blog.fcuzhhorod.com

‘Saya sering bertanya-tanya apakah uang itu sepadan dengan depersonalisasi harian saya’

Saat saya memakai headset, saya menjalani kehidupan yang tidak ada.

Semakin jelas bahwa dunia kita kini sedang beralih ke hal-hal yang dulunya merupakan fiksi distopia. Kita telah mencapai titik di mana gagasan “alami” itu sendiri diproduksi, di mana humanisasi dan keaslian telah menjadi tipuan.

Untuk pekerjaan ini, saya menciptakan identitas rata-rata orang dunia pertama, seseorang yang hidupnya hanyalah impian belaka bagi siapa pun di dunia ketiga. Saya telah menjadi rata-rata wanita Amerika berusia 20-an, dan Anda bisa bertanya kepada saya seperti apa cuacanya, di negara bagian mana saya dibesarkan, dan asal usul saya. Semua ini adalah upaya untuk mengamankan kepercayaan pelanggan, seolah-olah kewarganegaraan dan identitas saya yang sebenarnya akan membahayakan kemampuan saya untuk melayani mereka.

Usaha saya akan dihargai dengan gaji $150 yang sangat sedikit di akhir setiap minggu. Jika saya mengungkapkan jumlah ini kepada klien, mereka akan mengira saya sedang dieksploitasi. Namun, ketika dikonversi ke peso, penghasilan saya lebih dari rata-rata orang Filipina.

Faktanya, saya sering bertanya-tanya apakah uang itu sepadan dengan depersonalisasi harian saya. Tubuh saya berada di zona waktu yang berbeda, dan sering bingung kapan harus membedakan antara istirahat dan bekerja. Jam kerja yang fleksibel, sebuah keuntungan yang menarik, adalah kode untuk sembilan jam kerja berturut-turut (walaupun mereka mengatakan Anda dapat mengatur waktu istirahat Anda sendiri). Tidak disebutkan dalam deskripsi pekerjaannya bahwa, bahkan bagi seorang introvert seperti saya, kesepian itu melumpuhkan.

Seringkali terlintas di benak saya bahwa ketika saya bekerja dari kenyamanan yang pada dasarnya adalah lemari, saya diharapkan untuk tampil sebagai pekerja Amerika pada umumnya, pekerja besar Amerika di Filipina, yang berasal dari kantor pribadi saya di rumah saya di pinggiran kota. bekerja. — fasad yang ditutupi oleh tirai berwarna krem, yang memberikan latar belakang yang menarik untuk pertemuan klien. Kepercayaan klien saya kepada saya juga dipertahankan dan diperkuat dengan wig dan riasan.

Setelah bekerja saya merasa lelah secara emosional dan fisik. Orang lain di bidang saya akan mengatakan bahwa saya memiliki pekerjaan yang lebih baik, bahwa saya bekerja dari rumah dibandingkan di gedung kantor yang kumuh, dan bahwa saya mendapat hak istimewa untuk memiliki sekumpulan klien yang gigih untuk dirotasi, daripada tidak mengetahui siapa klien saya selanjutnya. panggilannya, apakah aku akan disambut dengan kebaikan atau kemarahan. Saya menganggap komentar ini sebagai motivasi untuk mencintai pekerjaan saya. Lagipula, mereka benar – aku lebih baik dalam keadaan ini, dan siapakah aku yang tidak berterima kasih?

Saya orang termuda di perusahaan, mulai bekerja pada usia 18 tahun. Keputusan untuk mengambil pekerjaan itu disebabkan oleh ketidaksukaan saya terhadap universitas. Saya benci dunia akademis, bukan karena hal itu sulit untuk dihadapi, namun karena saya merasa hal itu bersifat siklus, sebuah belenggu, sesuatu yang menghargai keseragaman—yang selalu gagal saya tunjukkan. Tidaklah membantu jika pemegang gelar yang membanggakan seperti rekan-rekan saya dibayar sama dengan saya, seorang anak yang tidak berpengalaman dan berada di titik puncak kedewasaan. Empat tahun kuliah mereka, sebuah perjalanan yang panjang, sulit dan mahal, akan berakhir dengan ketidakcocokan karir. Itu tragis, namun umum terjadi.

Sentimen saya juga didukung oleh orang tua saya, seorang lulusan perguruan tinggi yang memiliki karier bergaji tinggi, meskipun ibu saya berhenti bekerja pada puncak kariernya untuk fokus pada keluarga. Saya mengikuti bimbingan mereka ketika mempertimbangkan untuk melanjutkan kuliah atau tidak. Kami merinci peluang mana yang bisa saya ambil.

Business Process Outsourcing atau industri BPO di Filipina berkontribusi besar terhadap perekonomian negara. Sektor ini merupakan sektor terbesar di negara ini, dan hal ini dapat dimengerti karena sektor ini memberikan kesempatan kepada orang-orang yang sebelumnya tidak dapat memiliki pekerjaan kantoran dengan gaji yang baik. Bagi masyarakat Filipina, ini adalah kesempatan untuk menghidupi diri sendiri dan hidup nyaman, dan bagi orang asing yang kami rekrut, ini adalah kesempatan untuk membangun kerajaan mereka sendiri dengan tenaga kerja yang murah. Meski tampak seperti pertukaran yang adil, mau tak mau saya memikirkan betapa eksploitatifnya ide tersebut. Ini adalah perbudakan yang paling bersifat konsensus.

Kisah saya adalah salah satu dari sekian banyak kisah (tepatnya 1,2 juta). Ini adalah bidang dengan risiko rendah, stres tinggi, dan imbalan yang layak. Namun, apa pun pendapat Anda tentang industri BPO, hal ini tetap menunjukkan masalah yang lebih besar.

Dalam masyarakat kapitalis kita, negara-negara dunia ketiga adalah pabrik yang memproduksi manusia sebagai komoditas yang murah dan mudah beradaptasi. Orang yang mampu menyesuaikan diri, menyesuaikan lidah, dan menciptakan ilusi keaslian untuk menyenangkan keinginan orang-orang yang memiliki hak istimewa.

Memang kenyataan yang menyedihkan, tapi mungkin jika kita cukup membicarakannya, 1,2 juta cerita ini bisa menjadi cerita pemberdayaan. – Rappler.com

Theryce Bernardo merupakan lulusan HUMSS tahun 2020. Paul College, Pasig, dan Wakil Presiden Kemitraan dan Penghubung Pemuda Tambuli dari Pasig.