Metro Pacific Health yang diperbarui tidak hanya mencakup rumah sakit
Apa yang dulunya adalah Rumah Sakit Metro Pasifik kini beralih ke babak baru layanan kesehatan modern yang berpusat pada pasien
Catatan Editor: Konten ini disponsori oleh Metro Pacific Health dan diproduksi oleh BrandRap, divisi penjualan dan pemasaran Rappler. Tidak ada anggota tim berita dan editorial yang berpartisipasi dalam produksi artikel ini.
Untuk pertama kalinya dalam 15 tahun, Metro Pacific Health (MPH), yang sebelumnya dikenal sebagai Metro Pacific Hospitals, telah mengalami penyegaran merek besar-besaran untuk menyelaraskan grup tersebut dengan janjinya untuk menjadi “Jantung Layanan Kesehatan Filipina”.
Identitas baru merek ini – dilengkapi dengan logo baru, tagline, video kampanye, dan bahkan lagu – diluncurkan pada 12 Oktober lalu di New World Makati Hotel. Acara penting ini dihadiri oleh para mitra, kolega, pemimpin, dan eksekutif puncak grup, termasuk taipan dan ketua MPH Manny V. Pangilinan.
“Hari ini, kami mengganti nama Rumah Sakit Metro Pacific menjadi Metro Pacific Health – yang melambangkan tidak hanya spektrum investasi yang lebih luas dalam layanan kesehatan, namun juga peningkatan misi kami untuk menanggapi kekhawatiran paling mendesak dari masyarakat kami,” kata Pangilinan, seiring dengan semakin membaiknya kondisi kesehatan. menjadi prioritas utama bagi masyarakat Filipina setelah pandemi ini.
Jadi apa sebenarnya yang diharapkan pasien dari MPH? Sebagai jaringan layanan kesehatan terintegrasi yang terkemuka dan paling dihormati di negara ini, perusahaan ini akan memberikan perawatan kelas dunia dengan layanan penuh kasih sayang dengan harga yang terjangkau bagi setiap warga Filipina – dan mereka memiliki tujuan untuk membuktikannya.
1. Menurunkan harga untuk masyarakat Filipina sehari-hari
Sebagai jaringan rumah sakit swasta terbesar di negara ini, MPH memiliki posisi unik untuk memperoleh pasokan dan peralatan dalam jumlah besar dengan harga lebih murah. Artinya, MPH dapat menghemat investasi pada layanan berkualitas lebih tinggi dan, tentu saja, menurunkan harga bagi masyarakat Filipina yang membutuhkan layanan kesehatan.
Kelompok ini juga mengerjakan proyek sinergi besar untuk memusatkan operasi laboratorium klinis guna mengurangi biaya sekaligus meningkatkan kualitas, waktu penyelesaian, dan kuantitas tes yang tersedia bagi pasien.
2. Saluran pengiriman yang dapat diakses di luar rumah sakit
Sebagai negara kepulauan, penyediaan layanan kesehatan selalu menjadi tantangan karena sistem pelayanan yang berpusat pada rumah sakit. MPH menyadari hal ini, dan sebagai tanggapannya, MPH akan meluncurkan berbagai saluran untuk menjangkau seluruh masyarakat Filipina – mulai dari layanan virtual melalui integrasi aplikasi dan konsultasi online, hingga layanan seluler di mana penyedia layanan kesehatan datang ke masyarakat, hingga perawatan di rumah bagi pasien yang tidak dapat melakukan perjalanan sama sekali. Kelompok ini juga akan fokus pada peningkatan kemampuan layanan primer dan membuka lebih banyak pusat rawat jalan di seluruh negeri.
Proyek penting lainnya di antara integrasi virtual MPH adalah penerapan rekam medis elektronik di seluruh jaringan, sehingga pasien dapat menerima layanan informasi yang memadai di semua rumah sakit MPH.
3. Perawatan kompleks kelas dunia di Filipina
“Mimpi pribadi saya sebagai seorang dokter adalah bahwa tidak ada orang Filipina yang harus terbang ke luar negeri untuk mendapatkan perawatan medis kelas dunia, dan tidak ada orang Filipina yang kehilangan layanan medis berkualitas di negara mereka sendiri,” kata Dr. Kata CEO MPH Harish Pillai. , dan MPH berupaya mewujudkan impian ini.
Memanfaatkan kemampuan mereka sebagai jaringan terintegrasi yang kuat dengan 19 rumah sakit, MPH meningkatkan layanan mereka dengan terus belajar dari praktik terbaik satu sama lain, memperoleh peralatan berstandar tinggi, dan membina dokter, perawat, dan manajemen yang kompeten untuk memberikan perawatan khusus tingkat global di rumah di orang Filipina.
“Filipina memiliki banyak dokter dan profesional medis yang berbakat. Mereka hanya membutuhkan rumah sakit yang lengkap dan dikelola dengan baik untuk mendapatkan pelatihan,” kata presiden MPH Augie Palisoc Jr. Dengan memulai dengan rasa kasih sayang dari dalam melalui pengembangan dan dukungan karyawan, MPH dapat memberikan layanan kesehatan berstandar tinggi di Filipina yang layak diterima oleh banyak orang.
4. Pelayanan welas asih yang mengutamakan pasien
Yang mendorong seluruh upaya MPH adalah etos mereknya – menyediakan layanan Filipina yang datang dari hati. Perusahaan ini kini beroperasi dengan pepatah, “Meskipun standar kami bersifat global, sentuhan kami tetap bersifat pribadi.” Dari memungkinkan pemberian layanan kesehatan jarak jauh hingga memastikan setiap pasien merasa dilihat dan didengar, MPH menanamkan rasa kasih sayang ke dalam semua aspek pengalaman pasien.
“Kami dapat menciptakan merek MPH yang kuat sebagai jaringan rumah sakit dan fasilitas lainnya yang saling terhubung, bekerja secara sinergis sebagai satu kesatuan sambil merawat setiap pasien dengan baik, di setiap titik kontak dalam perjalanan (mereka) bersama kami, mulai dari pencarian situs web awal hingga memasuki pusat kontak kami. , mengomentari platform media sosial kami, mengunjungi fasilitas kami sebagai pasien rawat jalan, rawat inap, pasien UGD, atau sebagai pengasuh keluarga atau pengunjung, untuk perawatan pemulangan dan pasca pemulangan, ” kata Chief Marketing and Customer Experience Officer MPH Jessica C. Abaya Di setiap titik dalam perjalanan pasien, MPH berupaya memberikan senyuman ramah.
Kelompok ini telah mendedikasikan 15 tahun untuk meningkatkan kehidupan masyarakat Filipina, dan upaya baru ini merupakan wujud komitmen terhadap peningkatan tingkat layanan yang penuh kasih sayang dan berpusat pada pasien. Dikombinasikan dengan keunggulan kelompok dalam perawatan medis dan manajemen layanan kesehatan, MPH terus berkontribusi terhadap pembangunan bangsa dengan memungkinkan masyarakat Filipina yang lebih sehat.
Untuk informasi lebih lanjut dan update tentang MPH, ikuti grup di Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok dan YouTube di @metropacifichealth. Nantikan situs web baru mereka di www.metropacifichealth.comyang akan diluncurkan pada 21 Oktober. – Rappler.com
