blog.fcuzhhorod.com

Dengan akan segera pensiunnya CEO Starbucks, Kevin Johnson, ini akan menjadi masa jabatan ketiga Howard Schultz sebagai pemimpin rantai kopi tersebut.

NEW YORK, AS – Mantan CEO Starbucks Howard Schultz akan kembali untuk sementara waktu setelah Kevin Johnson mengatakan pada Rabu, 16 Maret bahwa ia akan mengundurkan diri dari jabatannya pada 4 April, seiring dengan memanasnya aksi serikat pekerja di kafe-kafe di AS.

Saham jaringan kopi tersebut naik 7% karena berita tersebut.

Schultz sebenarnya identik dengan perusahaan yang diambil alihnya pada tahun 1987. Ia mengembangkannya menjadi raksasa kopi yang menjadikan venti cappuccino sebagai fenomena global.

“Schultz adalah pemimpin yang disegani dan memiliki kualifikasi yang baik untuk menjalankan perusahaan,” kata analis Credit Suisse Lauren Silberman. Ini akan menjadi perjalanan tugasnya yang ketiga ke Starbucks.

Perusahaan mengatakan akan memberikan lebih banyak informasi pada Rabu malam selama rapat pemegang saham tahunannya. Dewan mengharapkan untuk memiliki pemimpin baru yang dipilih pada musim gugur, dengan bantuan perusahaan pencarian eksekutif Russell Reynolds Associates, yang mereka tangani pada tahun 2021.

Johnson mengindikasikan kepada dewan direksi setahun yang lalu bahwa dia mungkin akan pensiun ketika pandemi COVID-19 mereda, katanya dalam sebuah pernyataan perusahaan.

Johnson, yang berusia 61 tahun, telah bekerja di Starbucks selama 13 tahun, lima tahun terakhir menjabat sebagai CEO.

Setelah pandemi menutup kafe-kafe Starbucks di seluruh dunia, perusahaan di bawah kepemimpinan Johnson mengatakan akan mulai membangun beberapa toko yang lebih kecil dengan lebih sedikit ruang untuk tempat duduk dan lebih menekankan pada pesanan dibawa pulang dan drive-thru.

Pelanggan juga melakukan lebih banyak pemesanan melalui aplikasi seluler Starbucks, namun hal ini menyebabkan antrean panjang dan karyawan yang bekerja terlalu keras di beberapa area.

Tekanan serikat pekerja

Kelelahan barista, serta tuduhan dari beberapa pekerja bahwa mereka tidak mendapatkan perlindungan yang cukup dari virus mematikan saat bekerja, telah berkontribusi pada lonjakan pengorganisasian serikat pekerja di lokasi-lokasi di AS.

Pada hari Selasa, 15 Maret, dewan buruh federal menuduh Starbucks melakukan pembalasan ilegal terhadap dua karyawan di sebuah kafe di Phoenix, Arizona, karena mencoba menyatukan toko mereka.

Pada hari yang sama, sekelompok investor dengan dana kelolaan senilai $3,4 triliun mendesak perusahaan untuk berhenti mengirimkan komunikasi anti serikat pekerja kepada karyawannya dan mengadopsi kebijakan netral terhadap serikat pekerja.

Kelompok tersebut, yang dipimpin oleh Trillium Asset Management dan SOC Investment Group, mengatakan Starbucks berisiko merusak reputasi positifnya sebagai merek yang pro-karyawan dengan melawan serikat pekerja.

Schultz sudah lama mengatakan Starbucks tidak membutuhkan serikat pekerja karena mereka bekerja sangat erat dengan karyawan, yang mereka sebut sebagai “mitra”.

Dia sudah berselisih dengan Workers United, serikat pekerja yang kini mewakili karyawan di enam toko. Karyawan di lebih dari 140 toko di 27 negara bagian telah menyerukan pemilihan serikat pekerja dalam tujuh bulan terakhir.

Pada bulan November, Schultz berbicara dengan karyawan yang diperintahkan untuk menghadiri pertemuan besar dengan para manajer di Buffalo, di mana lokasi pertama dari 9.000 perusahaan Starbucks di AS memutuskan untuk bergabung dengan serikat pekerja.

Dalam pertemuan tersebut, Schultz membandingkan sikap Starbucks yang pro-karyawan dengan para tahanan Holocaust di kamp konsentrasi yang berbagi selimut, menurut laporan media. Pernyataan tersebut menimbulkan reaksi balik di media sosial.

“Schultz datang ke Buffalo untuk membubarkan serikat pekerja,” tulis penyelenggara serikat pekerja Jaz Brisack di Twitter setelah berita tersebut. “Pengambilalihannya merupakan langkah lain dalam perang ideologi Starbucks melawan serikat pekerja.”

Johnson mengambil alih kepemimpinan setelah Schultz mengundurkan diri pada tahun 2017.

Dalam suratnya kepada karyawannya pada hari Rabu, Johnson mengatakan dia memiliki “kenangan indah saat membuat minuman bersama, tertawa bersama, dan berbagi cerita satu sama lain.”

Starbucks akan “menarik calon CEO berkualitas tinggi mengingat budayanya, pengakuan merek global dan prospek pertumbuhan yang kuat,” kata analis BMO Capital Markets Andrew Strelzik.

Karena Johnson sebelumnya bekerja di bidang teknologi – di Microsoft dan Juniper Networks – pencarian dewan direksi kemungkinan besar akan luas. “Namun, kami lebih memilih untuk melihat CEO baru dengan pengalaman kuat di industri konsumen,” kata Strelzik.

CEO Domino’s Pizza dan Wingstop juga telah mengundurkan diri dalam dua minggu terakhir.

Mantan COO Starbucks Troy Alstead, yang keluar pada tahun 2016, “dicintai oleh komunitas investasi” dan “harus masuk dalam daftar pendek” untuk peran CEO, kata analis Cowen Andrew Charles.

Beberapa kandidat internal mungkin dipertimbangkan, namun “publisitas serikat pekerja mungkin menjadi faktor yang mendorong perusahaan untuk melihat ke luar,” kata Charles. – Rappler.com