blog.fcuzhhorod.com

‘India menekan tombol komputer untuk melakukan pembayaran, sementara Filipina membawa tas penuh uang tunai dari pintu ke pintu’

Ketika India menerapkan lockdown terhadap seluruh penduduknya yang berjumlah 1,3 miliar orang, mereka hanya membutuhkan waktu seminggu untuk melakukan pembayaran kepada 204 juta orang. Pada waktu yang hampir bersamaan, Filipina mulai memberikan bantuan terkait COVID-19 kepada 18 juta penerima manfaat. Beberapa bulan kemudian, hampir 2 juta orang menunggu uang mereka dan 600 dari 1.008 LGU masih melakukan pembayaran. (BACA: 5 juta keluarga lagi ‘daftar tunggu’ program subsidi darurat)

Perbedaan mendasar antara kedua negara adalah adanya program jaring pengaman sosial yang sepenuhnya digital dengan 3 elemen dasar: tanda pengenal digital yang dikeluarkan pemerintah untuk membuktikan bahwa warga negara adalah siapa yang mereka katakan; rekening keuangan bagi penerima manfaat untuk menerima uang; dan meluasnya penggunaan telepon seluler (tidak hanya ponsel pintar) dengan akses pembayaran yang mudah. India menekan tombol komputer untuk melakukan pembayaran, sementara Filipina membawa tas penuh uang tunai dari rumah ke rumah.

Perbedaan ini sangat ironis karena Filipina adalah salah satu penggerak awal pembayaran digital di kawasan ini. Tingkat pembayaran ini telah meningkat secara signifikan, dari 1% dari total transaksi bulanan 5 tahun lalu menjadi 10% saat ini. Hambatan regulasi dan legislatif terhadap digitalisasi sebagian besar telah dihilangkan. Peluncuran PESONet dan InstaPay memungkinkan transfer dana antar rekening. Kode Respon Cepat (QR) memungkinkan “tunjuk dan bayar”. Undang-Undang Sistem Pembayaran Nasional menyediakan peraturan yang diperlukan. Undang-Undang Privasi Data, jika diterapkan secara efektif, akan mengatasi kekhawatiran mengenai penggunaan data untuk memantau individu. Operator uang seluler seperti GCash dan Paymaya terus mengembangkan basis pelanggan dan menyempurnakan penawaran produk mereka. Sistem tanda pengenal nasional secara teori sudah siap untuk diluncurkan.

Namun saat ini sangat sedikit manfaat yang diberikan kepada masyarakat miskin. Untuk mempercepat transfer sosial dan memastikan inklusi keuangan bagi masyarakat termiskin, diperlukan upaya yang terpadu dan kolaboratif. Pemangku kepentingan utama perlu bekerja sama untuk membangun ekosistem terintegrasi yang dibangun berdasarkan teknologi, serta lingkungan pendukung hukum dan peraturan yang sudah ada. (BACA: Rappler Talk: Mantan Ketua DSWD Dinky Soliman menilai program subsidi darurat)

Masyarakat sipil dan lembaga pendidikan dapat membantu dengan memberikan pelatihan literasi keuangan dan digital kepada mereka yang menerima pembayaran menggunakan kurikulum inti untuk membangun pemahaman dan kepercayaan terhadap transaksi digital. Perusahaan telekomunikasi dapat memastikan konektivitas di daerah terpencil dan membuat pengunduhan data untuk penggunaan aplikasi pembayaran digital terjangkau. Operator uang seluler dapat mengurangi biaya dan meningkatkan pengalaman pengguna bagi penerima manfaat miskin serta usaha kecil dan mikro. Kamar dagang dapat bekerja sama dengan para pedagang ini untuk mempromosikan adopsi transaksi digital dan mendorong penggunaan kode QR dan penyediaan fasilitas pembayaran tunai. Instansi pemerintah – baik di tingkat nasional maupun daerah – dapat memenuhi ambisi BSP untuk mencapai inklusi keuangan digital dengan memprioritaskan peralihan cepat ke pembayaran digital, tidak hanya kepada penerima manfaat tetapi juga kepada staf mereka sendiri. Tingkat tertinggi pemerintahan mungkin menuntut transparansi dan efektivitas biaya yang dimungkinkan oleh pembayaran digital.

Transisi digital dalam skala dan kecepatan dapat dicapai. Dua dekade lalu, Tiongkok pada dasarnya merupakan perekonomian tunai. Mereka kini berada pada titik di mana Bank Sentral mereka melarang diskriminasi terhadap uang tunai oleh para pedagang. Penyerapannya di masyarakat Tiongkok – bahkan di kalangan mereka yang berpenghasilan rendah – sangatlah luar biasa. Raksasa teknologi Alibaba dan Tencent mendorong perubahan ini, meningkatkan basis pelanggan mereka dari nol menjadi 100 juta dalam 5 tahun. Mereka sekarang memiliki 700 juta pengguna unik. Pembayaran senilai $5,5 triliun dilakukan melalui kode QR. Apa yang telah mereka lakukan, dan hal yang perlu kita pelajari, adalah bahwa selain undang-undang, regulasi, dan teknologi, mereka telah menciptakan proposisi nilai yang menarik dengan memperdalam ekosistem pembayaran secara cepat. Mereka mengurangi hambatan orientasi dan transaksi dengan mempermudah pendaftaran, menjaga biaya tetap rendah, mengatasi masalah konektivitas, dan memanfaatkan imbalan loyalitas. (BACA: DSWD bekerja sama dengan DICT untuk subsidi darurat otomatis)

Alasan untuk beralih sepenuhnya ke digital dengan cepat sudah jelas. Hal ini akan secara signifikan mengurangi inefisiensi, memfasilitasi transaksi e-commerce dan nirkontak, serta mengurangi kebocoran. Yang paling penting, hal ini akan dengan cepat memberikan layanan keuangan formal kepada dua dari tiga warga Filipina yang tidak memiliki rekening bank dan menyediakan sarana bagi masyarakat Filipina untuk menjangkau sebagian besar penduduk hanya dengan menekan tombol komputer. – Rappler.com

Titon Mitra adalah Perwakilan Tetap Program Pembangunan PBB (UNDP) di Filipina.