blog.fcuzhhorod.com

Facebook mengganti namanya menjadi meta pada tahun 2021, tetapi tahun ini lebih terkenal karena terungkapnya perilaku buruk perusahaan

Meta, née Facebook, mengalami tahun yang sulit pada tahun 2021, di opini publik Jika tidak keuangan. Pengungkapan pelapor Frances Haugen, pertama kali dirinci di Wall Street Journal seri investigasi dan kemudian disajikan kesaksian Kongresmenunjukkan bahwa perusahaan menyadari kerusakan yang ditimbulkannya.

Kekhawatiran yang semakin besar mengenai misinformasi, manipulasi emosional, dan dampak psikologis memuncak tahun ini ketika Haugen merilis dokumen internal perusahaan yang menunjukkan bahwa penelitian perusahaan tersebut mengkonfirmasi dampak buruk sosial dan individu yang disebabkan oleh platform Facebook, Instagram, dan WhatsApp.

The Conversation telah mengumpulkan empat artikel dari arsip kami yang menyelidiki penelitian yang menjelaskan perilaku bermasalah Meta.

1. Kecanduan pertunangan

Akar dari bahayanya Meta adalah serangkaian algoritmanya, aturan yang digunakan perusahaan untuk memilih konten apa yang Anda lihat. Algoritme tersebut dirancang untuk meningkatkan keuntungan perusahaan, namun juga memungkinkan berkembangnya informasi yang salah.

Algoritmenya bekerja dengan meningkatkan keterlibatan – dengan kata lain, dengan memperoleh respons dari pengguna perusahaan. Universitas Indiana Filippo Menczer, yang mempelajari penyebaran informasi dan misinformasi di jejaring sosial, menjelaskan bahwa keterlibatan berperan dalam kecenderungan masyarakat untuk menyukai postingan yang tampak populer. “Saat media sosial memberi tahu orang-orang bahwa suatu barang sedang viral, bias kognitif mereka muncul dan diterjemahkan menjadi dorongan yang tak tertahankan untuk memperhatikan dan membagikannya,” tulisnya.

Salah satu dampaknya adalah informasi berkualitas rendah yang mendapat dorongan awal bisa mendapatkan lebih banyak perhatian daripada yang seharusnya. Yang lebih buruk lagi, dinamika ini dapat dipermainkan oleh orang-orang yang cenderung menyebarkan informasi yang salah.

“Orang-orang yang bertujuan memanipulasi pasar informasi telah membuat akun palsu, seperti troll dan bot sosial, dan mengorganisir jaringan palsu,” tulis Menczer. “Mereka membanjiri jaringan untuk menciptakan kesan bahwa teori konspirasi atau kandidat politik itu populer, membodohi algoritme platform dan bias kognitif masyarakat pada saat yang bersamaan.”

2. Harga diri gadis remaja yang spontan

Beberapa pengungkapan yang paling meresahkan adalah tentang dampak buruk yang ditimbulkan oleh platform media sosial Instagram Meta kepada remaja, terutama remaja perempuan. Psikolog Universitas Kentucky Christia Tombak Coklat menjelaskan bahwa Instagram dapat mengarahkan remaja untuk mengobjektifikasi diri mereka sendiri dengan berfokus pada penampilan tubuh mereka di mata orang lain. Hal ini juga dapat mengarahkan mereka untuk membuat perbandingan yang tidak realistis tentang diri mereka sendiri dengan selebriti dan memfilter serta memperbaiki gambar rekan-rekan mereka.

Bahkan ketika para remaja mengetahui bahwa perbandingan tersebut tidak realistis, mereka akhirnya merasa lebih buruk tentang diri mereka sendiri. “Bahkan dalam penelitian di mana partisipan mengetahui bahwa foto yang mereka tampilkan di Instagram telah diperbaiki dan dibentuk ulang, gadis remaja masih merasa lebih buruk tentang tubuh mereka setelah melihatnya,” dia menulis.

Permasalahan ini meluas karena Instagram merupakan tempat remaja cenderung berkumpul secara online. “Remaja lebih cenderung mengakses Instagram dibandingkan situs media sosial lainnya. Ini adalah bagian kehidupan remaja yang ada di mana-mana,” tulis Brown. Namun penelitian secara konsisten menunjukkan bahwa semakin banyak remaja menggunakan Instagram, semakin buruk kesejahteraan, harga diri, kepuasan hidup, suasana hati, dan citra tubuh mereka secara keseluruhan.

3. Memalsukan angka-angka tentang kerusakan

Tidak mengherankan, Meta telah menolak klaim kerusakan meskipun ada pengungkapan dalam dokumen internal yang bocor. Perusahaan telah memberikan penelitian yang menunjukkan hal ini platformnya tidak menyebabkan kerusakan seperti yang dijelaskan oleh banyak peneliti, yang menyatakan bahwa gambaran keseluruhan dari semua penelitian tentang dampak buruk tidak jelas.

Ilmuwan Sosial Aktuaria Universitas Washington Joseph Bak-Coleman menjelaskan bahwa penelitian Meta bisa akurat dan menyesatkan. Penjelasannya terletak pada rata-rata. Studi Meta melihat dampaknya pada rata-rata pengguna. Mengingat platform media sosial Meta memiliki miliaran pengguna, kerugian bagi ribuan orang mungkin hilang ketika semua pengalaman pengguna dirata-ratakan.

“Ketidakmampuan penelitian jenis ini untuk menangkap kelompok berisiko yang jumlahnya lebih kecil namun tetap signifikan—yang merupakan dampak dari penyebarannya—diperburuk oleh kebutuhan untuk mengukur berbagai pengalaman manusia secara bertahap,” tulisnya.

4. Sembunyikan nomor pada informasi yang salah

Sama seperti bukti kerugian emosional dan psikologis yang bisa hilang secara rata-rata, bukti penyebaran informasi yang salah juga bisa hilang tanpa konteks jenis matematika lain: pecahan. Meskipun terdapat upaya yang signifikan untuk mendeteksi misinformasi di media sosial, mustahil untuk mengetahui sejauh mana masalahnya tanpa mengetahui berapa banyak keseluruhan postingan yang dilihat pengguna media sosial setiap hari. Dan ini adalah informasi yang Meta tidak berikan kepada para peneliti.

Jumlah keseluruhan postingan adalah penyebut dari pembilang misinformasi dalam pecahan yang menunjukkan seberapa buruk masalah misinformasi, jelas pakar dari UMass Amherst. Ethan Zuckermanyang mempelajari media sosial dan sipil.

Masalah penyebut diperparah dengan masalah distribusi, yaitu kebutuhan untuk mencari tahu di mana misinformasi terkonsentrasi. “Cukup hitung contoh misinformasi yang ditemukan di platform media sosial menyisakan dua pertanyaan kunci yang belum terjawab: Seberapa besar kemungkinan pengguna menemukan misinformasi, dan apakah pengguna tertentu kemungkinan besar akan terkena dampak misinformasi?” dia menulis.

Kurangnya informasi ini tidak hanya terjadi pada Meta. “Tidak ada platform media sosial yang memungkinkan para peneliti menghitung secara akurat seberapa menonjol suatu konten tertentu di platformnya,” tulis Zuckerman. – Rappler.com

Artikel ini awalnya muncul di Percakapan

Eric Smalleyeditor sains dan teknologi, The Conversation