blog.fcuzhhorod.com

Sekitar 70.000 konsumen dari 22 dari 33 barangay di Angeles City mengalami masalah pasokan air. Semakin banyak unit pemerintah daerah yang menyampaikan keluhan serupa.

KOTA ANGELES, Filipina – Dewan Kota Angeles, kota yang sudah lama mengalami urbanisasi di Pampanga, telah meluncurkan penyelidikan terhadap operasi lokal Primewater ketika ribuan penduduk di hampir semua barangay menyesali situasi air yang memburuk.

Keluhan warga sudah disampaikan di media sosial sejak Rabu, 18 Mei, yang merinci layanan padam, tekanan air mulai dari rendah hingga tidak ada, dan air kotor yang keluar dari keran.

Anggota Dewan Kota Jesus Sangil dan Alfie Bonifacio mengatakan kepada Rappler melalui wawancara telepon pada tanggal 19 Mei bahwa Sangguniang Panglungsod mengeluarkan resolusi, PR-1530-05-22, yang meminta Primewater Angeles City untuk menjelaskan kondisi konsumen air yang semakin memburuk.

Menurut Sangil dan Bonifacio, ketua komite pekerjaan umum dan utilitas publik, total 70.000 konsumen dari 22 dari 33 barangay terkena dampaknya.

Dari rumah tangga hingga dunia usaha, keluhannya serupa: kondisi air semakin memburuk sejak Primewater, milik keluarga Senator Cynthia Villar, mengambil alih Distrik Air Kota Angeles pada 16 November 2020. Kontrak tersebut mencakup pembiayaan, pengembangan, pengoperasian dan pemeliharaan sistem manajemen pasokan dan pemisahan air.

Harvey Santiago, warga Barangay Claro M. Recto, mengatakan kepada Rappler bahwa tekanan rendah biasanya dimulai sekitar pukul 21.30, pasokan berhenti sepenuhnya pada pukul 22.00 dan dilanjutkan kembali sekitar pukul 02.00.

Keluarga mereka yang beranggotakan 15 orang, yang tinggal di kompleks yang sama, beradaptasi dengan ketidaknyamanan situasi dengan mengisi kontainer untuk bersiap menghadapi pemadaman malam hari, tambahnya.

“Setiap malam adalah pertempuran. Yang lebih membuat frustrasi adalah sekarang kami membayar jauh lebih tinggi ditambah PPN (pajak pertambahan nilai) dibandingkan saat tidak dijual ke Primewater, namun kami sekarang mendapatkan layanan yang lebih buruk, dan banyak ketidaknyamanan,” kata Santiago.

“Kalau dulu (di bawah) ACWD (Angeles City Water District) tidak ada PPN karena dulu bukan milik swasta, tapi sekarang standarnya PPN 12%,” kata Santiago.

Putar video

Santiago juga memposting miliknya keluhan di Facebook pada tahun 2021 untuk menarik perhatian Primewater serta pejabat pemerintah setempat. Ia mengatakan hingga saat ini situasi tersebut masih belum terselesaikan.

Konsumen lainnya, Virginia Magsino dari Barangay Salapungan, mengaku mengalami nasib serupa.

“Dari jam 10 malam sampai tengah malam kami tidak punya air. Itu datang kembali di pagi hari, tapi terkadang kita juga kehilangan stok tanpa pemberitahuan sebelumnya. Ketika kita kehilangan listrik, kita kehilangan air. Tapi meski listrik sudah menyala, kami masih belum punya air, jadi saya akhirnya mandi dengan satu liter air mineral,” kata Magsino dalam bahasa Filipina.

Rappler telah berusaha memihak Primewater selama berhari-hari melalui email dan pesan teks, bahkan mampir ke kantor setempat. Tapi tidak ada yang kembali kepada kami. Kami akan memperbarui cerita ini setelah Primewater merespons.

Tidak kooperatif

Sangil mengatakan serangkaian dengar pendapat publik telah diadakan, namun Primewater berhenti bekerja sama dengan dewan.

Sangil mengatakan mereka mencari tenggat waktu dengan Primewater karena keluhan dari kota lain juga mulai muncul.

Primewater juga mengakuisisi Distrik Air Kota Mabalacat dan Distrik Air Kota San Fernando.

“Kami memerlukan penjelasan yang meyakinkan dari mereka dan menemui kami secara adil,” kata Sangil.

“Kesepakatannya adalah mereka menyediakan pasokan air bersih yang dapat diminum dan berkelanjutan, bukan? Sudah dua tahun berlalu, namun masalahnya semakin memburuk, dan masalah yang sama juga diangkat oleh unit pemerintah daerah lainnya,” katanya dalam bahasa Filipina.

“Kami terus memberi tahu mereka (Primewater) tetapi kerja sama mereka terhenti; mereka tidak mau lagi menghadiri sidang. Apa yang kita sampaikan kepada mereka? Beri kami jadwal (untuk) daerah yang terkena dampak ini,” tambah Sangil.

Bonifacio mencatat bahwa Primewater seharusnya mempercepat akuisisi dan pemadaman listrik merupakan ketidaknyamanan besar bagi konsumen.

“Mereka mengejarnya. (Mereka terburu-buru.) Sebelum Anda membeli sesuatu, (Anda harus) sudah mengidentifikasi permasalahannya, apakah itu saluran pipanya, peralatannya, sehingga begitu Anda mulai mengambil alih, Anda sudah siap,” kata Bonifacio.

Berdasarkan peringatan yang diposting oleh Primewater Angeles City di halaman Facebook mereka, rendahnya tekanan dan pemadaman air disebabkan oleh pompa dan motor yang tidak berfungsi serta masalah teknis. Pemadaman listrik terjadwal dan aktivitas penyiraman air juga disebut-sebut sebagai alasannya. – Rappler.com

Joann Manabat adalah reporter yang berbasis di Luzon dan penerima penghargaan Aries Rufo Journalism Fellowship.