vulkanologi dan Seismologi Filipina, mengatakan letusan Gunung Taal bisa berlangsung berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun. – Rappler.com
Mencari pilihan akomodasi lainnya? Gunakan ini Kode voucher RedDoorz dan unduh aplikasinya untuk menikmati diskon.