blog.fcuzhhorod.com

Juni lalu, industri game mengalami momen perhitungan. Berawal dari sedikit, gamer dan streamer online perempuan dan non-biner mulai memposting cerita tentang pelecehan online dan offline yang dilakukan oleh laki-laki, sebuah masalah yang menurut mereka umum terjadi di industri ini.

Tuduhan komentar misoginis, ancaman pemerkosaan, pornografi balas dendam, dan doxxing telah menyebar ke platform media sosial lainnya, tidak hanya yang berpusat pada game. Mulai dari YouTube hingga Twitter dan Reddit, para pembuat konten ternama—hampir seluruhnya adalah laki-laki—telah berhasil menciptakan dunia online yang memperkuat pelecehan yang telah diperjuangkan oleh perempuan di tempat kerja mereka selama beberapa dekade.

Bahwa platform online berfungsi sebagai tempat kerja bagi para pembuat konten dan bahwa pelecehan serta kekerasan yang mengancam mata pencaharian mereka jarang dibahas dalam perbincangan mengenai regulasi platform dan kebijakan kebijakan mandiri dalam industri ini. Banyak pengguna yang terlibat secara finansial bergantung pada pendapatan iklan dari aliran atau postingan online mereka, sehingga menjadikan platform ini sebagai tempat bisnis mereka.

“Di tempat kerja normal, jika karyawan Anda dilecehkan dengan cara ini, Anda akan melakukan sesuatu,” kata Karen Skardzius, peneliti pita Twitch dan regulasi platform di York University di Toronto. “Jika ini adalah sebuah toko dan Anda melihat seseorang masuk dan meneriakkan semua hinaan dan kata-kata kebencian kepada salah satu karyawan Anda, Anda akan mengusir mereka dari toko. Namun sebaliknya, di sini, yang terjadi adalah keterlibatan dengan platform.”

Selama beberapa hari di bulan Juni 2020, terdapat lusinan, dan kemudian ratusan postingan, mulai dari tuduhan komentar tidak pantas selama streaming game hingga pemerkosaan di konferensi industri. Salah satu streamer yang berbasis di New York, Jessica Richey, mulai mengumpulkan postingan tersebut Google Spreadsheet. Pada tanggal 3 Juli, terdapat lebih dari 400 tuduhan pelecehan, manipulasi dan kekerasan seksual.

Platform dan pengelola game menanggapinya dengan janji untuk menghilangkan perilaku buruk dari ruang mereka. “Aku mendengar suaramu,” tweet CEO Twitch Emmett Shear pada 23 Juni. Dia berjanji untuk memberantas “seksisme sistemik, rasisme, dan pelecehan” di industri game. Hampir enam bulan kemudian, Twitch milik Amazon mengumumkan kebijakan baru mengenai ujaran kebencian dan pelecehan yang mulai berlaku pada tanggal 22 Januari.

Kebijakan yang diperbarui ini menghindari gejolak besar apa pun pada jaringan game perusahaan. Kini kebijakan tersebut menjanjikan “toleransi yang jauh lebih rendah terhadap perilaku objektifikasi atau pelecehan” dan larangan pengiriman gambar dan video telanjang yang tidak diminta, sebuah masalah yang ditandai oleh banyak pengguna pada bulan Juni 2020. Pengguna kini dapat melaporkan pemain lain atas komentar berulang mengenai daya tarik yang dirasakan.

“Pembaruan kebijakan terbaru kami mengambil sikap yang lebih jelas dan konsisten terhadap kebencian dan pelecehan, dan memungkinkan kami untuk lebih konsisten menegakkan pedoman kami,” kata juru bicara Twitch melalui email. Mereka menambahkan bahwa kebijakan tersebut hanyalah salah satu dari “sejumlah proyek yang sedang dilakukan untuk mengatasi kebencian dan pelecehan.”

Kebijakan yang ditingkatkan ini menempatkan Twitch selangkah lebih maju dibandingkan platform lain, seperti YouTube, Reddit, dan Twitter, tempat para pembuat konten perempuan dan non-biner mengatakan bahwa pelecehan juga meluas.

Bagi YouTuber Pieke Roelofs, ancaman tak henti-hentinya berdatangan. Setelah menuduh YouTuber profesional Alexander McKechnie memperkosanya pada tahun 2016, Roelofs menghadapi serangkaian ancaman pembunuhan dan pesan kebencian dari para penggemarnya, yang jumlahnya mencapai jutaan. Video McKechnie tentang sains dan masa depan secara kolektif telah ditonton lebih dari 145 juta kali di salurannya. Roelofs mengatakan basis penggemar setia ini melancarkan kampanye tanpa henti melawannya.

YouTube, Twitter, Reddit — sebutkan platformnya dan Roelofs telah dilecehkan, dirusak, dan diancam oleh pengguna lain. Setelah kasus pengadilan di Belanda, tempat tinggal Roelofs, a investigasi kriminal pada tahun 2018 pelecehan semakin meningkat. Saat ini, dia harus menangkis kebencian online dari penggemar McKechnie dengan perangkat terbatas yang disediakan oleh platform tempat dia mencari nafkah.

Pendapatan Roelofs terpukul besar. Mencari namanya secara online menampilkan halaman tweet, subreddit, dan rangkaian komentar yang menyebutnya pembohong dan lebih buruk lagi. Dengan terbatasnya pilihan untuk melaporkan dan menghapus konten tersebut, dia mengatakan dia punya pilihan: bertahan dalam arus kebencian online atau meninggalkan bidang profesionalnya sama sekali. Sejak pelecehan dimulai, dia telah menonaktifkan komentar di videonya, sehingga menyebabkan algoritme YouTube menurunkan versi kontennya.

“Masyarakat tersandera oleh perusahaan-perusahaan ini dan peraturannya, masyarakat merasa tidak bisa pergi,” kata Roelofs. “Saya ingin mereka mulai mengambil tanggung jawab atas dunia besar yang mereka ciptakan secara online.”

McKechnie, yang dikenal dengan nama pengguna Exurb1a, tidak menanggapi beberapa permintaan komentar.

YouTube, milik Google, telah menghadapi beberapa seruan penting untuk meminta akuntabilitas yang lebih besar atas tempat terjadinya pelecehan dan ujaran kebencian sejak Roelofs pertama kali melaporkan saluran McKechnie pada tahun 2017.

Pada bulan Juni 2019, YouTube berada di bawah pengawasan karena mengizinkan Steven Crowder, seorang blogger video sayap kanan yang pada saat itu memiliki 3,8 juta pelanggan, untuk tetap berada di platform tersebut. Crowder telah melakukannya mengirim pesan homofobik dan rasis kepada jurnalis Carlos Maza. Kemarahan publik pun menyusul, dan YouTube menanggapinya dengan memperbarui kebijakan anti-pelecehannya. Platform tersebut juga mendemonstrasikan akun Crowder, sehingga untuk sementara menghilangkan kemampuannya untuk menghasilkan pendapatan iklan di videonya, namun tetap mempertahankannya di YouTube. Tindakan tersebut membuat Crowder pahlawan di sebelah kanan dan dia memperoleh 1,4 juta pelanggan sejak larangan sementara.

Tuduhan bahwa Twitter, Facebook, YouTube, dan raksasa media sosial lainnya mengatur konten secara berlebihan untuk mendiskriminasi suara-suara konservatif sangat kontras dengan suara-suara yang mengatakan bahwa platform-platform tersebut tidak ompong dalam hal moderasi konten.

Saat-saat penuh perhitungan datang dan pergi, kata banyak perempuan dan pembuat konten non-biner, yang ditandai dengan optimisme awal, pernyataan tegas dari para CEO industri, dan akibatnya kurangnya perubahan yang berarti.

Dalam beberapa kasus, seperti halnya Crowder, tindakan suatu platform—seperti melakukan demonetisasi akun atau memblokir sementara situs tersebut—menjadi bumerang, yang pada akhirnya meningkatkan popularitas orang yang menjadi sasaran tindakan hukuman oleh platform tersebut.

Kebijakan moderasi baru yang diluncurkan oleh platform yang ramai sering kali dibingkai sebagai “pembaruan” atau “klarifikasi” dari bahasa yang sudah ada sebelumnya.

Skardzius mengatakan dia sering melihat perempuan memposting kebijakan pelecehan mereka sendiri secara rinci di saluran mereka, menguraikan apa yang akan membuat pengguna lain diblokir atau dilaporkan. Sedangkan untuk streamer pria, “profil mereka tidak memiliki hal itu,” katanya. “Ketika mereka punya aturan, itu seperti ‘tidak ada politik dan tidak ada agama.’ Mereka tidak menjadi sasaran hal-hal semacam ini.”

Streamer lain mengandalkan bot khusus untuk menyaring konten kebencian di akun mereka. Natalie Casanova – yang dikenal sebagai ZombiUnicorn di Twitch, tempat mereka dinobatkan sebagai streamer terbaik tahun ini pada tahun 2020 – melindungi profil mereka dengan bot yang menyaring pesan dari pengguna lain dengan kata-kata seperti “pelacur” dan “pemerkosaan”.

Casanova mengandalkan filter tersebut terutama sejak Juni lalu menuduh mereka YouTuber Inggris Tom Cassell, yang dikenal secara online sebagai Syndicate, melakukan pemerkosaan. Cassel masih streaming di Twitch hampir setiap hari hingga tiga juta pengikut. Dia memiliki hampir 10 juta pelanggan di YouTube.

Cassell tidak menanggapi permintaan komentar untuk artikel ini.

Pesan-pesan penuh kebencian terus ditemukan di Casanova, meskipun ada bot dan keluhan yang mereka ajukan ke YouTube dan Twitch. YouTube tidak pernah menanggapi tuduhan Casanova terhadap Cassell. Twitch mengirimkan email konfirmasi ke Casanova pada 8 Juli 2020, mengatakan telah menerima pesan tersebut dan meminta informasi lebih lanjut. Casanova melampirkan laporan polisi yang mereka ajukan tentang dugaan pemerkosaan, informasi kontak detektif polisi yang menyelidiki kasus tersebut dan puluhan pernyataan saksi. Casanova belum mendengar apa pun dari platform tersebut sejak itu.

“Tidak pernah terjadi apa-apa,” kata Casanova. “Saya pikir setidaknya mendapatkan email dari tim investigasi yang diduga mengatakan, ‘Hei, maaf sudah seperti delapan bulan, tapi kami sudah mengambil keputusan dan kami tidak bisa berbuat apa-apa’… setidaknya itu akan menjadi hal yang baik.” langkah pertama.”

Para perempuan dan gamer serta streamer non-biner yang diwawancarai untuk artikel ini memang menawarkan ide mereka sendiri untuk alat pelaporan yang mereka harap ada di meja perundingan. Seperti pemblokiran berdasarkan alamat IP, bukan nama pengguna, yang dapat memperlambat seberapa cepat pelaku pelecehan dapat bergabung kembali dengan platform setelah dilarang, kata Casanova.

Skardzius mengatakan banyak perempuan yang ia ajak bicara untuk disertasinya menuntut saluran yang lebih dapat diandalkan untuk menghubungi orang-orang nyata, bukan chatbot anonim, yang bekerja di perusahaan-perusahaan ini mengenai keluhan.

Sementara itu, pelecehan terus berlanjut di seluruh platform pembuat konten seperti Roelofs dan Casanova. Ancaman pembunuhan terbaru Roelofs datang melalui pesan langsung di Twitter pada 31 Januari, disertai foto mayat. Casanova dikirimi pesan setiap hari oleh troll yang sama dari akun anonim di Twitter. Setiap kali mereka memblokir akun, pengguna kembali mengirim pesan dari akun baru. – Rappler.com

Katia Patin adalah editor multimedia di Coda Story.

Artikel ini diterbitkan ulang dari cerita Coda dengan izin.