Program pinjaman online dituduh ‘mempermalukan’ peminjam dengan mengirim SMS ke kontaknya
Ini adalah ringkasan yang dibuat oleh AI, yang mungkin memiliki kesalahan. Untuk konteksnya, selalu rujuk artikel selengkapnya.
Pemberi pinjaman seluler dikatakan sebagai peminjam yang mempermalukan utang dengan mengirim SMS ke kontak mereka tentang utang mereka
MANILA, Filipina – Komisi Privasi Nasional (NPC) melaporkan pada Selasa, 21 Mei bahwa mereka telah mulai mengadakan dengar pendapat mengenai program pinjaman online yang dituduh melecehkan dan mempermalukan peminjam.
“Para pengadu mengatakan pelecehan dan rasa malu dimulai ketika mereka gagal membayar tagihan mereka tepat waktu. Orang-orang di balik aplikasi pinjaman tersebut menelepon atau mengirim SMS ke daftar kontak mereka tentang ketidakmampuan mereka mengembalikan uang, sehingga menyebabkan mereka malu dan stres emosional,” kata Komisaris NPC Liboro.
Keluhan tersebut muncul “selama beberapa bulan terakhir,” kata Liboro, seraya menambahkan “setiap orang menuduh program pinjaman online melakukan praktik yang tidak bermoral.”
Komisi menerima sekitar 485 pengaduan, yang menuduh adanya pelecehan dan rasa malu yang dilakukan oleh setidaknya 48 aplikasi pinjaman online. Pengaduan tersebut menjadi perhatian NPC karena aplikasi pinjaman online diduga “menyalahgunakan informasi peminjam, termasuk mengungkapkan saldo yang belum dibayar kepada orang lain.” Dari 485 kasus, 235 diantaranya telah diadili secara resmi oleh pihak yang mengajukan pengaduan dan kini menjadi subyek sidang NPC.NPC menjelaskan pola penggunaan aplikasi yang tidak disebutkan namanya dan dugaan pelecehan selanjutnya:
- Setelah diunduh, aplikasi seluler tersebut diduga memerlukan akses ke informasi kontak, foto, file, dan dokumen yang disimpan di ponsel peminjam.
- Setelah diajukan, pengajuan pinjaman online dapat dilanjutkan dan diproses.
- Jika peminjam gagal membayar tepat waktu, semua kontak teleponnya menerima pesan penagihan atau panggilan yang menyebutkan nama lengkap peminjam dan saldo terutang.
Postingan di halaman Facebook NPC juga sedang dibuat dilanda keluhan serupadengan pengguna memberi nama aplikasi, meminta bantuan, dan membicarakan tentang stres yang diduga mereka alami karena aplikasi mengirimkan topik sensitif ke kontak mereka.
Dugaan perilaku aplikasi pinjaman lokal ini tampak mirip dengan aplikasi pinjaman Tiongkok yang dilaporkan pada bulan Januari, yang juga mengekspos orang-orang yang memiliki utang – sejauh aplikasi tersebut menunjukkan lokasi debitur.
Masalah yang dilihat oleh NPC adalah paparan data pribadi – catatan kriminal yang mungkin tidak diizinkan oleh pengguna untuk dibagikan oleh aplikasi, bersama dengan kemampuan aplikasi untuk mengakses dan menggunakan kontak mereka.
NPC menghimbau agar responden mau bekerja sama. “NPC telah mulai mengadakan dengar pendapat mengenai kasus-kasus tersebut dan penting bagi kami untuk juga mendengarkan cerita dari pihak tergugat dan kami akan sangat menghargai jika mereka mau bekerja sama,” kata Liboro.
Jika terbukti bersalah, operator pinjaman online seluler “dapat menghadapi larangan sementara atau permanen dari industri ini, sementara NPC juga dapat memberikan ganti rugi kepada individu yang terkena dampak,” dan bahwa “kasus tersebut juga dapat dirujuk ke Departemen Kehakiman untuk penuntutan pidana. “
Tentang penipuan dan pembayaran hutang, Undang-Undang Republik 8484yang membebankan tanggung jawab pidana untuk masalah peminjaman mungkin berlaku. – Rappler.com
